车企从成立到发展,通常都有一个贯穿品牌核心的定位及理念,不少车企在这件事上也大开格局之门。只是,能将这一理念真正落实到实际行动中的车企,却并不多,其更主要的目的,可能也是为了营销做铺垫。但在这件事上,岚图汽车就改变了我对品牌定位,与品牌发展理念的看法。
成立三年的岚图,始终秉承“用户型科技企业”定位与发展理念。当我们细数岚图在过去三年时间里,与用户间的高度信任感和“终身陪伴者”身份,也的确不难品出岚图为用户、为“用户型企业”理念,给出的实际行动。
如在岚图推出首款车型岚图FREE时,该品牌便举办了用户之夜活动,不同于大部分车企的是,岚图这次活动主打的就是用户体验,或者说是与用户同行,并给岚图用户们带来星级服务体验。
本月19日,我们将见到2023岚图用户之夜活动。此次的盛大聚会,岚图不仅会邀请全球多个城市的用户莅临现场,同时还有多位明星嘉宾到场助阵,岚图新FREE也将重磅上市。
再到造车这件事,岚图用户的参与感值得一提。如新车测试期间,岚图便邀请了用户一同参与,碰撞测试也带着用户现场近距离观摩。在新车交付后会不断进行的OTA升级中,岚图还利用各线上平台、线下用户共创交流活动,来收集用户反馈、升级建议,并将有效实用的建议,通过OTA更新的方式带入。
另外,作为一家高端新能源车企,岚图给到用户的荣誉感与用车服务,无疑也匹配得上高端二字。如罗振宇此前举办的时间的朋友跨年演讲,岚图便将当初1000+位用户的名字,全部打在了演讲晚会的背景屏幕中。
还有用车服务,岚图为用户提供了24小时免费道路救援,如果车辆出问题,岚图在得知消息后第一时间便会与车主联系,并派工程师现场调试、复测,并解决问题。
与此同时,关于新能源用户在意的充电体验,岚图亦是提供了六位一体充电矩阵,在与国家电网、南方电网、新电途等企业签订充电合作事宜后,岚图汽车充电地图中的充电枪数量,也将达到超57万根,并为全国超360座城市的岚图客户,提供高效、便捷式充电服务。
写在最后:
关于岚图“用户型科技企业”的诠释,我认为可以分为两部分,即“用户思维”和“科技”。关于科技,咱们倒是能通过各项技术、车型产品力感受到。至于用户思维,肯定还是岚图用户们更具发言权。当然了,以我对该品牌的了解,以及用户们的评价来看,岚图在打造“用户型科技企业”这件事儿上,确实还是蛮成功的。