读者给我发了消息,说他们单位换了个新领导,整天跟打了鸡血似的,随便一个小事都能发火,说一不二,规章制度说改就改。
他问我:"这种人是怎么当上领导的?我们该怎么应对?"
我就问他一句话:你是不是觉得领导应该成熟稳重,懂得商量,控制情绪,尊重规矩?
他说对啊,这不是基本素质吗?
情况很多。
你以为单位的领导都是经过专业训练磨砺的人?错了。很多人只是因为资历、关系或者偶然机会爬上去的,根本没经历过时间和系统的管理培训。
在单位里,那些最不成熟的领导,往往有这三种幼稚特征。看看你遇到了几种?
不愿意商量,这是最明显的幼稚表现。
见过三岁小孩打游戏吧。非要自己当队长,非要自己定规则,别人提意见就不高兴。
单位里的幼稚领导,就是这副德行。他们把"不跟下属商量"当作权威的象征,觉得请示下属是丢面子的事。
比如一个高校的中层,刚当上处长不到半年,就把科室里的老员工全得罪了。
为什么?因为他的办事方式是:我决定了,你们执行。
这是管理吗?这是幼稚病。
真正成熟的领导知道,决策前的商量不是示弱,而是避免决策失误;听取意见不是无能,而是集思广益。
一个不愿意商量的领导,本质上是对自己能力没信心。他害怕被质疑,所以用独断专行来掩饰自己的不安全感。
你遇到这种领导怎么办?很简单,不要正面硬刚,而是让他"看起来"是在做决定。把你的想法包装成他的灵感,让他觉得是他自己想出来的。
但也可以不说。
不肯收着脾气,这是第二种幼稚表现。
成年人的世界里,情绪控制是最基本的能力。可有些领导偏偏把"发脾气"当成了管理工具。
会议上大发雷霆,走廊里指着鼻子骂人,办公室里摔东西...这些都是什么?
这是管理能力严重缺失的表现。
曾经见过一个区级单位的主任,动不动就拍桌子,下属们都叫他"炸药包"。
他手下的人都学会了一件事:有问题不报告,有错误不承认,有困难自己扛。
最后什么结果?单位成绩年年垫底,他自己也被调岗了。
你以为发脾气是在树立威信?错了,你只是在告诉所有人,你控制不了自己,还指望控制别人?
面对这种幼稚领导,你需要的不是迎合他的情绪,而是帮他找台阶下。他发火时,不要立刻反驳,等他情绪平复了,再用数据和事实说话。
跟情绪化的人讲道理,要挑对时机。
不重视规矩,这是第三种幼稚表现。
一个单位为什么要有规章制度?就是为了让所有人,包括领导在内,都有章可循,不受个人喜好左右。
可有些领导偏偏把规矩当橡皮泥,喜欢就捏这样,不喜欢就捏那样。
今天说这个政策作废,明天说那个流程改变,全凭一张嘴。
举个例子:一个央企下属单位的朋友聊天,他们单位的一把手上任后,制度改了三轮,每次都是拍脑袋决定。
结果整个单位上上下下无所适从,工作效率直线下降。
你知道为什么古代君王即位要"祭祀先祖,承继家法"吗?为什么新官上任要"三把火"而不是"三十把火"?
因为稳定的规则才是组织的根基,而不是领导的个人喜好。
一个动不动就改规矩的领导,本质上是缺乏长远眼光的表现。
他们看不到制度的稳定性对组织的重要性,只看到眼前的便利。
面对这种领导,你需要做的是:用前任的成功经验和组织的长期利益去说服他。
最后一个残酷的现实。
在单位里,领导的成熟度和他的位置高低没有必然联系。
有些人就是带着这些幼稚特征一路高升的,因为他们在其他方面有过人之处,或者有强大的靠山。
你改变不了他,只能改变自己的应对方式。
懂得审时度势,不正面冲突;学会包装意见,让他有面子;在关键时刻,用组织利益为理由劝导他。