冠家美业

01·该公司的最新经营状况

东莞玛莎美甲护理中心成立于2007年，是一家主打“高品位、高端时尚”路线的美甲加盟连锁机构，目前其门店数量已高达8家，员工数量超过100人，与国内外众多的时尚高端品牌均有合作，深受客户追捧。根据该公司的最新业绩数据反馈：2020年年度业绩营收2000万，同比2019年增长率为60%。这家公司在2020年到底做对了什么？为什么能够取得如此高质量的营业增长与品牌成长？

经营状况

02·该公司的做了什么

历经十几年的品牌发展，玛莎已经有了8家连锁门店，员工数量约达100人，这也就说明其在业内已经有了一定的知名度以及客户群体，却仍不可避免地遇到企业发展瓶颈。为此，东莞玛莎美甲护理中心在2020年邀请了业内有着丰富实战经验的美业咨询企业——冠家咨询来为其进行指导规划。冠家咨询创始人洋总及其团队在对其进行大量的内部实地考察、外部综合分析之后，诊断出了问题所在：

东莞玛莎

第一，企业逐步扩大发展，却没有有效地对管理机制进行调整规划，而导致总司无法牵制门店的内部割裂问题。也就是说，该公司的总公司管不住门店，高层把权力分出去了却收不回来，导致中基层人员出现了不听话的现象。

第二，企业无战略，员工没目标，企业没有对自身进行及时地定位规划，带不动全体员工的前进发展。就好像是一位学生，在努力学习并获得了成绩进步之后，却陷入了迷茫阶段，不明白自己接下来的学习规划。

第三，企业无法合理有效利用业绩进行人才激励与培养。员工选择了这里，公司却不能发现其对工作的热情和付出，不能让其合理发挥优势，导致员工没能将才华运用到工作中，努力得不到对等的收获。发现了问题所在之后，冠家咨询创始人洋总带领其团队为玛莎美甲突破发展瓶颈设计了个性化的战略管理体制，并结合实际运用情况进行查漏补缺，持续完善。

执案现场

03·成功落地冠家生态体系做了些什么

梳理清晰关键问题，制定各项财务指标体系加强对企业财务的重视管理，完善各项财务指标及预算，用财务去牵制门店，用财务去驱动年度业绩发展。俗话说，一个成功的企业家至少是半个财务专家，同理，一个优秀的企业背后离不开一个清晰透明有序的财务系统。这就要求企业只有管住了钱，才能管住人。

年度规划再整理，形成数据化，用财务系统驱动年度效应企业拥有清晰的年度规划，是其能实现高质量增长的基石，只有这样，才能让自身和全体员工都能统一目标、共同奋斗。企业在发展过程中，要明确自身定位和发展方向，只有掌陀人稳了，船上的人才能稳。

导入生态顾客盘活，实施权责下放岗位制解决了内部稳健问题，就要规划自身的“求进”发展。冠家咨询创始人洋总为玛莎导入生态顾客盘活系统，建议其权力、责任都要下放岗位，鼓励员工盘活顾客，实行谁行权谁担责，让员工敢作敢担，让努力对等收获。

为有效落实以上三步工作，成功落地生态系统体系，冠家咨询创始人洋总带领其团队开始了长达5个月的陪跑计划。从制定匹配的财务指标入手，实现总部与分店的财务牵制、管理牵制、战略牵制问题，用财务驱动整体。再结合相应的年度规划、财务预算、权责再规划等措施全面解决企业的战略规划问题，使玛莎成功摆脱发展瓶颈，实现再发展。

执案现场

执案现场

04·推进生态体系的过程遇到了什么困难？又是怎么样解决？

困难一：共识难传统技术思维惯性大解决方法：基于生态管理体系的导入，确实对组织和个人的责权力边界、职业习惯、管理思维都提出了新的要求和挑战，这对全体员工，特别是坚持技术导向和技术思维的高管来说，接受和适应这种变化是一件极具挑战力的事，这也正是该公司在变革中的核心问题。只有将思维与市场环境同步，企业才能走得更远。

困难二：核心人才储备不足，业绩过于依赖店长解决方法：大多数企业在高速发展过程中，都会面临缺乏发展型人才的问题，员工跟不上企业的发展步伐，这就需要企业重视员工教育问题，同时这也是能激励人才、留住人才的重要途径。一个好的企业，不仅会挑选人才，更会留住人才、培养人才，这才是正确的经营之道。

反馈

反馈

05·取得冠家生态体系落地成功的原因冠家咨询生态管理体系自成立以来一直坚持以“良性、持续、盈利”的经营理念，其可解读为：良性的战略经营计划和全面预算体系、持续的客户信任管理体系、盈利的品项到营销管理和组织化运作。

良性的战略经营计划和全面预算体系即是

持续的客户信任管理体系即是

盈利的品项到营销管理和组织化运作即是