可以不擅长说“不”!
但得尽量不说“要”!
这是指沟通和沟通的内容,以及最重要的,沟通的着力点。
太有讲究了。
首先,把所有问题放一边。聚焦一个基本原则。
如果想解决问题,想改善局面,还没打算离开,
并希望不再艰难地处理日常工作。也跟该打交道的人,和谐共生。
就需要沟通。跟领导沟通。
只有沟通,才能解决互不理解引发的矛盾。
其次,就得搞清楚沟通的目的。
你的目的,一定在事儿上。
为了化解,为了理解,为了求解。
你的目的,根本不是发泄不满,也不是“不蒸馒头争口气”。
确定了原则,也明确了目的,再说方法。
这就要解释前头提到过的,什么是不说“要”。
你得扪心自问。
在你跟领导做过的大部分沟通中,是不是都是你在“要”?
你想表达一种需求,你寻找与自己需要对应的获得。
要请假,要资源,要有度,要公平,要理解。
可是,为了这些“要”,你又给出了什么?
面对你的“要”,你领导大概非常善于说“不”。
他说得义正词严,无可反驳,似乎还合情合理。
可实际上,
你还真不是只知道“要”。
你有想法,你有打算,你有判断,你能看出问题,或许还有主张。
因为没有机会,才没容你发挥特长。你也不愿耽误时间在不适合自己,甚至外行的工作上。
可出现在领导眼里的,似乎成了以为你推三阻四,拈轻怕重的误解。
导致这种局面的原因,
就是理解有误,沟通不当,缺口太大,弥合不上。
时间久了,注定浪费自己的时间,浪费别人的时间,也浪费领导的时间。
你的头等大事,很清晰,就是去跟领导做详细沟通,聊聊工作细节,彻底交换想法。
为此,你可以不必说“不”,但一定得说事儿。
要把心迹表达明白,把担忧描述清楚,让自己融入其中,而不是给人作壁上观的感觉。
因此,你必须有所准备,做好功课,并开诚布公,和盘托出。
让领导理解:你想做事,你要参与,你出谋划策,替他着想。
为了解决困扰自己的局面,你用“给”的表述,来扩展“要”的诉求。
这是换个角度,用主动付出的方式,用你的打算、擅长,还有态度,改变被动局面。
也就能代入到令人无法拒绝,领导也不想说“不”的节奏。
举个例子。
为了表明工作安排错配,导致你硬着头皮干活儿的难处。
你可以收集细节问题,预测不良后果,给出你的方案。
哪怕那不是你擅长的事务。可积极的心,总会被尊重。
然后,借机主动说明自己的特长,再主动承揽一块儿工作。
你给领导以期望,你给领导以价值。
慢慢来,只要有所撬动,就比干等着,什么都不做,强很多。
任何问题解决起来,都不可能一口吃个胖子。
领导愿意沟通,就是帮你打开了一扇门,
循序渐进,不断“给”,加强“喂”,充分做汇报。
正确地拿出你无穷无尽的态度和决心。
别把它们都用在工作上,
还得留一部分,放在对工作的表达上。