从医护人员的角度上，我们需要最大限度地同情、理解肿瘤患者家属的苦衷，认真、耐心地倾听他们的意见、诉求。其实，最为关键的是，我们要鼓励，甚至是需要特意安排他们在患者疾病诊疗的过程中“做点事情”，科学的运用好亲人的角色，增加他们与患者的诊疗接触机会和时间，与他们生活在一起，相互之间感受到来自于家庭、亲情的家庭支持，鼓励他们给予病人体贴、关心，在患者面前保持良好心态，这些对于患者的疾病诊疗和家属未来的心理管理上均有益处。

对患者家属这样的一个特殊群体，需要给予他们必要的心理护理，为他们提供心理和社会支持，对于这样的说法和观点，也是目前被大家所广泛认可和接受的，也是认为极其必要的。但是，如何实施和执行这样的任务就成为实践工作中的难点和亟待解决的问题，当他们的问题还仅仅是一个萌芽阶段的时侯，应该由谁向他们说明和解释，当他们的心理出现问题的时侯，他们是否会主动的自己也去寻医问药，这些也成为临床实践工作中最为真实的内容和需求。

对于患者家属及病患的照护者，他们也同样需要享有他们应有的医疗资源，部分的时侯和部分场合中，可以邀请患者家属加入到对患者的疾病诊疗和护理过程，通过行之有效的疾病宣教，使得他们可以了解疾病，指导药物治疗，减轻他们的负担与压力。当家属们面对着死亡的时候，这些会给家属带来无尽的悲伤，这些内容将会给他们的生活带来极大影响。医护人员，尤其是其管床护士需要在诊疗的过程中，依时依势的向家属介绍部分医疗知识、护理常识，实施必要的死亡教育，甚至是向家属进行患者临终时家属所能做的各项事情，随时做好哀伤管理。同时也为患者家属的探望、照料家属提供方便，为他们提供情感和社会支持，在必要的时侯，还建议患者家属前往专业的心理卫生科进行咨询和诊疗，这样也有助于他们顺利度过各种心理问题阶段，从悲伤中走出来，面对美好生活。

在肿瘤疾病诊疗的不同阶段，为不同需要的患者家属实施具有针对性的交流与协助也是必要的，更是做好患者家属全程管理的主要内容之一。