从广州开往申阳的2008次列车一路向北疾驶,马上就要进入湖北境内了。车内的温度也没有在广州开车时的那种燥热,车外的风吹打在身上,感觉有一阵阵的凉意。
列车长马磊和辛警长他们在十二车刚平息完旅客发酒疯的事情,一点睡意也没有了。马磊摸肚子,感觉有点饿了,他扭头对乘警长说:“下碗面条吃好吗?”
老辛点点头:“是有点饿了。”
马磊向坐在那边的刘宏军招招手,刘宏军赶忙跑过来:“老大,有事吗?”
“你去下盆肉丝面,咱们吃个夜宵。”
刘宏军答应着去了餐车内台。
就在这时,二号硬卧车厢列车员一路跑到餐车,告诉马磊宿营车又出事了。
在宿营车值乘的女列车员叫秦勤,因为身体不好,马磊就照顾她看宿营车。列车员说,在宿营车有个女旅客高声一直说话,秦勤就让她小声一点,以免影响乘务员休息。谁知这位女旅客不但不听,还继续她的行为。秦勤好好给她解释,那名女旅客却指着鼻子骂她,说这是她的自由。里面正在睡觉的几个乘务员冲出来和她理论。现在已经闹得不可开交,直接影响整个宿营车工作人员的休息。
马磊赶紧拿着帽子戴上,又转身对乘警长辛家国说:“还要麻烦你一起去啊。”
警长一边答应着,一边从乘务包里拿出警服,准备脱下便服换上警服。
还没有走到宿营车,老远就听见那边传过来的吵闹声。隔壁二号车厢里的旅客也被吵醒了,大家不知发生了什么事情,纷纷往宿营车里看。
看到马磊和辛家国,还有张亮他们来到宿营车,几个列车员赶忙对他俩说:“这个旅客太不自觉了,在宿营车高声说话,秦勤劝说他们不听,还要打人。我们休息不好,还怎么去值班啊。”
借着车厢走廊昏暗的灯光,马磊看清楚列车员指责的那位女旅客,大概有四十多岁,一副胖墩墩的身材,说话口音是申阳的。站在她身旁的是一位中年男子,估计他俩是夫妻。
为了不影响宿营车列车员和其他旅客的休息,马磊轻声对那女位旅客说:“同志,这里是宿营车,列车工作人员休息的地方,不容许高声说话和发出响声。”
女旅客冲着马磊一瞪眼:“我买了卧铺票,在我的铺位上我想干啥就干啥,谁也管不着。”
她身旁的男旅客拉拉她,低声说:“好了,好了,你就不要再吵了。”
女人一甩胳膊,转头对那个男人吼道:“滚蛋,人家欺负我你连屁也不敢放,不中用的东西。”
马磊正色道:“这里是乘务员休息的地方,还有其他旅客也在休息。咱们去餐车解决问题,不要影响他们。”
女人一屁股坐在铺上,双手一抱:“我哪也不去,我在自己铺上说话,谁也无权干涉。”
这时,有列车员对着马磊发泄不满:“车长,现在就用一个挡帘把我们和旅客隔开,外面那么吵让我们怎么休息,到时候在岗位上精神不振又记我们违章,还让人活吗?”
另一个女列车员说:“把布挡帘取掉,在中间安装一个隔音门就那么难吗?”
在旅客列车上,列车工作人员实行的是两班倒工作制,也就是一班值乘,一班休息。宿营车是专门供列车工作人员休息的地方。
按照常规,宿营车是列车工作人员的专用车厢,不对外出售卧铺票。在宿营车通往外部列车的中门上,都贴着“旅客止步,保持安静”字样。
宿营车有十一档六十六个铺位。按照惯例,为了便于工作,列车长、副车长占一档,乘警三个人占一档,乘检三个人占一档。
春运以后,铁路分局收入稽查分处、客运分处、财务分处联合发文,为了增加铁路运输收入,要求所属客运段对宿营车进行清理整顿,乘警乘检合为一档,列车长那一档也要安排乘务员休息,把腾出来的五档三十个卧铺全部在列车办公席面向旅客出售。
这一文件实施后,客运段要求各车队、各班组严格执行。但在公安处、车辆段却受到很大阻力。多年以来,乘警大队乘警、车辆段列检员都以工作原因,三个人占据一档六个铺位。现在让他们腾出三个铺位,乘警、列检共用一档,他们当然有抵触,就是顶着、拖着不办。
在列车上,列车员、乘警、乘检三乘是一体,相互配合、协调工作,列车长当然不能硬性让他们把铺位腾出来,合用一档,但会在“三乘联检记录本”中记录传达上级文件精神的时间、地点,“三长”在记录上面签字。这样,即使上级检查组查到文件执行不力的问题,也不用由列车长负责。经过上级检查组几次专项检查,乘警、乘检还是胳膊别不过大腿,最终都合档腾出卧铺了。
宿营车腾出来的剩余卧铺由列车长自行掌握,车站不对外出售。客运段和列车长一方面为了增加车补收入,多拿补票奖;另一方面可以安排各级领导休息,安排一些关系户介绍的旅客在办理卧铺后,到宿营车休息。
凡是补到宿营车休息的旅客,列车员会提前告诉他们,宿营车是列车工作人员休息的重地,在里面必须保持安静,不得高声喧哗影响列车员休息。对于带小孩的,有疾病的和老年旅客,马磊是坚决不给他们补办到宿营车的。
在宿营车出售过多的卧铺,列车员是有很大意见的。过去,宿营车安排的都是各种关系户,管理起来还容易一些,旅客也听招呼。现在要求公开对外出售,人多嘴杂,就会影响宿营车的安静环境。问题是,各级检查组一上车,重点检查宿营车补办卧铺情况,对于补办不力的给予通报批评。
关于宿营车里旅客说话嬉闹声影响列车员休息的问题,马磊向车队反映多次。既然上级要求宿营车剩余卧铺对外出售,增加收入,首先要保证列车工作人员的正常休息。如果只为增加车补收入,而忽视列车人员的利益,最终列车员因休息不好,导致在岗位上出现差错算谁的呢?
