作 者 | 薛小易

来 源 | 银行科技研究社

12月12日，“渤海银行信用卡”官微发文显示，12月30日起，“渤海银行信用卡”App将停止服务。信用卡App功能已迁移至“渤海银行”App信用卡板块内。

而今年，在信用卡领域，线上渠道、线下网点、总行组织架构都是银行颇为关注的调整方向。

今年已有多家银行对信用卡App渠道进行调整。

11月27日，北京农商银行官网发布公告称，该行“凤凰信用卡”App业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”App（功能路径：首页—更多—信用卡），并计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡”App，届时将无法访问。

10月17日，“四川农信”官微发布的公告显示，四川农信兴川信用卡App即将于2024年10月31日24点停止服务，所有功能将迁移至“四川农信个人手机银行”和“微信小程序-四川农信信用卡”。

4月10日，“上海农商银行”官微公告显示，该行自2024年7月1日起，将上海农商银行信用卡App功能迁移至上海农商银行手机银行App，届时上海农商银行信用卡App将无法访问。

这一系列变化背后，银行信用卡App的困境颇为明显。

在信用卡领域，招行一向颇受关注。该行近几年财报数据显示，2020年、2021年、2022年、2023年、2024上半年，其信用卡掌上生活App月活分别为4603.17万户、4593.44万户、4384.13万户、4197.55万户、3907.53万户，逐年下降的趋势明显。

此外，今年9月份，国家金融监督管理总局印发《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，指出，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。

这意味着，银行移动端的渠道整合或将不止于此。除信用卡之外，近几年，已有多家银行关停或调整直销银行、财富管理等领域相关应用。

回到信用卡领域，银行的转型举措不仅仅局限于移动渠道的调整。上述提及的上海农商银行，已经于去年撤销了“信用卡部”。

2023年10月底，上海农商银行发布的第四届董事会第二十八次会议决议公告显示，该行董事会审议通过了《关于零售条线组织架构调整的议案》，同意零售条线一级部由零售金融部、信用卡部调整为零售金融总部、财富管理及私人银行部、个人贷款业务部、基础客群经营部。此次调整后，该行撤销了“信用卡部”。

而银行对信用卡总分行组织架构的调整不止于此。