熟悉条款内容:深入研读 6.0 的审核条款,尤其是文件、记录、内部审核、管理评审等,明确各条款的具体要求和内涵。
明确审核计划:主动与审核组长联系,获取详细的审核计划,了解自己所在的审核小组、审核范围、审核时间安排以及需要审核的具体条款等1。
编制检查表:根据审核计划和条款要求,自己动手编制审核检查表,确保检查表覆盖所有审核要点,避免遗漏。
审核过程中沟通技巧:遵循 “少说多听、多听少问” 原则,提问时注意场合和方式,避免过于生硬或频繁打断被审核方。与受审核部门保持良好沟通,尊重对方意见和工作,营造和谐氛围。
证据收集:按照检查表的内容,通过查阅文件、记录、观察现场操作、与相关人员访谈等方式,全面收集审核证据。确保证据真实、充分、有效,能够支持审核结论。
审核重点把握
质量管理体系方面:关注文件控制的审批、分发、更改情况;检查质量记录的管理、填写和保存是否规范;核实质量目标的统计、分析及改进措施;审查管理评审的输入、输出及决议的跟踪情况等。
环境管理体系方面:检查环境因素的识别和评价是否全面、准确;核实环境目标指标的设定和完成情况;审查环境管理方案的实施和有效性;关注污染物排放的监测和控制情况等。
职业健康安全管理体系方面:检查危险源的辨识和风险评价是否到位;核实职业健康安全目标的制定和实现情况;审查安全管理制度和操作规程的执行情况;关注员工的职业健康监护和劳动防护用品的配备使用等。
问题记录与确认:发现问题及时记录,确保不合格事实描述清晰、准确,具有可重查性。与被审核方确认问题,避免误解或争议。
审核后跟进报告编制:根据审核结果,客观、公正地编制审核报告。报告内容应包括审核概况、发现的问题、审核结论及改进建议等。审核报告需经审核组长审核确认后提交。
跟踪验证:对审核中发现的不合格项,关注其整改情况,及时进行跟踪验证。确保被审核方采取有效纠正措施,整改到位,并提供相应的证据。
经验总结:对整个审核过程进行总结反思,分析自己在审核中的优点和不足之处,积累经验,不断提高审核能力和水平。