也是在申阳客运段开往成都方向的列车上,分局客运监察上车发现一名列车员在乘务间打盹睡觉,直接发了《客运监察通知书》,要求客运段严肃处理。那名列车员被扣了三百元以后心里不服,趁着休班坐车去分局,要找那个客运监察当面理论,他只想问一句,宿营车里旅客闹翻天,谁管我们乘务员能不能休息好,会不会影响工作。据说后来段上派人把他接回来,把扣发的三百元罚款又退给他了。
其实,在宿营车旅客和列车员之间安装一个隔音门是非常简单的事情。问题反映多次,就是没有领导重视,没有领导解决。
已经换了一身警服的乘警长老辛上前一步,声音低沉而威严地说:“你扰乱列车公共秩序,危及列车安全,还不听劝阻。我现在依法传唤你到餐车,如果抗拒我将采取强制措施。”说着对身后的张亮说,“手铐!”
其他旅客也起哄道:“赶紧去吧,不要在这里影响大家睡觉。”
“看她穿的怪光棍,原来这么不讲理。”
那男人一看众怒难违,赶忙拉起卧铺上的女人,对老辛说:“我们去,我们去!”
两名旅客跟着马车长、辛警长他们来到餐车。女旅客还是一副无所畏惧的样子,男旅客倒是态度谦卑,一个劲地向马车长他们表达歉意。经过了解,他俩是夫妻,女旅客是申阳市工业局的一位副科长,男旅客是申阳市一中的教导处主任。
这时,马磊突然想起上个星期退乘在家休息时,接到过市工业局阚副局长的传呼,说这一趟2008次返程时他们局有一名科长和老公要从长沙上,请他无论如何安排两个卧铺,回来后一并感谢。
马磊拿出手账本,从上面找出阚局长的手机号、传呼号,对辛家国说:“阚局长安排的都是啥人,这么没有素质,回去后我找他理论理论。以后工业局的人上车再也不安排了。”
一听马磊这么说,那女人的表情当时变了,绷着的脸也松弛下来,低声说:“同志,同志......”
男旅客赶忙从口袋里掏出香烟,抽出来递给马磊、辛家国,还有张亮、刘宏军他们,嘴里还不停地说:“都是我们不对,我们愿意接受处罚。”
辛家国把烟放在餐台上,对男旅客说:“按照铁路运输规程,我们要对你爱人故意扰乱列车秩序的行为进行治安处罚,处罚结果报送她所在单位。”
那个女人听到乘警长这么说,情绪彻底崩溃,一把拉住老辛的胳膊哭道:“警察同志,我刚才确实做的不对,对不起,我改正!我改正!”她知道,一旦警察把治安处罚裁决书送到他们单位,那将意味着什么,不但她的职位不保,以后连阚局长也无脸以对。
餐车正东倒西歪睡觉的旅客被女人的哭声警醒,不知发生了什么事情,都朝这边看过来。
马磊对辛家国说:“警长,我说一句话,你看这样处理行不行?让女同志写一份深刻检查,算是处罚。”
老辛故作为难地说:“他们在宿营车的态度那么恶劣,严重影响了工作人员的正常休息和列车公共秩序,一旦我不处理他们,如果你们的列车员告到公安处,我可是要受处分的。”
马磊喝口茶,看了那女人一眼说:“列车员的工作我来做,保证不会出事。如果对女同志处理太狠了,阚局长脸面也不好看。”
辛家国看看男人,再看看女人,又看看马磊,点上烟深吸一口:“先写检查吧,看她的认错态度再说。”