太实用!走上管理岗一定要学会的5个团队管理模型

小喵咪聊事 2024-07-21 09:30:31

如何确保年度目标达成?

如何提升团队绩效?

如何促进员工成长与满意度?

......

这些都是中层管理者必须要考虑的。

今天来分享五个我自用且有效的团队管理模型,学会带团队其实没你想的那么复杂!

一、FSNP模型:了解团队发展的各个阶段

1、组建期(Forming)

团队发展的初始阶段。管理者扮演关键角色,要帮助团队成员建立共同的目标;

2、激荡期(Storming)

团队成员间的不同工作风格和个性差异等会导致摩擦。管理者要引导团队成员进行沟通、解决冲突,建立合作关系;

3、规范期(Norming)

团队成员相互理解和支持,展示出合作和协作能力。管理者应促进和支持团队成员之间的合作,建立稳定的工作模式和规范;

4、执行期(Performing)

团队进入高效运作状态,管理者转变为支持者和资源提供者,鼓励成员发挥才能;

5、调整期(Adjourning)

团队在项目结束或组织变动时的解散或转型过程。

二、GRPI模型目标:提供明确的方向和焦点角色:有助于成员了解各自的任务和责任,减少冲突和重叠,提高工作效率流程:确保成员能够按照既定的步骤和标准进行操作,降低出错率互动:有助于成员之间建立良好的合作关系,解决问题,分享信息和知识,进一步推动团队的发展

在具体实践中,可以运用数据分析的细分思维,把GPRI模型细分为12 个子维度,并用 1~5 分进行评估,分别代表:完全不符合、不太符合、部分符合、很符合、非常符合。

举一个例子,下面是某个团队的评估结果(括号中的数字)

1、 Goal(目标):共同的目标是什么?

A.有清晰明确的使命与目标(5)

B.成员对团队目标有高度承诺(3)

C.有共同认可的关键任务(3)

2、Role(角色):角色与职责是什么?

D.成员的角色和职责清晰明确(3)

E.成员的任务分工均衡且合理(4)

F. 成员有能力和资源完成自己的职责(3)

3、 Process(流程):团队如何开展工作?

G.团队有清晰的规则且达成共识(2)

H.团队决策有明确的流程和方法(2)

I.解决矛盾冲突有明确的流程和方法(1)

4、Interaction(互动):如何相互支持?

J成员相互接纳,保持开放,相互信任(4)

K.成员相处融洽,具有日常的团队建设机制(3)

L.团队讨论允许开放地表达不同意见和感受(5)

从以上的的评估结果来看,该团队在流程方面相对比较薄弱。

那管理者就可以考虑通过一些数字化的手段,来提升团队在流程方面的条例与效率了。

例如,我们公司就是通过简道云零代码平台,由管理员提前设置好流程的节点负责人和数据流转的路径。一旦数据提交后,就会进入流程,按照流程的设定进行流转。

如报修场景下,客服部接到报修电话,记录客户姓名、地址等具体问题提交给维修部主管;维修部主管收到数据后,指派某个工人去维修;工人上门维修后,记录维修结果,将结果返回给主管;主管确认后,将数据提交回客服部;客服部收到数据后,对客户进行回访;从而完成一整个的报修工作流程。

三、哈克曼模型:确定了五种被认为可以提高团队有效工作可能性的条件

1、真正的团队:这被定义为每个人都有一个定义的角色,有权利和任务要执行的团队。在制定项目计划时可以通过简道云项目管理系统。

2、引人注目的方向:团队有一个明确的方向或最终目标。

3、使能结构:为使团队真正有效,需要得到结构、工作流和流程的支持,以允许工作按需完成。

4、支持性环境:有效的团队需要获得交付项目或实现目标所需的工具、资源和支持。

5、专家辅导:有机会获得教练或导师的团队更有可能有效工作,因为他们可以在需要时获得专家帮助。

四、Lencioni模型:探讨团队功能失调的根本原因

1、缺乏信任(Absence of trust)

缺乏信任会造成团队不愿意寻求建议、支持或帮助的环境。

2、害怕冲突(Fear of conflicts)

因为冲突可以为新的或更好的想法创造空间,所以害怕冲突会导致团队效率低下。例如,两名员工之间的分歧可能会鼓励他们考虑对所有人都有利的第三种选择。

3、缺乏承诺(Lack ofCommitment)

不致力于分配给他们的工作的人会对更广泛的团队产生影响。

4、避免问责(Avoid Accountability)

团队成员不愿意让自己或他人对自己的工作负责,这会导致团队功能失调。

5、注意力不集中(Inattention)

如果个人过于专注于自己的目标,可能会出现对团队目标和生产力的关注不足。

五、T7模型

1、5个内因

推动力(Thrust)

信任(Trust)

才能(Talent)

团队协作能力(Teaming skills)

任务技能(Task skills)

2、2个外因

团队管理者适合度(Team leader fit)

组织对的团队支持(Team support from the organization)

以上就是本文的全部内容,希望对你有所帮助~

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小喵咪聊事

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