近两年,不少开发商成立了线上自渠团队。
线上渠道已经从精美点心,变成了正席大餐。今日爱理不理,趁早入席;以后可能高攀不起,黯然出局。
新的营销环境,对地产营销人才,提出了新要求。
无论是操盘者,还是执行者,都要匹配线上能力,比如内容传播、产品运营、互动引流、客户跟进、数据管理,等等。
行业缺人!如果你是以下这5种人才,在线上营销的舞台上,或许有更大的发挥空间。
1、内容运营师优质的内容,才有资格得到互联网最低的传播成本。
比如我们买车之前,会花50个小时以上的时间,在网上去筛选车的品牌、目标车型,看论坛、看视频、看体验报告、看使用指南。
最后临门一脚,到附近4S店去试驾,讨价还价后完成整个购车过程。
买房,也有这个趋势。
随着VR技术发展,客户线上看房、预约选房等习惯逐渐培养起来了。这意味着,传统的营销逻辑,已经发生了重大变化。
线上会成为客户接触项目的第一场景,也会发展成地产营销的主战场。
所以,在互联网上为项目种草,很重要。
把项目线上口碑做好,内容展示丰富。让客户在线上通俗易懂地了解楼盘价值、区域板块、买房规则。
扒扒君心目中的内容运营师,精通文案,会视频剪辑,熟悉网络传播生态。不仅能出好内容,还能做好传播。
2、直播销售员2020年的中国直播电商,市场规模9610亿元,同比大幅增长121.5%。
毫不夸张地说,过去的一年,直播已经完成了从网络娱乐方式向营销解决方案的转变。
直播销售员(电商主播、带货网红),甚至被列入人社部发布的新增9个职业之一。
直播带货,不仅简化了卖货环节,提升了人货匹配效率,而且互动性强,适合粉丝转化。
从微信图文到短视频,再到直播电商,这是一个内容转化的升级迭代。
2021年,企业自播越来越多。
通过直播卖出房子,正在成为新的尝试。这不是什么伪命题,只是尚未找到方法论。
扒扒君经历了180°转折,从直播怀疑论者,转向了坚定拥护者。直播带货,从选品,到人设,再到互动、福利、优惠,直至转化,缺一不可。
3、广告优化师如果说,内容运营是诗和远方;那么,推广引流则是当下。
行在当下,心怀远方。真金白银的广告投入(买流量),给内容和直播插上翅膀。
从媒体深耕角度来说,头部媒体已经寡头化,值得关注的只有头条系、腾讯系和百度。
房企培养广告优化师,钻研各个新媒体后台,就是为了告别曾经高度依赖的第三方推广。
推广好坏,效果说了算。要出效果,数据才有发言权。
广告优化师,革掉了那些浑水摸鱼媒体的命。
广告优化师是花钱的。花钱的目的,正是为了更好地省钱。
地产营销部门,不正是这个使命吗?
扒扒君心目中的广告优化师,是门技术活儿,不仅考验数据分析能力,更考验文案功夫、学习能力和执行能力。
4、产品运营师这里说的产品,不是房子。而是给营销赋能的互联网工具,比如线上售楼处、各种SaaS系统。
互联网时代,先有用户,后有产品。
先把用户圈起来,然后再针对用户需求去设计产品,让用户参与到产品中来。
拼多多获客成本为何那么低?好产品是一方面,更重要的是产品运营带来的获客模式。
去年疫情之下,几乎所有的房企百强,都开发了自有的线上售楼平台。
建设容易运营难,如何把这个平台运营好,比较头疼,也是行业的痛点。
我们不妨再扩展一下产品思路,自有平台、自建APP、微信公众号小程序、电商平台、直播带货、客户管理,无一不跟产品运营有关。
扒扒君认为,优秀的产品运营师,是用户增长的助推器。不仅能自己运营好线上售楼平台产品,还能利用企业微信、抖音直播等外部平台。会公域流量,更会私域流量。
5、线上客服营销回归本质,以客户为中心。
线上客服的角色,基础工作是数据管理,跟进客户,降低流失率。高阶工作是运作会员体系,社群营销。
西安融创某新盘,借力老业主社群活动,开盘老带新成交超过40%。
线上客服,可以把潜在用户转变为购房客户,也可以让来过的用户再来,即用户唤醒,用户留存。
从集团品牌出发,把每一个客户服务好,都会产生复利效果。
奥园老板郭梓文前两天提到:“产品品质与服务,是奥园永恒的安身立命之本。”
用户能够持续经营,这样的企业才值钱。——这也是物业公司估值高于开发企业的原因。
扒扒君认为,线上客服,不仅是线上营销闭环的关键环节,更是企业提升品牌和价值的有效手段。
福利放送:以上5类岗位,扒扒君有大量需求,base北京、上海、广州。
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