驰加严选艾普勒轮胎上线,是驰加再次加码供应链端,围绕车主需求不断完善产品力和提升服务能力,从而打造的“破卷利器”。
作者丨老白
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近日,驰加轮胎家族迎来一位新成员——艾普勒轮胎。
作为驰加严选品牌,新上线的艾普勒轮胎天生自带两大要素,一是安全耐磨,二是经济适用,满足广大车主对轮胎品质有要求的同时,也追求性价比的综合需求。
驰加一直致力于为车主们提供专业的轮胎服务,也深知每位车主对轮胎的不同需求。因此,驰加在供应链端持续加码,不仅深耕高端产品线,还精心引入多样化的经济型选择,围绕车主需求不断完善产品力和提升服务能力。
站在行业角度,轮胎是驰加的核心业务,在轮胎领域不断构筑护城河也是驰加保持强大竞争力的关键路径,此次全力推出艾普勒轮胎,是驰加在轮胎阶梯需求中的一次延展,不仅能够覆盖到更广和更精准的车主群体,而且多元化的探索,将进一步拓宽整个驰加体系的竞争边界。
从产品力到用户心智,从赋能门店到做大市场,驰加夯实自身基础的同时,也为行业破除内卷竞争提供了可借鉴的范本。
主打刚需经济
驰加严选艾普勒轮胎精准满足需求
驰加严选艾普勒轮胎虽是第一次亮相,但绝非初出茅庐。
作为一款在欧美等国际市场畅销纵横了多年的老牌轮胎,硬实力不容小觑,其卓越的产品质量和稳定性能,早已赢得了海外市场的广泛认可,并沉淀了大量良好的用户口碑。
驰加将艾普勒轮胎这一成熟品牌纳入严选体系,并推向国内车主群体,一方面标志着驰加对轮胎品质与性能保持高标准的追求;另一方面也是对车主需求的精准洞察,为市场带来优质且多样化的轮胎选择。
据介绍,驰加严选艾普勒轮胎首批推出了4个花纹28个规格,能够匹配市场70%以上的轮胎需求。未来,驰加还将根据市场反馈,逐步扩展产品线,不断满足车主需求的同时,还推动驰加在轮胎零售市场的壮大。
不仅如此,驰加严选艾普勒轮胎主打“高性价比”的经济之选,提供的轮胎解决方案真正实现了“物超所值”。
驰加关注到当前消费者的决策更趋向于审慎与精细,对产品的性价比要求愈发严格,“物超所值”成为新的消费理念。驰加从车主角度出发,深刻理解这一转变,决定推出艾普勒轮胎紧跟并顺应市场发展的新动向。
此外,彻底打消车主的后顾之忧,驰加将为轮胎售后服务兜底,推出驰加保障的让车主安心的“延保服务”,以保障车主和门店的利益。
不过,带着光环的艾普勒轮胎也并非没有挑战。一是直面“价格战”的阻击,利润空间被严重压缩的大背景下,作为“后来者”也承受着不小的压力;二是轮胎延保服务也将迎来“轮胎终身质保”的正面硬刚,目前已有3家轮胎品牌加入“终身质保”的行列。
对此,驰加一方面通过严格的质量控制体系,确保严选品牌都能达到高标准;另一方面,门店提供专业且标准的轮胎检测、安装和维修服务,从而赢得车主信任。
毋庸置疑,随着后市场进入更深的内卷竞争,驰加作为头部连锁主动调整策略,从“卷价格”转向“卷服务”,将带领后市场回归竞争的本质。
从产品到用户心智
赋能加盟商发挥关键桥梁作用
对驰加来说,轮胎是品牌与用户建立联系的基石,驰加对轮胎品质、性能、安全的承诺,能为用户所感知,但并不足以深入用户心智;需要门店作为关键桥梁与用户进行深度的互动,从而建立长久且稳固的品牌忠诚度。
因此,在构建产品到到用户心智的过程中,驰加一直保持着对加盟商体系的深度赋能,帮助门店落实标准化的经营,通过强大的服务能力将轮胎优势转化为用户的服务体验,深化驰加品牌在用户心中的信任度和影响力。
