天天康养讯,近日,欧盟宣布对阿里巴巴旗下“全球速卖通”(AliExpress)进行调查,并将采取措施来保护消费者的合法权益,使消费者免受假药等非法产品的侵害。
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据报道,本周一,欧盟委员会宣布对中国在线零售商阿里旗下全球速卖通展开调查,因其涉嫌销售包括假药在内的非法产品。欧盟执行机构解释说,已向阿里巴巴的这家子公司发出了正式文件。根据8月底生效的欧洲数字服务新法规(DSA),该公司必须尽快详细说明为保护消费者所采取的措施。
向阿里速卖通发出文件尚未构成指控,但这是程序中的第一步,如果违反规定的行为被证实且持续时间较长,可能会被处以严厉的经济处罚。在极端情况下,罚金可达集团全球营业额的6%。2022财年,阿里巴巴营业额为8530.62亿元,若以此计算,罚金或超500亿元。
阿里速卖通最迟必须在2023年11月27日之前提供委员会要求的信息。欧盟内部市场专员蒂埃里-布雷顿补充说:"根据对答复的评估,委员会将决定下一步措施"。
“全球速卖通”是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台,创立于2010年,素来被称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户。目前,已开通了18个语种站点,覆盖全球200多个国家和地区,是全球第三大英文在线购物网站。
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对此,天天康养查阅“全球速卖通”平台禁止售卖的产品名录。该名录显示,在这个平台,药品的销售是受到严格限制的,特别是处方药和医疗器械等。此事一出,折射出该平台或存监管漏洞。
被指欺压平台商家 屡遭投诉
经天天康养查阅此前的相关报道,“全球速卖通”平台因随意封店不退还保证金行为遭到商户投诉。
今年九月,曾有该平台商家向“电诉宝”投诉称自己于2023年8月21日入驻速卖通平台(店铺名GuangzhouLukaliLeathergoodsStore),2023年9月6日出现了店铺严重侵权一次,店铺所有商品已被全部下架。
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隔日,“全球速卖通”平台就将店铺永久关闭,冻结了所有资金并将店主保证金没收,该商家质疑自己店铺已经没有商品,怎么还会违规?9月8日速卖通又提示自己被封的店铺严重违规第二次,处罚为冻结7天。该商家表示,已经被永久关闭的账号怎么会存在严重违规第二次,这样的处罚是否存在合理性。自己的诉求是退还一万元保证金。
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其实,这已不是今年第一次关于“全球速卖通”的投诉了。天天康养发现,就在今年的7月和8月期间,“全球速卖通”就曾因霸王条款、强行清退卖家、随意封店、不退还保证金、不顾卖家利益恶意退款等行为屡遭平台商户投诉。
纵容商家销售假冒韩货遭韩国朝野痛批
据韩联社首尔今年10月16日的报道,韩国朝野于当日在国会政务委员会国政监查会上一致谴责中国阿里巴巴旗下跨境电商平台“全球速卖通”纵容商家销售假冒韩货。会上,国民力量籍议员姜旻局指出,“全球速卖通”甚至销售仿冒国会议员徽章的产品,对假冒韩货剧增推波助澜。
(来源:知乎)
全球速卖通韩国市场负责人张锐(RayZhang)当天出席国会政务委员会国政监查会。张锐表示,公司将对徽章仿冒品进行内部检查并立即采取措施,并将投入更多资源保护知识产权。他说,公司已设有售假处罚机制。
据悉,“全球速卖通”于2018年首次进入韩国消费市场,去年吸引了近27%的韩国国内消费者在国外电子商务市场购物。这是单一电子商务平台的最高数字。紧随其后的是另一家中国电子商务平台淘宝、亚马逊以及韩国的Coupang和Naver。
WiseAppRetailGoods数据显示,截至今年9月,“全球速卖通”移动应用程序的韩国用户数量已飙升至545万,比2020年9月的152万增加了3.6倍。与去年9月的274万相比,也增加了2倍。据悉,今年前三季度,来自中国的跨境电商采购金额总计2.22万亿韩元,同比增长106%。
截至3月31日的2023年财报显示,蒋凡领导的Lazada、速卖通、Trendyol和Daraz实现了总体订单正增长。其中,速卖通2023财年在韩国的订单增长超过30%。
打击平台售假不断提升整顿力度
就在今年,“全球速卖通”还全面开展了商品违规发布整顿。整顿公告显示,自2023年4月10日起,全平台将全面开展违规商品整顿事宜,对违规商品退回不可上架,并根据情节严重程度对账号执行冻结甚至关闭处置。
(来源:速卖通卖家网)
此外,有媒体报道,今年5月初,“全球速卖通”协助义乌警方破获的一桩售假案,现场查获了20多箱约700双仿牌Adidas运动鞋和运动服,以及仿牌LV钱包和皮带等,据初步估算,这一售假团伙的涉案金额已经超过百万人民币,这可能成为史上第一例涉刑跨境售假案。
爱企查显示,目前“全球速卖通”注册名称为杭州阿里巴巴广告有限公司,公司法人以由之前的戴珊变更为汪海。该公司目前自身风险提示达39045条。今年以来,阿里巴巴广告有限公司因侵害商标权、不正当竞争、著作权权属、侵权等行为成为被告。
对于此次自家平台再次出现售假行为的出现,“全球速卖通”看来又要新一轮的整顿升级了。天天康养就此次“全球速卖通”售卖假药遭欧盟调查一事致电阿里巴巴,对方称将与有关部门确认。截止发稿,对方未做回复。