圈内有一句流行语 ： 工具人、防火墙、替罪羊 。说的就是HR，尤其是公司在裁员的时候，特别考验HR的情商、智商还有逆商。一不小心成了众矢之的，特别容易给员工结仇，工作没完成，还被一帮被裁员工找麻烦。现在还好，前些年法制不健全的时候，被砍的案例都有。

每次裁员的时候，你会发现，HR基本上什么都决定不了，裁员的名单，赔偿的标准都是老板亲自定的。员工不服气，或者提出条件HR绝对不会第一时间敲定，要请示老板才能给你回复。典型的工具人和传话筒。

在遇到比较棘手的裁员案例的时候，甚至能决定HR的去或留。几个月前处理一个裁员案件，当事人是公司旗下工厂的负责人，姓徐，大家喊他徐厂。是一位优秀的老员工，在公司今年是第十八个年头，距离退休还有三四年。不知道什么原因，老板要干掉他。

要裁掉一个工厂的负责人，而且有18年工龄的老员工，绝对是一件大事。老板亲自去谈，谈了三四次都没有达成一致，甚至成了僵局。老板给出的赔偿方案是6万元，徐厂长要求赔偿18万，两者的数据差额太大，一直未谈拢，徐厂也是职场老鸟，执意要劳务仲裁。

老板索性临危受命，安排我去处理此事，给我授权的额度就是6万，实在不行就涨2万，多了没用。其实，我也明白，都这个份上了，再谈也没有意义，这数字差距太大了，我硬着头皮还是上了。这个时候的徐厂，像受惊了的狮子，完全失去了理智，见谁都咬。根本安抚不了，别说是6~8，这个时候给他10万都不会答应，结果是拒绝谈判，直接走司法程序。

任务在身，微信上沟通了一下，没有结果，直接提起了诉讼。在微信里面虽然谈话理智了很多，但是话里话外都在埋怨HR在搞他。把我给吓了一跳，这人要是精神失控，打我一顿可咋整。虽然我180厘米的大个子，不还手吧，显得我很怂。动手吧，万一把他打伤了，我还得进去踩缝纫机，怎么说都不划算。感叹道：现在HR都成了高危职业了！

最后我想了个办法，给公司建议找了个法律顾问，每年给一定的费用，专门来处理各种劳务案件，妥妥的把案件转交了过去，这件事儿算是平息了。

这个工作还真的非常考验人综合能力，要能帮老板解决问题，安抚员工情绪，关键时刻还要当一下替罪羊，打工人太难了。