2024年5月14日，天津经开区人力资源和社会保障局(以下简称人社局）与企望未来(天津)公司（人事人集团旗下子公司）“就AI泰达”稳岗机器人战略合作协议签约仪式在天津人力资源产业园路演厅圆满结束。天津经开区人社局局长王安波、副局长刘合磊、科长张鹏程，天津经开区现代服务业促进局局长赵磊、科长张瑞，人事人集团总裁高辉、集团运营总监赵顺刚、集团投融资总监王雅晶、集团客服总监李青虹等人出席签约仪式。

天津经开区人社局副局长刘合磊主持会议，强调了智能机器人在劳动仲裁中的重要意义，并详细介绍了“就AI泰达”小程序的应用场景，包括就业服务保障平台，集就业信息比对、问题咨询、业务经办、劳动争议胜诉率预判、劳动争议法律服务和再就业岗位推荐等六大模块。刘合磊指出，通过智能化手段提升劳动争议处理的效率和公正性，对于构建和谐劳动关系具有重要意义。

人事人集团总裁高辉详细介绍了企望未来(天津)公司基本情况，并对人社局的信任与支持表达了感谢。企望未来拥有自然语言处理（NLU、 AIGC）、知识图谱、文字识别等人工智能核心技术。同时能够利用这些数据智能技术，打造数据中台、AI中台、知识中台，围绕机器换人、辅助业务、辅助决策三类数智化场景。

此次稳岗机器人项目旨在利用数字化思维、智能化手段，提升劳动仲裁场景的服务效率和质量，为劳动者和企业提供更加便捷、高效的服务。他表示，企望未来一直致力于行业的创新与发展，此次与人社局的合作，将依托集团的技术优势和团队实力，全力打造“就AI泰达”稳岗机器人项目，为人社局提供更加智能化、高效化的服务支持。同时，高辉对天津经开区人社局一直以来给予的支持和信任表示衷心感谢，并承诺将全力以赴做好项目的实施工作。

天津经开区现代服务业促进局局长赵磊在发言中强调了经开区在打造营商环境典范方面的决心和行动。一直以来，经开区通过不断提升政务服务效率、简化办事流程、优化服务方式等方法来减少企业和劳动者的办事时间和成本。企望未来要在继续做好人力资源服务的基础上，进一步拓展在智能化数字场景上的服务，在智能化数字场景上给予区内更多的助力。利用自身的影响力，推动区内企业在智能化、数字化方面的转型升级。为区内企业和劳动者提供更加全面、高效、智能化的服务，共同推动经开区的发展。

天津经开区人社局局长王安波表示在当前的数字化浪潮中，智能化仲裁机器人项目对于提升劳动争议解决效率、维护劳动者权益具有重要意义。企望未来(天津)公司对天津本地市场、政策和文化有着深入的了解和把握，企望未来要充分利用这一优势，将仲裁机器人项目与本地实际情况紧密结合，开发出更加符合天津经开区特点的智能化仲裁系统。最后王安波强调要抓紧项目落实，有序推进项目实施。将仲裁机器人实操性真正应用到企业和服务场景中，为劳动者和企业提供更加高效、便捷的服务体验。

最后，天津经开区人社局副局长刘合磊与人事人集团运营总监赵顺刚代表双方签署战略合作协议。未来，双方将携手共进，努力为更多的企业和劳动者提供高效便捷的智能化服务。