在与众多朋友的交流里，了解到许多人都觉得保险代理人或者经纪人的工作仅仅是伴随客户把保单签好罢了，然而这种看法是极为错误的，实际上我们不止是签单，还得为客户展开长期的售后服务，所承担的责任可谓相当重大！
因而，在咨询的时候，你务必要去判别这位经纪人的品德怎样，服务态度是不是周全贴心，毕竟能否给予可靠的后续服务跟你的利益是密切相连的！
因而，你别认为购买香港保险只是签个单这么简单，这后面存在着众多的售后服务呢，期望这篇文章能够对你有所助益！
01
续保服务
保单的供款年限通常是依照自身的需求来确定的，短的为 5 年，长的可达 20 年，甚至有的是终身。从业人员需要定时提醒客户进行续保，这属于最基础的服务。每年按时续保极为关键，一旦超期就会致使断保，给客户已缴纳的保费带来极大的损失！
02
理赔服务
涵盖重疾理赔、医疗理赔、意外理赔以及身故理赔服务的对接。
03
更改计划
a：减额清缴保险（冷静期过后）：决定停止保费供款，并用保单所应有的退保价值购置一份保障额度较低的保单；
b：提升保障额（仅限冷静期内），或者降低保额；
c：增添/删减附加保障；
d：缩短/延长供款年限（仅限冷静期内）；
e：调整保障级别，例如在医疗险的普通病房、半私家病房、或私家病房级别之间进行变动。
04
更改保单服务（通过手机 app 亦可操作）
a：保单权益转让：保单的持有人能够把保单的权益转让给他人；
b：撤销以及更改受益人；
05
提取价值（通过手机 app 亦可操作）
a：提取红利：取出保单已公布的部分红利；
b：逐步退保：使保单的基本保障额降低，将现金价值依照比例退回；
c：提取保费储蓄户口：保费多缴纳时的差额会存入保费储蓄户口用以支付未来的保费，也能够申请提取该户口的余额；
d：保单贷款/偿还贷款：具有现金价值的保单就能够申请保单贷款，之后能够随时偿还全部或者部分保单贷款。
06
退保
客户提出退保申请后，就会丧失保单原本的保障，并且不能请求恢复保单的效力。
最后，一位可靠的经纪人能够为您提供长期的生活中和理财配置方面的建议以及专业知识。
保单售后服务的主旨在于站在客户的立场，向保险公司为客户争取最大的利益~
手机 App 操作
伴随网络科技在金融领域的运用，极大地降低了成本，为消费者带来了便捷，同时突破了时间与空间的限制。自 2015 年起，香港的保险公司开始逐渐重视互联网与自身的融合，不断进行优化，当下很多保险公司已经逐渐上线手机 APP 用于更改资料、在线理赔，在线提取分红……
如今您与香港保险的距离，就只差一个 WiFi 啦！
有人会产生疑惑，千里迢迢跑去香港购买保险，后续的服务会不会很麻烦？除了依靠保险经纪人来操作保单，有没有自行操作的办法呢？
我的保单收益自己能够看到吗？
过去或许您还得依赖一个顺丰快递，可如今您只需要一部手机就能全年管理自己的保单。
提取分红仅差一个 WIFI
香港储蓄分红险是内地居民选购的主要保险种类，而分红险最为关键的就是提取分红的便利性，当下您只需轻轻动动手指下载保险公司的 APP，就能直接在线提取分红，跟顺丰告别。
我们在此以友 B 为例：
开启友 B 的官方 APP“友联系”，找到保单管理——提取和现金保障收益，就能迅速提取到自己的香港银行账户。
理赔仅差一个 WIFI
对于购买保险而言，最为重要的当属理赔，那么就香港保险中的医疗等保障型保险来说，已经能够实现在线提交材料来进行理赔
我们以保诚保险为例：
更改资料仅差一个 WIFI
更改保单的材料，诸如通讯地址、联络电话等等，当下都可以通过手机全部完成，我们以富通保险为例：
1、开启富通在线 APP，点击“保单服务”：
2、点击“更改联络资料”；
3、勾选“收集个人资料声明”，并点击“同意”：
4、选择修改“单一保单资料”或“全部保单资料”：
5、通过验证码，以确认本人的真实性：
6、递交申请成功：
售后服务极为便捷
有关保险公司的 APP 还具备更多的功能，不管您购买的是哪家保险公司的产品，在保单签署之后，下载登录相应保险公司的 APP 都能够实现在线理赔、提取分红、更改资料……
伴随金融科技的应用，通过手机能够随时随地处理大部分保单事宜，甚至香港的一些虚拟保险公司能够实现在线购买保险，未来充满无限可能，当下已经能够通过一部手机管理香港保单。
大湾区服务中心设立
香港保险业联会于 12 月 27 日宣称，将在大湾区创建湾区服务中心，以便在有需求的时候，代表香港的保险公司参与由内地机构负责筹建的售后服务中心事务，并为香港保险公司在大湾区持有香港保单的客户提供所需的服务。
此前12月6日香港财经事务及库务局局长许正宇在出席2023年亚洲保险科技洞察会议时表示，在深圳南沙和前海设立保险售后服务中心的筹备工作已进入最后阶段，这些中心将为香港保单持有人提供保单查询和管理、续保和索赔服务。
【香港保险大湾区售后服务中心】构建完成之后，能够为内地的客户给予保险理赔、保单的查询、管理以及医疗服务方面的支撑。
首先，香港的保险公司不存在倒闭的风险，之前有写过一篇文章，朋友们可以拿来参考：《香港保险公司无法倒闭的底气！实在太有安全感！》
其次，拥有多重的售后保障，无需担忧保单售后的风险，最近也有朋友询问：“你如今还这么年轻，要是你之后转行了，我的保单该如何是好呀？”
这或许是众多人最为关注的问题，在此统一为大家进行答复：
1. 干一行爱一行，我承诺，经由我办理的保单，只要我还活着，就肯定会负责你们的售后。即便日后我的职业生涯有规划变动，我也会用我的生活号持续做好售后服务工作，认真对待每一位客户，绝不辜负你们的信任。正因为我还年轻，我对所有的事物都满怀热情、充满希望，并且始终坚信这个世界存在美好，自己也一直在坚守！责任虽无形，心却有方向。2. 通过对文章的了解，其实你们会发现，香港保险的售后是能够获得保障的，经济行不会倒闭，世界级的保险公司，也不会搬迁。再加上我提供的终身售后，您就放宽心吧！
