工作中令人气馁的事情之一，是团队的内耗。
人人都觉得自己在努力干活，但是出了汗出了力，吵吵嚷嚷之后，发现好像什么都没干成。觉得自己做到了满分，结果却不是上司/老板/客户想要的。你问为什么不早说，他说我早就讲得清清楚楚明明白白，你既然不明白，为什么不早提？
开了很多会，却都在互相推诿。有的时候，也不全是不敢承担责任。稍微有点职业素养的职场人，都会担当自己应该担当的责任。但在某些时候，却无法正面去担当。你一站出来，所有的事情，就推到了你身上。后续的很多场合，别人也都有了指责的对象。所以，担什么呢？
团队的内耗，不但消耗了大量的外部资源，也消耗了彼此之间的信任。而带来的结果，就两个字：无效。无论对团队的目标达成，还是对个人的成长，都是无效。没有人会喜欢这种内耗，但在现实的工作中，我们却又常常陷入这种群体的内耗之中。心情不好也就罢了，事儿也没做成。既没有精神上的愉悦，所谓的获得感，也缺乏实实在在的，真金白银的反馈。
当然不甘心，但能怎么办？
相对于个人的自我内耗，团队的内耗更为复杂。因此，解决的难度也更大。
自省不容易，但无论如何，它尚且是在个人可以控制的范围之内。意识到自己在内耗，赶紧喊停。将自我内耗转向自省，重新做出调整。芥菜树下看，只要你愿意，你就能做点什么，并且，多少会看到一些效果。
而团队的内耗，是发生在一群人中间。同时受到内外环境的挤压和推动。并不是哪一个的个体，就能控制这些内耗的走向。也就无法想当然地，按照个体的节奏，将这些内耗转为团队的自我省察和驱动力。
甚至可以说，团队的内耗，并不是真正的人的内耗，而是个人的外耗。
因此，要解决团队的内耗，首先就得放弃一厢情愿。不要“你觉得”，也不要“我觉得”，更不存在什么“我们觉得”。“谁觉得”，都没用。任何人一厢情愿的主观感受，除了增加无休止的争执之外，毫无意义。因此，它们不能作为团队做事的指标。
消弭内耗的唯一途径，就是透明。
规则透明，目标透明，人事透明。
怎么做事，怎么沟通，怎么评价结果，给出清晰明确的规则。无论是上下级还是同级之间的沟通，都要按照这个规则来，不要玩什么“点点你”的把戏。
团队要达成什么目标，如何细化为各人的目标，直接把任务要求量化，减少各种“猜”：猜测，猜疑，猜忌。
各人在团队中的角色，也要做到透明。其中不但涉及到每个人与之相关的切身利益，也涉及权限与责任的分配。大大方方说出来，比藏着掖着更有利。
做到了足够透明，各人的想法自然会粘合到一起。
浑然一体的团队，就少了内耗的空间。
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