要了解泡泡玛特,必须与贾斯汀深入交流。全球化是泡泡玛特最重要的战略之一,未来泡泡玛特将通过全球化再创辉煌。近年来,全球化和出海成为热门话题,许多中国公司在海外市场取得了成功。贾斯汀与王宁的相识源于一次偶然的聚会。两人在2017年结识,通过一起吃饭喝酒,逐渐成为朋友。
在成为朋友之后,双方开始了工作上的合作。第一次合作是在2017年,王宁告诉贾斯汀,泡泡玛特计划推出一种新的销售方式——自动售卖机。售卖机不仅销售饮料和小零食,还售卖许多潮流玩具公仔。贾斯汀认为这个想法既新奇又有趣。
由于贾斯汀之前供职的公司旗下有一家电影院,他建议将售卖机放置在电影院门口。经过多轮磋商,最终他们在一个重要的位置安装了四台机器。第二次合作是在2018年5月,王宁在上海举办潮流玩具展,希望贾斯汀旗下的面包店、咖啡店和韩餐店能够参与。贾斯汀欣然应允,并安排了这些品牌入驻展会。
加入泡泡玛特两次合作之后,贾斯汀对王宁的工作方式、泡泡玛特以及创业团队有了更深入的了解。潮流玩具展结束后,王宁表示,贾斯汀的公司和泡泡玛特有很多合作机会,希望将合作进一步扩大。随后,他们一同前往韩国出差,参观了贾斯汀以前工作的集团,洽谈更深层次的合作。出乎意料的是,王宁在这次行程中向贾斯汀发出了加入泡泡玛特的邀请。王宁并没有直接询问贾斯汀是否愿意加入,而是询问他是否考虑过创业。当时贾斯汀39岁,从未想过创业。
由于彼此是朋友,他们的讨论非常坦诚。王宁鼓励贾斯汀考虑创业,并引用了一些创业成功的案例。他询问贾斯汀创业最重要的因素是什么,贾斯汀回答是项目和创业团队的愿景。于是,王宁正式邀请贾斯汀加入他们的创业团队。他表示,公司需要开拓海外市场,正好需要贾斯汀这样有经验的人才。
接受邀请贾斯汀最初拒绝了邀请,因为他从未想过创业,也缺乏创业的勇气。在韩国和中国,他身边的朋友大多选择进入企业工作,很少有人创业。
韩国的创业环境也比较艰难,资金、市场和政策都有诸多限制。尽管贾斯汀一开始拒绝了王宁的邀请,但王宁的一句话最终打动了他:“共创美好的未来”。
中年危机?一次大胆的跳槽人到中年,职业发展似乎进入了瓶颈期。一次偶然的机会,接触到一家新兴的潮流玩具公司——泡泡玛特。彼时,它只是一家规模不大,门店数量有限的创业公司,2017年的财报显示营收约为两亿元。面对这次职业转换的可能性,内心充满了犹豫和焦虑。这或许是人生最后一次改变现状的机会,但几乎所有的事情都可能随之改变。
来自亲友的鼓励与妻子的担忧为了慎重起见,咨询了大约60位亲朋好友以及家人。出乎意料的是,几乎所有人都鼓励去挑战一下,去创业公司看看。
或许是因为“事不关己”,他们的意见显得轻松随意;又或许是将自己未实现的愿望投射到了这次机会上。他们认为,换作自己也应该大胆一试,但真要让他们做出如此重大的决定,恐怕就没那么容易了。
唯一的反对者是妻子。她当时一同在中国,对换工作的顾虑非常现实:新公司的薪资待遇如何?住房补贴、教育补贴等福利能否保证?儿子即将上小学,之前公司提供的国际学校资源在新公司是否还能延续?这些都是未知数。然而,妻子的反对反而激起了内心的叛逆,越发想证明自己的选择是正确的。如果她轻易同意,反而会感受到家庭责任的压力,而她的反对却激起了潜藏的“男孩气”,想要证明自己。
说服与抉择:一个半月的拉锯战经过一个半月的努力,最终说服了妻子。反复强调未来的发展前景和现实问题的双重重要性,最终得到了她的理解和支持。2018年8月初,正式加入了泡泡玛特。递交辞呈时,原公司非常惊讶。作为外派员工,主动离职的情况闻所未闻,同事们纷纷好奇新公司的待遇和发展前景。然而,当时的自己也无法给出明确的答案,毕竟对泡泡玛特也知之甚少,一年后、两年后的发展更是难以预料。未来充满了不确定性,既有对成功的期许,也有对失败的恐惧。
