近日,在一喂车主群刷到一张广州顺风车订单的截图。
乘客发起从某小区北门至南门的400米行程,车主收入显示为0.57元,而导航显示接驾需绕行3公里。车主在评论区直言:“踩一脚刹车都不止这点磨损费。”该订单迅速成为车主群体吐槽的焦点,有司机称曾因类似短单“倒贴油费”20元。
争议的核心在于平台规则的设计。根据车主反馈,短途订单往往伴随“绕路接驾”和“超长等待”,部分极端案例甚至出现“50米送餐单”或“代取代快递”需求。
一名杭州车主提到,自己曾接到某小区内800米订单,到达后却发现无人乘车,疑似黑产团伙利用虚拟号码测试派单漏洞。
这类订单不仅消耗车主的油费和时间,还可能导致服务分下降——上海车主老张因拒接取消3公里内短单,服务分从98分暴跌至75分,此后一周未接到跨城长单。
乘客端的态度同样分化。部分用户认为“付费即有权享受服务”,社交平台上甚至出现“规则探险家”群体,专门研究平台短单的派单逻辑和车主容忍度。
但也有乘客表示理解:“下雨天因误打顺风车叫过两公里订单,司机绕2公里来接,我主动取消并发了红包道歉。”
面对质疑,平台客服的回应被指“程式化”。北京车主王姐投诉500米假单时,客服建议“提高接单活跃度”,未正面解释规则漏洞。业内人士分析,平台算法倾向于将短单归类为“高频需求”,但未同步优化司机端的成本核算机制,导致车主权益被挤压
强釒
哪家的顺风车可以强行派单,这里订单都是无人接的呢,[吃瓜]
简约时尚风格 回复 03-07 22:31
哈啰拼单助手
用户13xxx18
一喂尼玛,顺风车都快凉了,还一喂,
如风过境
哈啰顺风车都是营运模式派单了,吃相难看有些单抽成20多个点
九天
有个屁的客服,都是机器人。不过工资照做,谁领就不知道了[得瑟]