此次推动驰加严选艾普勒轮胎全面落地,驰加的轮胎解决方案不仅为门店提供强有力的售后支持,而且预留出更多的经营空间,为门店提供更强的动力。
在驰加看来,赋能加盟体系要做两个方向的能力输出,一是标准服务上不断重复,二是服务水平做差异化。这一策略在保证门店提供稳定、可靠服务的基础上,又能在激烈的竞争中脱颖而出。
首先,服务上的“重复”强调的是标准化与一致性,驰加深知,在连锁经营模式中,标准化是一家连锁品牌能够持续发展的关键,因此对门店的硬件设备、技术水平、服务流程有严格的要求。
为了实现全国统一的标准化运营,驰加为门店提供全方位的支持与帮助,包括驰加顾问团队、MARS系统、TSP驰加供应平台、人才招募培训体系以及零售学院。“标准作业程序”已经成为驰加门店特色的“待客之道”。
其次,驰加还在服务水平上追求差异化,以满足不同用户群体的多样化需求,从而保持驰加的独特的经营风格和创新理念。
一方面,驰加注重为员工提供定期的培训和考核,确保团队掌握最新的行业动态、产品知识和服务技巧,驰加蓝领英雄技能大比武更是一个展示自我的舞台,既凝聚了技师对行业的信息,也在深度上为用户展示了汽修品牌的魅力。
另一方面,驰加的“轮胎卫士”服务,驰加四大招牌服务,着力轮胎与底盘业务关联的“定盘星”项目等,在轮胎领域精耕细作的同时,还不断推陈出新。
依托强大的加盟商的标准化服务能力,驰加还积极拥抱互联网浪潮,将品牌服务深入落实到门店,打造线上线下一体化服务体系。
据悉,驰加在10月份已经上线抖音本地生活,通过总部-门店-技师等多个账号搭建矩阵,触达本地消费者;同时通过赞助赛车等活动,在深度和宽度上全面抢占用户心智。
“驰加严选艾普勒轮胎只是开始,未来多产品持续上新,也将迎来驰加服务能力的升级与服务模式的迭代,为用户带来更加高效、专业、实惠的服务体验。”
从换油保养到新能源轮胎
在存量市场继续深挖
毫无疑问,后市场已经进入多变的时代节点,尤其以新能源崛起不断冲击传统的燃油车市场,给这个长周期竞争领域带来了巨大的变数,市场变得波谲云诡。
数据显示,今年前三季度中,进厂台次连续6个月同比下跌。具体到轮胎、保养等6大业务上,轮胎同比下跌1%,轮胎店累计进厂台次下滑了2%,市场表现低迷。但同时轮胎价格保持稳定,从侧面反应轮胎及其相关业务的强劲韧性。
明显看到,传统换油保养业务正在快速萎缩,而随着新能源渗透率不断攀升,在轮胎上的需求正在快速增长,此消彼长之下,也在倒逼困境中的门店寻找新机会。
驰加作为轮胎和底盘服务领域的佼佼者,敏锐地捕捉到这一变化,一方面基于存量市场继续深挖,寻求更大的市场增量;另一方面正在不断调整换油保养和轮胎业务在的占比比例,并提升驰加门店的专业服务能力。
轮胎和底盘业务的占比越重,其市场将更加细分化和专业化,且服务模式也将被颠覆,基本逻辑从赚取产品差价向实现赚取服务费转变,这也是驰加未来赋能的参考方向。
随着驰加严选艾普勒轮胎全面上市,也意味着驰加开启了“产品+服务”的双重保障策略,在轮胎这个拳头产品之外,又通过门店服务加固了驰加体系的护城河。
不难看到,驰加在产品和门店端的齐头并进的打法,能够更快更好地助力加盟店形成自己的盈利能力,同时进一步帮助驰加在1600+门店的规模上继续加速扩张,覆盖更多更深的区域。
横向延伸,纵向拓展,驰加正在尽可能地将自身的优势资源进行整合放大,通过业务的扩展和服务的深化来发现更多的增长机遇,未来这也将有助于抬升整个驰加的“天花板”。
而后市场已经进入深度变革期,驰加每一次的推陈出新不仅是对传统模式的一次挑战,更是对市场适应性的一次考验,每一步走的都稳重而坚定,也在长坡厚雪的后市场走出了新足迹。