从高管到“光杆司令”:巨大的心理落差最初是受王宁邀请,负责海外市场。当时泡泡玛特有一些零散的海外业务,但缺乏规模和体系。海外客户下单后,通过快递发货,这就是当时的全部“海外业务”。没想到,加入后才发现,整个海外事业部竟然只有一个人——就是自己。
虽然名义上是部门负责人,直接向创始人汇报,看似职位很高,实际上却形单影只,没有下属,只有一个上级。巨大的落差感油然而生。曾经想象过管理层和高管的待遇:独立办公室、秘书、司机、公司配车、专属信用卡……虽然明白创业公司不可能提供这些,但现实比想象中更“残酷”:没有座位,甚至连工位都没有。人事负责人指着一个空位说这是临时的,是上周离职的员工的工位。申请电脑、制作名片,都得亲力亲为,没有人协助。因为不好意思麻烦王宁、石德和胡建几位创始人,只能自己一件件完成。
从零开始:搭建海外事业的框架工作内容涵盖了各个方面,从处理订单、发货到招聘、翻译、寻找合作伙伴、制定战略方向,都需要独自承担。尽管如此,依然充满信心,因为对未来的发展方向有着清晰的规划。考虑到自身缺乏资源、人手和海外经验,主要依靠的是零售行业的经验,因此选择了阶段性发展策略。首先通过ToB模式,寻找经销商,利用他们的资源拓展市场,快速打开局面。最终目标是转向ToC模式,直接面向消费者,逐步扩大市场份额。
基于东方元素的IP和产品定位,公司制定了从ToB到ToC,从东方到西方逐步拓展市场的战略。通过对全球200多个国家和地区的扫描分析,结合宏观经济因素、人均GDP、可支配收入、人口结构、城镇化率等多项指标,最终锁定了20多个目标市场,并将其分为三个梯队:第一梯队包括港澳台地区和东南亚国家(如泰国、马来西亚、印尼、越南、菲律宾);第二梯队涵盖欧美和澳洲市场;第三梯队暂未提及具体地区。借力合作伙伴,深耕亚洲市场亚洲市场,特别是新加坡、日本和韩国,因其市场容量大、对潮玩文化接受度高而被优先考虑。公司选择通过与当地合作伙伴建立合资公司的方式快速进入市场。
在新加坡,公司与Medicon Toy的总代理商合作;在韩国,与曾代理过泡玛特品牌的宋小姐合作;在日本也找到了合适的经销商。得益于之前的合资经验和在国外的资源积累,公司得以迅速在这些国家建立起本地化团队,共同拓展市场。
稳扎稳打,ToB先行探索市场公司初期选择从ToB业务入手,通过与当地线下零售商或经销商合作来试水市场。这种策略的优势在于风险较低,无需投入大量资金建立ToC渠道,也避免了初期处理消费者投诉和售后等复杂工作。
通过与经销商的合作,公司可以快速了解市场需求,积累市场经验,为后续的ToC业务开展奠定基础。例如,即使初期仅有四个IP和有限的产品,公司仍通过清晰的未来规划和IP拓展战略,成功说服了合作伙伴,增强了他们对市场前景的信心,尤其是在韩国市场,合作伙伴的投资意愿强烈,即使团队缺乏零售经验,也通过协商逐步解决了问题。
ToC适时切入,灵活调整战略从ToB到ToC的过渡时间并非固定不变,而是根据不同市场的成熟度灵活调整。例如,在韩国市场,从ToB到ToC的过渡期预计仅需一年多。ToC业务的启动时机和具体方式也需要根据市场反馈动态调整,难以完全标准化。公司通过详细的市场规划和稳扎稳打的拓展策略,逐步建立市场信心,最终目标是实现产品的全球推广。