2024年12月7日，由清华大学医院管理研究院指导，中国医学论坛报社主办的“灯塔杯·公立医院最佳管理实践案例征集与交流活动”高质量发展篇总结会在北京圆满举行。会议邀请了多位医疗卫生领域的领导和医院管理专家，汇聚了来自全国公立医院的管理者和医务工作者共计100余人，在总结“灯塔杯”项目成果的同时，以务实的态度深入探讨公立医院在新时期的管理挑战与机遇，挖掘和分享能够切实提升患者体验的最佳实践和创新经验，为我国公立医院的改革与发展注入新的动力。
图1 会议现场
会议伊始，清华大学医学院副院长、医院管理研究院常务副院长张宗久教授为大会致开幕词。张宗久院长在致辞中肯定了本次案例征集和交流活动的重要意义，指出这些实践经验将为今后的工作提供有益的启迪。他提到，在中国式现代化的新征程上，公立医院管理者需要认真思考医院定位，把准医院的发展方向，从患者需求出发，抓住数字化转型的机遇，走好高质量发展之路。他呼吁各级医院在未来的工作中积极适应新时代的新要求，进一步深化医药卫生体制改革，推动管理创新和服务提升，更好地满足人民群众的健康需求。国家卫生健康委国际交流与合作中心副主任、中国医学论坛报社社长兼总编辑侯晓梅女士在致辞中对各位领导、专家及医院同仁的积极参与表示衷心的感谢，正是大家的支持与努力，使得此次活动顺利开展。侯社长强调，在当前全面深化医药卫生体制改革的背景下，公立医院肩负着更加重要的责任与使命，期待通过本次活动，能够汇聚各方智慧，推动公立医院在管理、技术和服务等方面持续进步。侯社长表示，中国医学论坛报社将继续致力于为公立医院的发展提供支持与服务，积极助力医院管理学科的规范化、精细化和信息化发展，为国家医疗卫生事业的改革与发展贡献力量。
图2 侯晓梅社长致辞
会议的开幕式环节由清华大学医院管理研究院院办主任赵宁主持。
图3 赵宁主任主持开幕式
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立意高远 创新驱动公立医院高质量发展
北京市卫生健康委员会一级巡视员潘苏彦主任分享了新时代公立医院高质量发展的若干思考。潘主任指出，医院的发展必须与时代发展同频共振，顺势而为。她强调了科技创新在医疗健康领域的重要性，公立医院在这方面应积极作为，包括推动学科交叉融合，推广应用人工智能，以及有效应用数据驱动创新。潘主任还强调了人才和团队在医院转型过程中的关键作用，认为创新和高质量发展离不开专业人才的培养和高效的团队协作。她倡导医院管理者拥抱新时代的变革，积极培养和吸引具有创新精神和国际视野的人才，推动医院实现高质量发展。
图4 潘苏彦巡视员作主题发言
北京大学第三医院党委书记金昌晓在主题发言中深入探讨了叙事医学在推动医院高质量发展中的重要作用。他首先指出，医院必须以患者为中心，强化需求导向，同时关心医务人员的福祉，构建具有特色的医院文化。金书记认为，叙事医学不仅是一种临床实践，更是一种医院文化的体现，通过倾听患者的故事，可以深刻改善医患之间的沟通，增强医疗服务的人文关怀，从而提升医疗服务的整体质量。他进一步阐述了叙事医学如何助力医院高质量发展，包括促进医疗团队的发展、创新服务模式和加强医院文化建设，进而满足患者需求、提高服务效率。金书记的发言为公立医院如何在新时代背景下，将叙事医学理念融入医院管理，提升医疗服务质量和效率提供了宝贵的思路和方向。
图5 金昌晓书记作主题发言
华中科技大学同济医学院附属同济医院党委副书记廖家智结合同济医院的实践经验，分享了数智化如何赋能多院区高质量发展。廖书记详细介绍了同济医院通过构建“同济云”这一数字化平台，实现了多院区行政管理、人力资源、医疗管理、信息系统、后勤保障和文化建设的“六个一体化”管理。廖书记强调，同济医院以一体化管理为核心路径，同品质医疗为最终目的，特色化布局为创新之举，数字化赋能为动力源泉，积极打造现代化综合性创新型国际一流医学中心。通过这一模式，同济医院实现了多院区间的资源共享和协同发展，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务，推进实现优质医疗资源扩容。
