董宇辉“小作文”事件最近闹得沸沸扬扬，东方甄选CEO孙东旭在其个人账号上公开发布道歉视频，新东方创始人俞敏洪也发文回应称“我作为董事长负有领导责任，也向宇辉表达了歉意”。咱们回顾一下事情的经过，看看出现了什么问题，为何大佬们下场道歉。

东方甄选在不同省份的专场活动中，通常由董宇辉作为开场，介绍该地的风土人情等，不同地方的特产。这段开场白文笔优秀，在董宇辉充满感情地叙述下，配上后期的背景音乐，粉丝们似乎身临其境地体验了当地的文化。开场白受到粉丝们的喜爱，也被粉丝们戏称为“董宇辉小作文”，大家下意识地认为是董宇辉自己撰写的。

图|抖音截屏

12月5日，东方甄选开启“吉林之行”直播预热，董宇辉照例来了段吉林“小作文”，水平依旧很高。和往常不同的是，东方甄选官方账号却评论道“文案出自团队”，有网友好奇追问到底是谁写的这么好，东方甄选回复道“主播有时也会写，大多确实是文案团队写的”，这下直接把粉丝惹毛了，认为东方甄选在搞事，纷纷评论道“俞敏洪公开说这个小作文是董宇辉写的，到底是谁在说谎？”

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粉丝们到董宇辉直播间询问情况，董宇辉回复道“自称很了解业务的小编在评论区胡回复”。没想到，小编并不认同，继续评论道，没有“胡回复”，吉林文案是文案小伙伴独立完成的，主播只改了5个词；看世界有很多篇小作文是宇辉亲自撰写，同样是事实。董宇辉从来没说过小作文是他一个人写的。总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义，来回挑事。

事情愈演愈烈，东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称，文案是董宇辉和团队共同创作的，并没有亏待董宇辉，希望粉丝们冷静发言。不久，新东方创始人俞敏洪也出面，批评了小编、东方甄选CEO孙东旭，称自己不认为东方甄选是饭圈文化，呼吁粉丝们理性发言，宽容地看待东方甄选的发展。

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但，粉丝们和市场并不买账。东方甄选股价大跌、直播间累计掉粉26万，粉丝们还去了同行竞争选手“高途佳品”直播间。本来是公司内部一件小事，却因处理不当变成企业经营的难题，可见企业管理上存在很大的漏洞。

为什么粉丝这么不满，因为无数打工人能和他产生了共情。粉丝们喜欢他，是因为他能替大家说出千千万万个打工人为工作熬的夜、为生活吃的苦，也会向大家聊人生的感悟。他的成功在一定程度上代表着粉丝们寄托的希望，东方甄选“卸磨杀驴”的行为容易让人产生不好的联想。

人力资源的管理，在企业经营管理中是不容忽视的环节。东方甄选此次事件，本质上是小编不服气企业的薪酬制度。薪酬制度如何制定，需要考量多方面因素，如“小作文”中，小编能写好文案，却无法像董宇辉能被广大消费者喜爱，两者薪资必然不同，但怎样不同，需要对实务具有丰富的经验，否则容易让员工产生不满，轻则人员流动大，重则影响业务开展。