销售想要业绩好，闲聊一定不能少。
一流销售交朋友，三流销售跑断腿。
初级销售，见人唯唯诺诺，畏畏缩缩。
高级销售，三五句话，就让客户觉得是自己人。
产品介绍还没开始，人已经先"卖"出去了。
闲聊，能让人卸下防御，和人构建关系，本身就是销售的核心技能之一。
一、生意做得好的核心，是懂得构建人和人的关系
生意的核心是人和人的关系，而关系的本质是“导资源”。
一切关系都是价值交换。
商业世界人和人的交易关系，当然也是人和人的一种关系，而且是“导资源”效率最高的关系。
很多商品，挂在电商平台上，就能卖出去，本质上也是这些平台用“品牌、实力”和用户构建了“信任”关系。
关系没有构建起来，资源流动就会受阻。
过剩年代，销售比拼，更多是和人构建关系的能力。
现在做销售就是做关系，不要盯着产品，要关注人。
二、好的销售和生意人，会把买卖关系，变成朋友关系
如果不能构建人和人的关系，那你和对方就是冰冷刚性的工具关系，交易关系。
这种关系可替代性太强，而且没有感情。
客户不需要你的时候，可以完全没有顾虑的，一脚把你踢开。
就像小区周边的早餐店，我们对他们有需求，但我们记不住里面的任何一个人的脸。
做销售，你越能“闲聊”，身上的销售感就越轻，和客户构建信任的速度就越快，开单也越顺利。
闲聊能有效破冰，让对方放下防备心，在闲聊中能挖掘客户需求，悄然推进关系。
当你和客户聊得火热时，介绍产品就不再是推销，而是朋友间的分享。
顶级销售，都会“苦练”闲聊基本功，把闲聊当成展示自己，销售自己，和客户构建关系的大招
一旦客户真的和你闲聊起来，签单的成功率能提升百分之60。
只要客户笑了，一切就都好办了。
三、做销售，如何闲聊？
1、首先学会找话题
从客户头像，朋友圈开始了解，了解客户的兴趣爱好，家乡，人生目标……
人都喜欢和自己相似的人，两个人的相似点越多，能聊到一起的共同话题越多，客户就越有可能喜欢你。
在常见的公共话题上，进行刻意积累
历史、体育、家庭关系、亲子关系、新闻时事等等。
知识面越广，你构建关系的人就越多。
2、习惯和喜欢上“无意义的闲聊”
很多朋友可能和我之前一样，聊主题明确的话题，很在行。
但对“无意义的闲聊”，实在提不起兴趣。
但其实闲聊有大用，关系越亲近的人，“废话”的比重就越大。
学会寒暄，可以缓解第一次接触时彼此的紧张，解除警惕性，缩小距离感。
闲聊中，你自己也能从中发现生活的另一种面向，更广阔，不过于严肃的面向。
3、多倾听，多认同，多赞美，并积极反馈
远比很多夸夸其谈，就他一个人表演，不让人说话的人，更招人喜欢。
每个人都有表达欲，都好为人师。
如果你真的对对方的话感兴趣，重视对方的话，按对方的建议积极执行，积极反馈时，对方会感受到这种尊重和认同，进而喜欢上你。
没有人会拒绝一个发自内心喜欢自己，认同自己，尊重自己的人。
四、闲聊有用，但别过度
否则，人家可能认为你不专业，不靠谱。
喝酒有用 ，但价值更有用。
话题，要适时转入到产品介绍，业务交流。
关系，要转化成实实在在的价值。
成年人都很忙，都有生存压力，没有价值和利益作为基础的关系，不可持续。
嘴巴就是销售的业绩，掌握合适的度，把客户聊开心了，你就是最强销冠。
我写完了，老规矩，有收获点个赞。
以上，祝爆单。
