遭集体抵制,汽车网络平台这轮涨价的如意算盘恐落空
近日,汽车之家、易车、懂车帝等国内三大汽车网络平台会员费大幅涨价,引发汽车经销商的集体不满。湖南、四川、广东、重庆等多地汽车经销商协会发函或倡议书,希望三大汽车网络平台能够暂缓涨价,与广大汽车经销商共渡难关。
按理说,涨价是网络平台的自发商业行为,如果觉得贵,可以停止续费或终止合作,本不必大动干戈,上升到集体声讨的地步。然而,出现如今这样的“奇怪”现象,其实隐藏着更深的历史渊源。而细究起来,这样的历史渊源,跟电商平台、打车平台、外卖平台、旅游平台的发展简直如出一辙。总结来看,无非是“店大欺客”“客大欺店”的基本逻辑。
说白了,谁掌握了用户数据,谁就更有话语权。而汽车经销商与汽车网络平台的矛盾,本质上便是话语权之争:谁具有更大的话语权,谁的议价权就更高。
就这件事而言,显然汽车网络平台议价权更高。汽车经销商可以选择不合作,但在如今已经对汽车网络平台形成极强依赖的大背景下,汽车经销商的一个“不”字,很可能会换来接下来一年的血亏甚至破产——而这并非危言耸听。
虽然汽车厂商也在努力拓展搜索投放、短视频投放等更多营销渠道,但对于获客线索来说,选择汽车垂直平台无疑是最精准、也最高效的获客方式。因为这么多年教育下来,以汽车之家、易车为首的垂直平台俨然已经成了消费者买车的必看平台。而在汽车网络平台把持流量入口的当下,有没有入口和位置曝光,往往能左右车企或经销商接下来的销售表现。
当然,对于很多车企而言,传统经销商的线下渠道作用仍然举足轻重。这不仅能体现车企的实力,更能借助毛细血管一样的经销商渠道,辐射更广泛的目标用户。而在竞争越发激烈的当下,渠道能力强往往意味着获客能力强,竞争胜出的几率也更大。
这几年,明显能感觉到车企对销售线索的痴迷程度。花钱必言销售转化,能带来多少声量和关注度只是表面的指标,能带来多少销量转化才是车企营销的硬核KPI。
因此,跟汽车之家、易车等汽车垂直平台合作,以获取精准用户线索和转化,越来越成为车企或经销商的必选项。然而,当汽车垂直平台长大到一定程度,车企或经销商的命脉却被死死摁住了。于是,涨价“勒索”的戏码一再上演。
据悉,2019年时,多家汽车经销商就曾联合抵制汽车之家的会员费大幅涨价20%,在全国工商联汽车经销商商会介入之下,风波才渐渐平息。
如今风波再起,面对汽车网络平台的再次“挑衅”,汽车经销商又祭出了“各地协会联合发函”的大招。
同长视频平台涨价类似,汽车网络平台的涨价逻辑其实是一样的,在企业营收增长乏力,但股东频频要业绩的时候,只能通过会员费涨价来实现更好看的业绩表。而这短暂的欣欣向荣背后,往往意味着企业更大的隐忧。
跟外卖、电商、旅游平台一样,汽车平台做的也是中间商生意,本质上赚的都是B端的钱。经济上行时,大家都赚钱,对于平台的涨价,车企或经销商可以睁一只眼闭一只眼;但当经济下行时,车企没利润,经销商完不成业绩,平台有经营压力,却仍旧向B端客户开刀,进行会员费涨价。这一釜底抽薪的操作,无端增加了车企及经销商的经营压力,引发不满是再正常不过的了。
疫情影响叠加芯片短缺、电池等原材料价格上涨,加之行业竞争加剧,各大车企可谓压力山大。据统计,2023年度车企目标完成率不足一成,仅有3家车企达标,可谓哀鸿一片。
在这样的背景下,面对汽车之家、易车及懂车帝动辄39%-44%的超高涨幅,车企和经销商怎能再忍气吞声?
面对车企经销商的联合抵制压力,懂车帝近日表示,愿与大家携手共迎机遇与挑战,确保商家2023年在懂车帝的费效比符合经营发展需求。同时,为符合条件的商家提供平台补贴,为行业真实减负。
结语这几年,整个汽车行业都比较艰难,行业竞争越发白热化,销量成为车企能否杀出重围的关键指标和决定性因素。而对销量的重视,也倒逼着车企和经销商对线索量的越发执迷。而汽车网络平台恰恰成为掌握最多、最全线索量的那个鱼塘,但这个鱼塘如今正面临越来越多的挑战。
涨价之外,汽车网络平台的销售线索质量越来越差,水分越来越大等也成为不少车企或经销商广为诟病的地方。鱼塘鱼龙混杂,越来越多车企及经销商开始考虑降低投放预算,转而考虑开拓更多获客渠道。
除了前文提到的搜索投放、短视频投放,各大车企及经销商已经逐步开始借助微信群、企业APP等打造私域,以摆脱对汽车网站平台的依赖。尽管进展缓慢,但这样的苗头一旦起来,汽车网络平台今后的日子恐怕会越来越不好过。