说起看病时的情景，大家肯定都很熟悉。
像迷宫一样的医院，各种繁杂的手续，排不完的号，站不完的队……
光想想这些，就让人头疼和焦虑。
前段时间网上有一个“95后职业陪诊人的词条”被顶上热搜。
什么样的人，才被称为职业陪诊人？
收取一定的费用，帮助病人解决从进到医院去看病的一系列流程的这类人。
有不少人将陪人看病当成职业。
那么陪诊员陪人看病，到底是种什么体验呢？
01很多人看到陪诊员，先入为主的，以为只是个跑腿的。
现在很多医院为了方便都装上了智能，排号取号不需要排队。
但是还有很多老人看病都要刷医保，不会用智能支付。
因此，看病成了他们难以跨越的一座大山。
而陪诊员就是在医院开了检查单后，代替患者排队的人，亦或是在医保窗口代替老人刷医保排队的人。
然而这就完了吗？
专业的陪诊员的工作任务不仅如此。
有一个姓卢的先生分享了他当陪诊员时的故事。
在他的印象里，专业的陪诊员就是能根据自己的专业知识，第一时间帮助患者就诊到正确的科室和专家。
既不耽误病情，又能节省时间。
因为他知道当初自己去医院看病的时候，就因为不懂其中的流程，走了很多“弯”路。
他在陪诊的过程中经常会遇到这种现象。
上午帮病人取了号，等他拿到化验单的时候却已经是中午12点了。
这时医护工作人员下班了，他们只好下午再继续。
如此一来，他白白浪费了一整个上午的时间。
这时他顿悟，想成为一个专业的陪诊员，不单单只是每天排队挂号，等位领药就可以了。
还要在陪诊之前做很多功课，争取高效率地满足客户需求。
因此在下次陪诊之前，他会先了解各个医院的布局情况。
知道每个医院的特色在哪里，哪个专家在哪个科室，还有什么项目在哪里做……
做足这些功课，他才有底气去待病人看病。
只有足够专业，才能足够让人安心。
02有时候陪诊员不仅要为病人提供专业的看病服务，偶尔也能给病人提供情绪价值，给病人临时当一次“家人”。
有个博主杨杨就分享了她当陪诊员的故事。
起初她知道陪诊员这个职业的时候，是在小红书上。
那时，她独自一人去看病，不熟悉的人，不熟悉的地方，繁杂的看病手续，让她焦灼不安。
当她看到陪诊员这个职业时，脑海里突然有个想法：
要是现在也有个人陪着自己看病，那该多好。
其实也不是没有家人陪她，当初她生病的时候，姐姐和妈妈都曾陪伴过她看病。
然而，因为姐姐和妈妈都不懂看病流程，都是她一个人拖着病体忙前忙后。
尽管心中疲惫无比，为了不让家人担心，还要装作一副若无其事的样子。
当时的心酸和无助，让她如今都记忆深刻。
那时的她才明白，人类的悲欢并不相通，只有感同身受的人除外。
关于生病这件事，只有病人和病人才能相互理解。
后来她去当了陪诊员，为了钱，也为了驱散病人看病时的孤独和无助感。
有一次，她陪一个大姐去做无痛肠胃镜检查。
大姐的家人都在身边，不过大姐并不想让家人知道后担心，但是又不想麻烦朋友，欠人家人情，就干脆找了杨杨这种“明码标价”的陌生人。
能帮助自己，又不会让自己欠人情，这是这位大姐想到的最好方法。
还有在疫情严重的时候，当时北京防控特别严，一位被封控的癌症患者家属通过抖音找到了她。
病人家属着急忙慌地告诉她：
“如果癌细胞扩散的话，之前的努力都白费了，所以要尽快住院。”
杨杨拿不到报告就立刻打了12345热线，找志愿者帮忙。
等报告到手后，第一时间又跑去医院找主任问诊。
这一系列的流程下来，杨杨终于搞定了癌症病人的住院问题。
住院那天患者的儿子专门给她打了个电话，在电话那头不断地跟她道谢。
这时的她意识到陪诊员不仅仅是个跑腿的，不仅仅能赚点小钱，
还能给病人当一次临时家人，给病人抑或是病人的家人带来希望。
03在很多人的认知里，陪诊员不过是一些独居老人需要。
然而真相是不仅仅是老人，一些儿女们更需要。
原来一些年轻人在外打工，特别是进入字节、阿里等大厂，休息的时间都不多，更别论回家照顾父母了。
因此作为儿女们特别需要有陪诊员的存在。
之前有个教授，他的父母同时住院，自己又是博士生的导师，工作特别忙，还经常出差，没办法及时到医院陪伴父母做检查。
因此联系了一位陪诊员代替他去陪他父母去看病。
等全部都解决完成后，这位教授特别感激陪诊员。
“之前我都不知道有这么个职业，你真的是解决了我大问题。”
陪诊员都很受人尊重吗？
也不尽然，一些陪诊员还要包容一些病人的小情绪。
陪诊员小马哥曾经陪诊过一位49岁患有妇科癌症的大姐。
这位大姐没结婚过，无父无母，又无儿无女，就想找陪诊员来解决她的看病问题。
然而她的脾气真的太差了，之前她找的几位陪诊员，直接把人家骂到退单。
小马哥还遇到一位患有结肠癌的女士，推轮椅送她回酒店的时候，一路上她都在乱指挥。
走这走那的，弯弯拐拐走了好长的一段路，浪费了好多时间。
很多人遇到这种病人都直接不想伺候，可陪诊员小马哥却能明白，其实他并不是针对自己。
只不过她心中憋着一口气，需要一个发泄的地方。
如此看来，陪诊一点都不容易，每个病人都有他们自己的脾气。
有人在网上大肆宣传陪诊员赚了多少多少。
其实当你真正地去做的时候，会发现这项工作一点都不简单。
这个工作门槛或许不高，但是上限却特别高。
因为你不仅要懂得医院的一些专业知识，还要有耐心包容病人的情绪。
基本的医学，强大的心脏是必不可缺少的。
毕竟陪诊员不仅仅是陪诊，还要给予这些内心脆弱的病人，在冰冷拥挤的医院，一份心安理得的温暖。
-End-
作者：赵财喵
责编：一乙木
