有一件事,捷豹路虎在远隔重洋的中国,不间断地做了十年。尽管在这家企业外部,了解此事的人或许有限,但其社会价值却趋近无限。
4月2日,这家源自英伦的豪华汽车制造商在北京惠通陆华四惠4S中心,启动了一场“筑梦想 塑未来 梦想基金十周年城市巡展”。
在这场影展上,捷豹路虎过去10年间在社会公益领域所记录到的珍贵画面得到了集中呈现,以一种可视化的方式,将其所倡导的“大爱”传递至企业外部。
与此同时,捷豹路虎中国也首次在直面消费群体的经销商门店中设立了“筑梦角”。后者将作为一种常设机制,令捷豹路虎在企业社会责任(CSR)领域的主张与收获,借文创周边的形式,与普通公众产生交互。
上述一系列举措标志着,捷豹路虎在华长达十年的公益之举正式从单一的企业层面,被引入整个产品经销网络,构成其完整价值链上的重要一环。
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一个延续十年的梦想
如果将时光倒转到2014年5月,便不难看到捷豹路虎在梦起始时的模样——在那个时间点上,这家豪华汽车制造商做出了一个重要决定,对其此后在企业社会责任领域长达十年的持续输出,起到了提纲挈领的作用。
当时,捷豹路虎宣布与中国宋庆龄基金会携手设立了“捷豹路虎中国青少年梦想基金”,专注于国内青少年儿童的成长与发展。
按照彼时的规划,捷豹路虎中国承诺在截至2017年5月的3年内,投入5000万元,以支持相关公益项目的顺利开展。
一晃10年过去了,如今的捷豹路虎中国“梦想基金”不但依然在持续发挥效力,更是在规模及惠及人群方面取得了重大突破。
目前,捷豹路虎中国已为梦想基金注入资金超过1亿元,从中获益的中国青少年数量则接近70万人。
依托梦想基金,捷豹路虎中国将视角聚焦于教育、社会关爱及中英文化交流三大领域,以庞大的资金及人力投入,支持支教、视力矫正治疗、中英青少年足球文化交流等项目。
一组数据在客观上反映了捷豹路虎中国公益之举的实际效果:截至当前,捷豹路虎携手支教NGO,在云南昭通向该企业捐助的希望小学输送了30余名志愿者教师,令师生比从1:40显著提升到1:19,直接为来自当地32个村庄的6500名青少年提供了接受教育的机会。
与此同时,以青少年视力筛查、矫正及治疗为主旨的社会关爱项目,则在云南、新疆、贵州、四川、宁夏、甘肃、江西、青海、内蒙古等9个省份,为近30万名儿童提供了免费的视力呵护。
10年内,捷豹路虎中国为上述项目累计投入资金3000万元,成为梦想基金下属启动时间最早、覆盖区域最广、受益群体最多的公益项目。
在中英文化交流方面,捷豹·托特纳姆热刺校园足球项目已通过每年开展的中英足球文化交流之旅及“三位一体”培训模式,令北京、广州、成都、上海、西安、南京、深圳等地超过16万名小球员及基层体育教师受益,并为200余位优秀的小球员提供了前往英国接受训练的机会。
不难发现,“捷豹路虎中国青少年梦想基金”正以一种宏大的全局观,将企业在不同领域的公益举措整合到同一体系内。
就此类做法,一个显而易见的好处在于,企业社会责任项目将在企业战略层级得到开展,规模化的运营更有助提升相关举措的影响力及永续性。
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持续进化,只为感染力加倍
在潜心公益方面,捷豹路虎中国做到了连续十年初心不易。而在项目形式层面,该企业则始终保持着一份创新求变的探索欲。
“捷豹路虎和梦想基金的公益实践,以赋能孩子们健康、快乐的成长为基础;以‘点亮梦想’、激励孩子一生的发展为重要使命。这要求我们与社会各界爱心人士携手,在号召大众参与的过程中拓展公益的可能性,让公益项目既有‘暖意’、又有‘新意’。”捷豹路虎中国公共关系与传播执行副总裁王燕解释道。
要将企业社会责任项目从单一企业延伸至整个社会,并对更广大的普罗大众产生影响,势必要求捷豹路虎中国在项目执行过程中,采用更容易触动公众并被其理解和接纳的语汇。
