太伤人了！辽宁鞍山，李先生下高速时用现金交费，不料收费员却让他扫码支付。但岁数不小的他，从未用手机付过钱，便上前理论，谁知对方不仅一脸不耐烦，甚至怒吼：让你咋付就咋付，别找不自在！鞍山高速路口，李先生驾车经过收费站，当他拿出现金递给收费员时，对方一见还需要找零，但此时收费站里刚好没有零钱找给他。

于是，收费员便想将钱退给司机，让他扫码支付：“我手里没有零钱了，现在谁还用现金呀？找过来找过去的太麻烦了！旁边就有二维码，赶紧扫码支付，不要影响我的工作！”一听这话，李先生顿时被惊得瞪大了双眼：“嫌找零麻烦就不收现金吗？怎么别的收费站都不嫌麻烦，到你这里就嫌麻烦了呢？再说，我根本就不会使用手机支付，你这不是在为难人吗？”李先生每次出门，都会在身上备着现金。在他的认知里面，只要在国内，无论去哪儿，现金都是好使的。可无论李先生怎么叨叨，收费员却根本不听他解释：“都这么大个人了，我让你咋付就咋付，别找不自在！”听她这么说，李先生顿时就生气了：“现金和扫码不一样吗？都属于流通货币。你这样拒收人民币是违法的，如果你不收，我就投诉你。”可收费员就跟没听见似的，摆出一副爱搭不理的模样。看她这样，李先生也很无奈，他想了一下，随后便拿出手机，将收费员的态度拍了下来。

谁知收费员见李先生竟然还敢拍视频，瞬间就激动了起来，朝他大声吼道：“你没权利录我！你敢录我，我就把你的手机给砸了！”李先生也不甘示弱：“我录你很正常。我问你，你凭啥不收人民币？”而收费员也急了，随后，她便赶紧报告领导：“姐啊，有司机录我！”见她向领导告状，李先生更生气了：“我今天必须跟你好好掰扯掰扯！看看到底是谁不讲理。”随后，李先生便拿着手机，把整件事情录了个遍。而收费员见状，更是直接关了窗。领导听见收费员的呼喊声，便急匆匆地往收费站赶。

她一边走，一边命令李先生：“赶紧把手机关掉！”随后，她来到李先生面前，二话不说，直接命令他扫码支付。李先生简直快被气炸了：“你不是领导吗？我问你，你凭啥不收我人民币？”“可以收人民币！”“她说不收啊！她不收！”“但找零钱太麻烦，太浪费时间，我们这么做，也是为了方便司机。这节约下来的时间，就会让后面的车少排队。不管怎么说，你还是先交费将车开过去，再来解决问题，以免影响后面的车辆。”眼看后面的车越排越多，李先生也于心不忍，便只好先交费通过：“零头我也不要了！”然而，回到家后的李先生，越想越生气，但他觉得也没必要再返回去找她们理论。于是，他便将拍的视频发布在了网上，想让大家来评评理。可他怎么也没想到，网友们竟会在视频下的评论区炸开了锅。有人认为：拒收人民币属于违法行为，收费员的态度有待提高。也有人认为：她们不收现金，只是为了自己工作方便，不该跟司机这么硬较真。如果碰上较真的司机，那她们可就吃不了兜着走了！迫于舆论的压力，该收费站对当事收费员做了停职处分，并要求她向李先生道歉。

显然，李先生是因为收费员让他“别找不自在”才生气的。的确，这话太伤人了！作为服务行业，在岗前培训时，肯定都教过文明用语。谁对谁错姑且不论，但从头到尾也没见收费员有一丝微笑。况且，收费员的职责就是收费，自己没备足零钱，有什么资格跟司机吵吵？试问，服务行业，究竟是她服务群众，还是让群众给她行方便？甚至还说出“别找不自在”这种没水平的话！作为国家机构，明知拒收人民币是违法行为，高速收费站不可能知法犯法。而李先生之所以录视频曝光她，多半就是因为她说话太冲，没大没小。如果她发现没零钱找了，跟李先生好好沟通，总会有解决办法的，也不至于会闹到曝光，拉低世人对当地的总体印象。或许，她还年轻，不明白一次优质到位的服务，胜过千万次的宣传。而任何无理与蛮横，产生的负面影响，都可能在舆论里被无限放大。其实，年轻、上岗时间短，都不是她放肆的理由。希望所有收费站的工作人员都能尊重并热爱自己的工作，因为尊重别人的同时，也是在尊重自己。对此，你有何想法？期待你的精彩留言。