2021年，楼市波诡云谲。在广州，一家老牌开发商异军突起。
以稳健著称的合生创展，其开发的合生中央城，销售88亿、25万平米、2000套，三项指标在广州中心六区均排名第一。
老树长新芽。成为销冠绝非易事，靠的不仅是综合产品力，更是营销操盘能力。
合生中央城，位于广州科学城，距离珠江新城CBD约30分钟车程。总建面270万平米，是名副其实的“巨无霸”大城。
项目面市伊始，中央城便着力打造网红盘，把品牌和口碑放在首要位置。2021年，抖音成为线上营销主战场。
1内容活跃粉丝
中央城在60名销售人员中，成立了一支10人的星主播团队。4个核心主创人员，清一色90后，青春活力，颜值担当。
单一楼盘做内容，要做得丰富、有传播性，是一件非常具有挑战的工作。
合生中央城并不单纯介绍楼盘，而是以剧情短片的形式，将“售楼处的故事”搬到线上，讲述了因中央城而发生改变的工作、生活趣事。
短视频分为日常生活、大城配套和购房知识科普等3大系列，有趣又有用。
星主播也在内容里建立了人设，比如追星又呆萌的张嘉琪、努力又多才的白大春。
中央城的星主播，不是一个人在战斗，而是一个超大的团队，实现了从脚本、拍摄、传播到引流的全方位运营。
短短9个月，合生中央城共发布76条视频，吸引了6万粉丝，带来350多万播放量。
值得一提的是，视频内容转发量超5000次，客户留咨和询问超200人次。互动量远高于一般房产账户。
2直播实现成交
营销最终是为了销售。做好内容“种草”，只是实现销售的第一步。
中央城把短视频带来的流量，引向了直播间。
星主播们轮番上阵，全年直播299场，日均一场。共吸引了60万人观看，获得12万音浪，直播带来涨粉2万多。
直播间的留资卡券、线上优惠券、免费专车券，发放了超过2000张。
为了营造线上热销氛围，星主播们也使出浑身解数，以抖+、福袋吸引人气，定时送出礼品福利，每点赞量满10万次释放特价房源，等等。
此外，中央城还定期引入外部KOL合作。“中央城和他的朋友们”成为一档固定的圈粉直播活动。
本地KOL，如广州房产、葛言葛语、广州房叔、PLUS袁希等纷纷做客直播间，带来更多粉丝。
最终，全年线上直播成交80余套，金额超4亿。
3成交密码：流量+服务+产品
凭什么线上直播能吸引客户成交？除了项目体量大、口碑好外，还有3大原因。
一是流量：多渠道引流
项目把抖音推广作为重点考核指标。全体营销人员，都有内容点赞、评论、转发“一键三连”的KPI指标。
销售和渠道同事外出拓展客户，都会让客户关注抖音，增进对项目了解。
项目抖音码，常年摆在案场最显著的位置。每一个营销活动，都是抖音粉丝量增长的台阶。
二是服务：一生之城的体验
作为大盘，中央城提出“一生之城”，满足业主对美好生活的向往。
这个名叫“拾光计划”的业主服务平台，每月举办生日会，定期为已有的3000多户业主送福利，比如冬奥会冰雪套餐、春节礼包、业主全家福、阳朔山水游等，让邻里相聚。
带有情感温度的内容，线上线下让客户都感受到无微不至的服务，这为项目在市场上建立了良好口碑。
三是产品：独家的特价房源
地产直播要实现成交，客户都是有一定的纽带。
或者是沉淀数月的粉丝，或者是老业主推荐，或者是曾经到访过项目，尤其是冲着线上独家房源和福利而来的。
直播选品很重要。合生中央城的线上独家房源，不仅对于线上客户有吸引力，对于线下客户也有吸引力。家电大礼包、iPhone手机、额外折扣等，总有惊喜福利降临。
抖音，能留住客户。直播，实现临门一脚。
