营销技巧:销售员的烦恼有哪些,都来自于哪里,怎样才能消除
首先问大家一个问题,你是为啥会选择销售这个行业的,是抱着什么样的心情从事销售工作的?相信大家的回答应当是五花八门,因为每个人的想法和初衷都是不一样的,有的会说,我天生就适合做销售,天生就喜欢做销售,也有人会说,销售这份工作能够锻炼人,能够激发我的潜能,还会有人说,我善于跟人打交道,销售这样的工作就像是为我量身打造的,当然了也会有人说,看到了有的销售员收入非常高,没有天花板,自己就是想要通过销售工作,赚到更多的钱……
有人说,销售员的工作没有门槛,什么人都可以来从事这份工作,这句话既对也不对,说它对,那是因为确实如此,从事销售工作,不看你学历,不看你人脉,也不管你以前的工作经历,确实是谁都可以来做的,只要你有本事,真的是能够干出一番事业来,在这方面成功逆袭的案例数不胜数。
说它不对,那是因为虽然是不需要门槛的,谁都可以来做,但你能做,并不代表你就一定能做得好,要知道,做销售的人有很多很多,但能够做得好,做出业绩来的,能够持久做下去的,少之又少,有的人做着做着就被公司,甚至是被自己淘汰掉了。
做销售工作,烦恼还是有很多很多的:比方说,被客户拒绝。在每个人的心里,都有被认可、被理解、被接受的心理需求,而客户的拒绝,难以让人接受,尤其是自认为关系很近的亲戚或者朋友,被他们拒绝,会让销售员觉得自己做人太失败了,甚至还会想着双方之间的友情都是纸糊的,被客户拒绝,会直接影响销售员的情绪和积极性,产生“自己是不是适合做销售”的想法。
担心产品卖不出去。出门见客户之前,信心满满的,有着良好的心理预期,可结果总是事与愿违,客户想的跟你原先设想的完全不一样,甚至是自己讲的内容,对方根本就听不进去,不愿意相信自己的推荐和建议,这样的结果就是原本计划能够收进来的单子都黄了。
快要签单的时候,客户放鸽子了。这也是销售员的烦恼,在日常销售过程中,经常会遇到这样的情况,通过事先的沟通,客户的观念已经打通了,预算也要到了,计划书也展示了,客户也答应签单了,销售员对此非常开心,信心满满地出门签单,可到了客户那里,客户临时变卦了,不是家人不同意,就是故意找一些借口,这样的状况,让人难以接受。
缺乏客户,缺乏技能,搞不定客户。有的人刚开始做销售的时候,还是比较轻松的,因为有着良好的人脉资源,基于对自己的信任,绝大多数都会卖个面子,顺利成交,可成交结束了呢,新的客户在哪里,总不能一直厚着脸皮去求别人,帮帮自己,给点业绩吧,这是很多销售员都会遇到的一个瓶颈期。同时,因为的需求也不是一成不变的,如果自己的技能不及时跟上的话,就会有一种力不从心的感觉,觉得跟客户的需求难以匹配。
……
销售员的烦恼还有很多很多,虽然每个人的烦恼都不尽相同,但有一个共同点:因为业绩问题而倍感压力,即便是当下的业绩还不错,但不知道接下来的客户在哪里,业务在哪里。
要消除这样的烦恼,首先得摆正自己的心态,正确理解客户的拒绝是再正常不过的事情,客户有接受的权利,同样也会有拒绝的权利,不能因为客户拒绝你了,就因此怀疑双方之间多年的关系。其次,要提升自己的销售技能,要与时俱进,了解市场动态,了解客户的需求变化,这样才能适应客户日益变化的需求。
还有,要做好时间管理、客户关系管理,做好客户服务活动,以服务取胜,要牢固树立“成交才是服务的开始”理念,靠专业、服务致胜,树立个人品牌,有句话说得好,你的医术高明了,还怕没有病人么同样道理,你的专业够强,服务够好,还怕没有客户吗?那些一直在盘算着自己的客户在哪里的销售员,我问你一句,你到底是缺客户呢,还是缺乏搞定客户的技术呢,想明白这个问题了,答案自然就出来了,因为你只管自己优秀,很多客户是愿意主动为你转介绍的。
销售员的烦恼多种多样,大多都源自于业绩压力、客户关系管理等多个方面,通过不断加强技能的学习提升,学会借力使力,加强团队配合,可以有效减轻这些烦恼,提高工作效率和客户满意度,客户满意了,认可了,你还担心业绩吗?
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
图片来自网络