大家好，本期介绍一个管理创新，一个在公司管理中长期被忽视地带的解决方案。

常见的企业决策，包括三类：中层在权限内决策、经营层在权限内决策和董事会在权限内决策。

实际的企业经营管理中，还有一类事项是在总经理之下，部门之上，这类事情根本不是什么大事，更多的是部门之间的扯皮、推诿…虽然不是什么“大事”，但是非常影响公司整体效率。

再具体点说，这种事情往往都出现在不同的分管副总之间，副总之间一般各执己见，部门之间肯定也是分歧很大。

“中层之上，总经理之下”

最后的结果，就是总经理在日常工作中要处理大量的类似事项。一是非常消耗精力，二是效果未必好。因为总经理作为经营层首脑，部门间的很多事情的“细节”，他不怎么掌握。如果时间有限，他往往会根据“一面之词”或者“感觉”，就做出了决策。华为讲“让听见炮声的人做出战斗决策”，显然在这个问题上，总经理已经不是前沿的“听见炮声的人”的人了。

那么，怎么解决呢？

授权给副总去办？不可能！因为副总一般分管某方面工作，未必能从总经理的全盘角度考虑问题，高度不够。（各位副总，不要对号入座，我仅仅是对事不对人，讲一个道理而已）

让某部门直接负责？也不可能。因为单一部门，往往会从本部门、本职能角度考虑问题，导致全面性不够。

总经理自己亲自处理？不是不行，关键是“投资和收益”不成比例。一家公司的总经理，每天在这些事项花费较多精力，未必是一位称职的总经理。因为这些事情，根本不属于经营管理的所谓“大事”，而是在执行中的细节冲突派生出来的问题。

实践中，我辅导的企业，基本都会帮助建立“部门联席会决策”制度。能够极大的提升公司的管理效率，完善公司内部治理体系。

下面我做个简要介绍：

一、组成部门。

仅有三个部门，战略管理部门、经营计划管理部门是必备部门，另外一个，往往根据企业特点和行业属性，在财务、人力和市场部三者之间选择一个部门。

为什么战略部门和经营计划管理部门是必备的？因为，在实际决策中，某一争议事项，是否符合战略、是否利于战略目标的实现，战略管理部门最清楚；各个部门的经营计划，到现在为止都是什么状态，哪个地方容易有问题，怎么做利于经营计划的完成，经营计划管理部门是很清楚的。所以，以上三个部门，只要他们一致同意的事项，从概率上讲，肯定不会有什么大问题。

二、决策机制。

简单讲，叫“100或0”，即三票同意，某事项通过，一票反对，该事项报请总经理或总经理办公会决策。

三、决策事项。

凡是不属于部门权限，不属于总经理和董事会决策清单之外的所有事项，部门联席会决策均可决策。

四、工作方式。

由部门提请，填写《申请部门联席会决策事项表》，联席会必须在规定时间内表示“受理”或“不受理”，不受理的事项，需说明原因，需有相关制度或文件支撑。

五、响应时间。

部门联席会有专门的细则，根据事情的轻重缓急，什么事项在多长时间内决策完毕。

六、纠错机制。

部门联席会决策事项，必须在新一期的总经理办公会上做汇报，总经理认为决策有问题的事项，可以否决该决策。（一般很少发生）

七、组织方式。

部门联席会有很多具体工作要做，比如发通知、做会议纪要、组织会议等，要下设秘书处，一般设在经营计划管理部门或者战略管理部门。

八、管理提升。

联席会在对某争议事项，做出裁决之后，一般会做总结，反思该事项是否是公司机制不合理导致的，比如制度漏洞、职责重叠、职责不清、职责混乱等。一般会在做出决策之后，分析该事项引发的深层次原因，从而做出管理改进的建议。报请总经理后，完善相关内部管理。这就形成了一个“发现问题-解决问题-寻找原因-管理改进”的正向循环。

通过以上介绍，大家可以看出，部门联席会制度决策特点：

第一：简洁。

没有复杂的组织形式，只有三个部门，但是三个部门几乎掌握了公司所有关键的决策信息。

第二：高效。

不存在庞杂的决策机制，“100或0”，一票否决，三票同意，通过决议。

第三：风险可控。

包括两个方面，一是三个组成部门都可以“一票否决”，本身就是个风险控制手段；二是总经理可以否决联席会决策。

第四：决策质量高。

三个组成部门，至少有两个部门掌握了公司的战略、目标、方向、经营计划、计划实施情况，还有一个部门可能是财务、市场部或者人力。这些部门几乎掌握了公司所有的关键决策信息。他们作为中层更靠近“一线”，更了解具体细节，所以在此基础上的决策，相比较总经理直接决策，质量往往会比较高。

第五：完善公司治理。

部门联席会决策制度，本质是对董事会领导下的总经理负责制的一种细化和完善，在中层和总经理之间建立了一种独立的、跨部门的决策机制，它既能连接一线，了解细节，又能从公司关键职能（战略、经营等）的角度，以专业的视角来看待问题。

在此基础上，公司各部门中层各司其职，总经理一方面在董事会授权的清单内决策，另一方面也可以把决策精力放在“临时性、突发性、重大的”等事项的处理。

最后，做个补充，联席会决策制度，要想在公司成功运行，除了机制设计之外，还需要总经理的强力支持。

举个例子。清代一开始设置驻藏大臣时，权力比较有限，重要的事情，西藏还是直接向清廷汇报。到了乾隆时，乾隆皇帝就直接规定，西藏事务，必须先报请驻藏大臣裁决，这样才在事实上明确了驻藏大臣的权利，避免驻藏大臣沦为虚职。部门联席会也是这个道理。

我讲的内容，不是让大家“相信”，是希望引发大家的思考。

本期到这里，关注我，更多干货，慢慢聊。