图6 廖家智副书记作主题发言
主题发言环节分别由广东省人民医院纪委书记严晋、河北医科大学第四医院党委书记单保恩、湖州市第一人民医院院长王伟洪主持。
图7 严晋书记主持主题发言环节
图8 单保恩书记主持主题发言环节
图9 王伟洪院长主持主题发言环节
智慧交融 医疗新质生产力为医院管理提质增效
圆桌交流环节，来自全国各地的医院管理者围绕“如何发展医疗卫生领域新质生产力，改进医疗质量，提升临床专科能力，推动构建优质高效的医疗卫生服务体系？”和“如何深化以公益性为导向的公立医院改革，通过模式创新、技术创新为医院管理提质增效？”两个主题进行了深入的交流。专家们从不同角度出发，探讨了医疗技术创新、管理模式创新、医疗服务优化等多个方面的实践经验和未来发展方向。第一个讨论话题聚焦如何发展医疗卫生领域新质生产力，由常州市第一人民医院党委书记华飞主持。各位嘉宾从不同角度出发，分享了各自医院在提升医疗服务质量、专科能力建设、信息化管理以及患者服务等方面的实践经验和创新举措。首都医科大学附属北京友谊医院平谷医院院长王慧英通过实践案例分享了科研创新在提升医疗服务质量中的作用；甘肃省人民医院副院长柴尔青讨论了以患者为中心的服务理念和实践；成都大学附属医院副院长陈侣林分享了信息化管理的重要性；长沙市中心医院副院长陈胜文探讨了数字化转型对医院管理的影响；上海市第一妇婴保健院副院长李晓翠介绍了围产期服务模式的创新实践；重庆医科大学附属第二医院副院长张安分享了医疗质量管理的实践经验；华润健康学科建设与创新部副总经理程云松介绍了华润健康以集团化运营管理为核心的医疗业务运营模式。
图10 华飞书记主持圆桌交流环节
第二个讨论话题聚焦如何深化以公益性为导向的公立医院改革，由中国科学技术大学第一附属医院副院长李矗主持。参与讨论的嘉宾包括天津中医药大学第一附属医院副院长车京辉、徐州医科大学附属医院纪委书记谈在祥、南昌大学第一附属医院医务处处长洪道俊、厦门大学附属中山医院医务部部长张翼耀、上海交通大学医学院附属瑞金医院财务处处长李雪辉、新疆医科大学第一附属医院肾脏病中心肾三科主任张丽、浙江省中医院宣传统战部部长陈岩明以及广东医科大学附属医院院办主任徐焕焕。讨论内容涵盖了管理模式转变、薪酬制度改革、医联体建设、智慧财务实施、数字化管理应用、互联网诊疗服务创新、督查督办体系建设等，这些措施旨在把牢公立医院公益性导向的同时，进一步提升医院服务质量和运营效率，为深化医疗改革提供了宝贵经验。
图11 李矗副院长主持圆桌交流环节
03实践经验弥足珍贵 追求卓越引领未来
本次“灯塔杯·公立医院最佳管理实践案例征集与交流活动”总结会的成功举行，为各级公立医院管理者和医疗工作者提供了一个交流经验、分享创新、探讨发展的优质平台。会议在热烈的掌声和对未来的美好期待中圆满结束。未来，《中国医学论坛报·医管前沿》将继续秉承开放和创新的精神，循大道至万里，以更加前沿的视野、更加鲜活的案例和更加多元的视角，通过不断探索和实践，推动医院管理学科的规范化、精细化和信息化发展，为建设中国式现代化提供坚实的健康保障！会议当天公布了“灯塔杯”·公立医院最佳管理实践案例名单。“灯塔杯”项目自启动以来，围绕党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力五大关键维度，广泛征集来自全国各级医院的实践案例。经过初筛，共计 217 个有效案例脱颖而出。项目组邀请全国核心三甲医院资深管理者组成复审专家团，同时邀请以张宗久院长领衔的业内权威专家组成终审专家团，对案例的实用性、科学性和创新性进行专业评审。复审专家团
终审专家团