将抽象的思维理解转换为更加直观的感官认知,是捷豹路虎中国所进行的最新尝试。
以本次“梦想基金十周年城市巡展”为例,借助对一系列珍贵影像资料的呈现,影展将捷豹路虎中国10年来在公益领域所捕捉的暖心瞬间,一一铺陈在公众眼前。
对受众而言,较之被动接受宣传话术,这种由视觉直接带来的心灵震撼与感动,无疑更易触及内心柔软之处,进而对其投身公益形成激励。
同时,城市巡展的形式,也令捷豹路虎中国梦想基金的传播带宽得到增加。捷豹路虎中国方面表示,继北京站之后,这场展览还将被推向更多城市。
设立具有首创意义的“筑梦角”,同样体现了捷豹路虎中国通过项目进化,增强公益感染力的思路。
未来,通过“筑梦角”,捷豹路虎梦想基金的发展故事将以历史墙的形式得到讲述。更重要的是,凝聚CSR主题的文创周边产品也将承载着捷豹路虎对公益的思考,直达终端客户。
这些文创周边的创作灵感均源于希望小学学生在日常课堂上的绘画作品,经由二次创作后进行义卖,所得资金则将被全数用于支持学校建设。
事实上,此类义卖活动此前曾多次在捷豹路虎中国内部举办。如今,“筑梦角”的设立彻底打破了企业与社会之间的隐性围栏,为义卖项目提供了一个触点更广的平台。
此举无疑在企业、受惠群体和消费者之间形成了多方受益的局面:一方面,捷豹路虎可通过该渠道对企业的公益主张进行更广泛的传播,鼓励更多的社会力量跻身其中;另一方面,受捐助的学校则将获得更多社会关注,通过更高的义卖所得提升教学环境优化工作的可持续性;同时,在“筑梦角”开展的文创周边义卖,也为进入品牌展厅的消费者带来了多元化的场景体验。
从这个角度来看,捷豹路虎中国对企业社会责任项目的每一次创新,均在不同程度上提升了项目对于公众的感染力,有助在企业外部形成基于全社会的协同效应。
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公益,不厌细
如果说“脍不厌细”充分展现了中国人对于美好事物的热衷,那么捷豹路虎中国当前在CSR层面所取得的成绩,则表明这家跨国企业正极具开创性地,将同样“不厌其细”的精神引申到公益领域。
譬如,在针对青少年人群探讨“社会关爱”问题时,捷豹路虎中国确定了“视力呵护”的角度。而在教育领域,该企业则针对一所特定的学校,开展了超过8年的支教行动。
这些视角看似更专注细节,但相较空泛的保护地球环境、提升公共福祉等话题,此类具体、明确的公益投入选择,更容易得到真正落实,也便于对项目成效进行检验与评估,以根据受惠方的实际反馈做出及时调整。
在过去十余年的工作中,智驾君在汽车行业内所接触到的企业社会责任项目不在少数。
与其他大部分企业在该领域的举措相比,捷豹路虎中国的长处在于,面对宏大的公益议题,该企业有能力寻找到一个精确的切口,并针对该领域持续给予关注。
这在极大程度上,解决了有限的企业资源与庞大的公益需求缺口之间,亘古不变的矛盾。
根据数学中的乘法分配率,当有限的资源被用于系统增益时,最大化的边际效用将来自更精细的多元分配,而非盲目而笼统的单一分配。
同样地,捷豹路虎中国通过对公益项目进行精细划分,有效解决了大多数企业在企业社会责任领域所面临的多项目管理问题。
对捷豹路虎而言,基于精准的公益项目把控,多个项目之间的成效不再是以加法形式得到累计,而是在项目间形成乘区效应,实现公益成果最大化。
结语
在智驾君看来,捷豹路虎中国在企业社会责任领域完美实现了“变”与“不变”的辩证统一。
在长达10年的时间里,这家豪华汽车制造商对于公益事业的热心没有发生丝毫的改变。而在CSR项目的呈现形式以及与公众的沟通方式方面,捷豹路虎中国却始终没有放过任何创新的机会。
随着CSR项目的稳步发展,捷豹路虎中国秉承久久为功的长期主义,以更新、更细的工作方式,不断增强企业在公益领域的影响力以及受惠群体的规模,势必会像该企业期盼的那样,令公众充分感受到其公益项目传递出的“暖意”和“新意”。
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图片:捷豹路虎中国