独家|微博COO王巍:以人为中心的AI是具有正向价值观的技术

时间财经 2021-09-27 19:11:34

9月26日-9月28日,世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行,会议主题为“迈向数字文明新时代——携手构建网络空间命运共同体”,共设置了20场分论坛。

微博COO、新浪移动CEO王巍出席了海峡两岸暨港澳互联网发展论坛,在谈及新浪在疫情信息传播中扮演的角色,王巍表示,集团董事长曹国伟先生一直要求大家必须坚持正向价值观,强化平台主体责任。并提出要让AI更有价值观的理念,借助推荐策略为主流媒体、权威机构加权提效,积极扩大抗疫声音。“我们通过人机协同和生态协同的实践,也确实为助力疫情防控提供了有力支持”。

在乌镇峰会,王巍接受了北京时间的专访。王巍认为,AI是一个必不可挡的发展趋势,但是以人为中心的AI才是一个健康发展的、具有正向价值观的技术。“我们要坚持‘让AI更有价值观’,这是我们的长期信仰和践行方向。”

以下为采访全文:

北京时间:近期,您发布了一封致全员内部信,称“让AI更有价值观是长期信仰”,想请您解读一下这句话的内涵。

王巍:当前,媒体的发展已经进入到了智能时代,那么通过算法,通过智能推荐来实现内容的生产制作和分发是一个大的趋势。但是,在“流量思维”的主导下,人工智能算法推荐不可避免会带来假新闻、标题党、低俗等搏眼球的内容出现。要处理这个问题,关键是要找到算法与人工的平衡点。

我以新浪在智能分发上“人机协同”理念的实践举例,谈一谈“让AI更有价值观”这句话的内涵。

大家都知道,新浪20多年来,积累的专业编辑经验是我们最为宝贵的财富。其实,我们还有一笔财富,就是我们22年的内容沉淀,已经形成了结构清晰的树形知识图谱,此外,我们还有“微博”12年来积累的开放的社交媒体数据,它形成的是更丰富的网状知识图谱。这两个知识图谱互为补充,已经形成了我们新浪在行业里独有的优势。近几年,我们依托写这些优势,又利用人工智能、大数据、图像识别等新兴技术实现了对内容运营的策、采、编、审、播“全流程”的赋能,大大的提升了平台的运营效率。

在持续加强技术突破,推动智能分发服务升级的同时,我们也对平台日益增长的影响力心存敬畏。所以,近几年,我们一直在研究人脑价值与机器效率的平衡问题。我们相信,无论AI发展得多么先进,它最终都要在人类社会中落地,都是要考虑终端用户的需求和体验。所以,以人为中心的AI发展道路,才能让技术真正成为我们的伙伴,帮助我们生活得更加美好。只有通过专业编辑来训练算法,算法通过机器学习再反哺编辑,这样才能逐步实现人脑价值与机器效率的平衡,这就是我们在做的人机协同。

让算法有温度,让AI更有价值观,这是我们的信仰和践行方向。我相信,这也是在大数据和人工智能等新兴技术驱动下,作为信息平台应该长久坚守的道路。

北京时间:您对智能媒体未来的发展有什么看法?

王巍:根据我的经验及认知,我认为人工智能、大数据等新技术将会对智能媒体带来巨大的影响,主要体现在以下三个方面:

第一,对内容生产的影响。我们可以看到过去都是传统的PGC内容,都是由媒体和机构撰写发布,随着社交媒体的兴起,UGC内容出现,自媒体开始成为内容生产的主力军,而随着人工智能的逐渐发展,TGC内容开始登上舞台,比如地震新闻、天气、交通等模板类新闻,目前都是可以由机器自动生成。

第二,对内容形式的影响。随着人工智能的发展,智能媒体能够提供给用户的内容不再局限于文字、图片、视频,未来VR和AR技术会更多的应用于视频内容中,用户不仅能够阅读,观看,甚至通过虚拟现实技术,进入到虚拟的环境中,而通过增强现实技术,还能够将虚拟与现实连接,给用户带来个性化的阅读体验。

第三,对媒介载体的影响。未来,内容消费场景不再局限于PC、手机端,智能设备、智能穿戴、智能家居、智能汽车、无人驾驶等均将成为用户观看、收听新闻资讯的媒介。

未来,我们不仅是提供新闻资讯的媒体平台,更是以专业新闻资讯为基础、提供超越新闻的信息服务的智能信息平台。

北京时间:您对2021年世界互联网大会乌镇峰会有哪些印象深刻的内容?

王巍:本届互联网大会乌镇峰会的主题,是“携手构建网络空间命运共同体”,这个主题非常好,在全球疫情之下,构建网络空间命运共同体,既是需要,也是必要。既是现实,也是未来。作为互联网企业,新浪和微博一直为构建网络空间命运共同体这一使命而努力和探索。

比如疫情期间,新浪新闻和微博围绕全球疫情推出一系列产品和应用,比如全球疫情地图、病患同程查询等。有个小例子,在疫情初期,有日本网友通过新浪新闻的全球疫情地图来了解日本疫情,还建议我们推出日文版的疫情地图。另外,在微博上,疫情期间几乎每天都有大量的直播、连麦活动,很多医疗专家、公共卫生专家,艺术家、热心网友,一起研讨疫情,研讨抗疫,为抗疫祈祷、演唱、加油,这些都充分体现了全球网络空间的同呼吸共命运。(北京时间财经 向雨)

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