曾经轰动一时的刘翔峰事件随着法庭一审宣判暂时告一段落,可是我觉得有些东西还需要进一步思考。
刘翔峰对病人过度治疗无疑由来已久,舆情未起之前他却混得风生水起,以副主任医师的身份担任“湖南省创伤急救中心副主任、湖南省抗癌协会肝癌专业委员会委员”,在湘雅二院这种级别的医院,堪称非比寻常。假如不考虑“关系”、“运作”等非正常因素,用“出色”来形容他并不为过。
出色,一定是医院和(或)病人对他的判定。
为什么医院会判定他出色呢?
一定是他取得了令人瞩目的成绩,比如疑难手术做了多少,比如业务收入增长了多少,等等等等。
这样的判定叫做“以结果为导向”,夸张点儿说就是“你立下汗马功劳,我给你高官厚禄”(如果医院真能秉持这种理念,其实还真不错)。
其他行业“以结果为导向”或许合适,医疗明显应该“以过程为导向”,至少很多方面需要“以过程为导向”,光看开了多少刀、赚了多少钱明显是不够的。
谁都知道不够,可实际中,对过程监督考核的缺失并不鲜见,若有人监督考核刘翔峰的治疗过程,很多悲剧也不至于发生。
不只湘雅二院,但凡绩效考核以结果为导向的医院,都不可避免存在隐患。
很可惜,几乎所有医院的绩效考核都以结果为导向,都强调开了多少刀、赚了多少钱。
当然,医院也没办法,不赚钱医生就没收入,不赚钱医院就会破产倒闭。
这不仅是发展问题,还是生存问题。
我想到了经济学中的一个概念:劣币驱逐良币。
在铸币时代,当实际价值不同而面额相同的货币同时流通时,人们会把成色好(良币)的货币收藏起来,将成色不好(劣币)的货币花出去,最后良币越来越少,劣币反而在市场上流通。
这个原理也用于形容很多情况,例如不良商家用劣质产品以低价竞争,消费者因难辨别或受价格吸引购买,优质产品可能会卖不出去,就像劣币把良币驱逐出市场一样。
现在的医疗,也面临这样的局面。
当绩效以创收为基础,那些会创收的医生必然被医院所重用,即使不重用,收入必然也低不了,会不会创收成了医生成功与否最重要的评价。
那些不会创收的医生,只能低声下气处在边缘角落。
我倒不是说会创收的医生一定是劣币,不会创收的医生一定是良币,但如刘翔峰一般,给没有手术指征的病人开刀,没刀硬开,小刀大开,大刀乱开,这样的医生一定是劣币。
最可怕的是,这样的医生沟通能力大多都极强,极会忽悠。
倘若一个医院充斥着大量这样的医生,病人被忽悠得晕头转向,医院收入月月飘红,病人满意,领导满意,看起来百般好,实则深究起来触目惊心。
我相信这个“倘若”不会发生,起码不会普遍发生,我只是从刘翔峰事件有感而发。
绩效为王的时代,刘翔峰的前车之鉴,不得不防啊!
我们医院是干活的人面临一堆监管,不干活的人天天轻松,如果都像不干活的人学习,可能很多病人可能就死亡了,
每个医院都有这样的人,只是层度不一样而已。
网红医生水平不一定差,但一定不会太高。技术人员往往拙于言语。两者兼备的少之又少。
患者就是以结果为导向,谁能治好病就行。医生在治疗的过程中付出了多少努力病人及家属才不管。只看结果
医疗文书要求一大堆,干活的人做多错多,事情越多人本来就越容易犯错。不干活的人清闲因为事情少犯错机会少。所以一定要成为那个不干活的人[呲牙笑]。