随着城市生活快节奏的加快和移动互联网覆盖对生活的影响，很多人处于高强度的生活压力状态下，人与人之间的社会交往和人际沟通越来越少，很多人不懂得如何调节情绪和排解孤独忧郁，心理健康问题也日益突出。桂城街道心理援助热线服务项目是“关爱桂城”建设督导委员会和桂城街道应急办共同资助的非营利性公益项目，由社工与心理咨询师组建团队，致力为市民大众宣传心理学知识，为有重大心理问题的人群提供心理危机干预和心理援助服务，帮助处于心理危机状态的个人走出困境，用“关爱”去唤醒每个人内心强大的力量。

经过多年的服务渗透，桂城街道心理援助热线服务项目以多种形式开展心理健康宣传，已在桂城辖区内产生一定的影响力。截至目前，项目共计进校园开展心理知识培训20场，进社区举行心理健康宣传34场，进企业进行心理知识讲座10场，开展志愿者培训18场，与文翰第三小学、文翰中学、佛广交通集团建立合作关系，深入传播心理健康知识，关注学生心灵成长与职工心理健康。桂城心援热线微信公众号现有关注粉丝3122人。

（桂城街道心理援助热线服务项目举办项目成果展活动）

不积跬步,无以至千里。桂城街道心理援助热线服务项目通过多年的服务经验积累，推动了桂城关爱服务事业的发展。为展示桂城街道心理援助热线服务项目多年的发展历程和分享热线故事点滴，让更多桂城市民了解和信赖桂城心理援助热线服务，不断提高心理健康意识，7月19日傍晚，桂城街道心理援助热线服务项目在“关爱桂城”建设督导委员会和桂城街道应急办的支持和指导下，与文化公园志愿V站联合举办了桂城街道心理援助热线服务项目成果展活动。

（市民参与心理互动游戏）活动在南海文化公园举行，主要分为项目成果展示、心理健康知识科普、心理游戏及测试体验三大板块。现场，项目社工以专业的项目成果视频及有趣的心理游戏，吸引路人前来参与活动。通过参与活动，让市民了解桂城街道心理援助热线服务项目的公益性和专业性。

（桂城街道心理援助热线服务项目引导市民了解热线服务）

（心理咨询师现场为市民提供心理咨询服务）此外，活动现场还为市民提供心理测试体验，通过测试体验，市民们对自身的心理状况有了更多的了解，并掌握了一些与家人互动的心理小游戏，增进家庭成员间的和谐沟通。活动当天虽临近夜幕，但参与活动的市民依然络绎不绝，原本计划开展到晚上8点的活动延迟到了晚上9点才结束。“以前总觉得心理有病才需要找心理医生，现在才知道原来桂城有一条心理援助热线，以后遇到不开心的时候可以打个电话咨询和求助了。”大部分市民对本次活动的开展表示肯定。

（市民在体验“默契传送”亲子游戏）

桂城街道心理援助热线服务项目成立至今，从无到有，从有到优，这条热线承载着促进桂城市民心理健康的使命。一路走来，不忘初心，为桂城市民带来专业的线上心理健康服务，在服务中提炼出桂城心理援助热线的“六个一”服务模式,即一条心理热线、一个细分类别专家库与专业志愿者团队、一个专家培训与督导体系、一个自媒体宣传平台、一个多部门联动应急反应机制以及一个以进社区、进校园、进厂企“三进模式”心理健康教育宣传阵地。此外，桂城街道心理援助热线服务项目还制定了重点个案帮扶机制，除提供心理咨询服务外，还为心理问题较严重的市民提供深入的个案帮扶服务，跟进解决其心理问题带来的困扰，目前该服务的满意度均在80%以上；同时制定了《桂城心理援助热线危机干预分级机制》等系列应急干预制度，发挥沟通桥梁和润滑剂作用，协助政府部门解决社会危机事件，促使矛盾的化解。点亮”心”空，用”心”呵护，为你打开心窗，重获心灵力量。如果有心事，我们愿意聆听，桂城街道心理援助热线服务项目与您同行，风雨同路！

桂城心理援助热线：0757-86261213。