有焦虑压力等于心理问题？有疑问可拨打桂城心理援助热线！想了解心理知识？可查看该热线“心援说”栏目文章！今年，桂城心理援助热线项目继续推出“心援说”栏目，为广大市民提供心理知识的普及与支持服务。目前，该栏目已推出两期专题文章，有兴趣的市民可以关注并留言。

用心理援助服务助力政府“化危”

桂城心理援助热线项目是在“关爱桂城”建设督导委员会指导下，由桂城党群服务中心、桂城应急办主办设立的非营利性社会服务项目。项目由佛山市阳光心态心理咨询服务中心负责执行，主要通过热线为市民提供心理辅导，并通过开展线下活动和运用网络平台提升心理援助热线的影响力，帮助桂城辖区市民缓解心理压力，走出困境，获得心理健康。

同时，该项目也发挥心理专业优势，助力政府部门普及应急工作的作用，进行及时的危机干预，营造注重心理健康的社会氛围，提高社会幸福感。据统计，到目前为止，项目已接听市民来电超过3000人次，助力政府部门处置应急个案6个。

在线上服务方面，该项目自2014年开通“桂城心理援助热线”公众号后，恒常通过微信公众号平台发布桂城心理援助热线的服务信息和普及心理知识，使得市民能便捷地获得心理方面的支持。

推出线上栏目普及心理知识

而“心援说”栏目是该项目在2018年正式上线的线上心理知识普及专栏，以传统节日或项目社工就近期咨询热点为心理知识普及的主题，通过在桂城心理援助热线公众号发布相关心理知识普及文章的方式，向市民提供心理知识普及服务。

栏目开展以来，已有20名桂城心理援助热线志愿服务队的心理专业志愿者为“心援说”栏目供稿。经项目社工进行图文编辑、项目督导进行审稿后，文章通过微信公众号进行发布，相关推文同时收录进“心援说”文章集中，有需要的市民可在微信中搜索“心援说”，即可快速找到桂城心理援助热线的心理知识普及文章。

据悉，2018年至今，该项目已经发布“心援说”系列心理普及文章34篇，涵盖人际沟通、家庭教育、情绪调节、个人发展、心理健康等多个心理领域的基础知识，总阅读量超过5000人次。撰写“心援说”文章的志愿者在志愿服务总结中反馈道：“不仅在看到自己所撰写的文章能帮助市民提升心理能量时而感到愉悦，而且在撰写文章时，也能温故知新，使得自己的专业能力得到拓展，感谢热线开展这个栏目，对市民和志愿者都非常有意义。”

2021年，桂城心理援助热线“心援说”栏目继续与市民线上相约。不仅已经推出了两期专题文章，科普“寒假期间如何正确引导孩子制定假期计划、贯彻疫情防控等知识”、“3.8妇女节如何关心您身边的女性”两篇“心援说”文章，后续还会陆续发布如何提升工作积极性、关怀母亲技巧、关注儿童心理健康、高温天气下情绪调节等心理知识，期待有兴趣的市民持续关注。

“您的故事，我倾听！大家可打开微信，搜索“桂城心理援助热线”公众号，关注并在文章末尾留言，提出自己所希望了解的心理知识主题，或者与我们互动，我们将竭诚为您服务。请记住，你不是一个人在战斗！”项目社工负责人说。

来源：珠江时报记者邹韵斯

通讯员：张永权