在热播电视剧《人民的名义》中，有这样一个情节：达康书记到光明区信访局，看到接待处低矮的窗口，上访人员只能弯着腰或者蹲着，或者跪着，他非常生气，严肃批评了这种行为。

艺术来源于生活，这句话一点不假，现实生活中，类似这种“丁义珍窗口”还真不少。

就在今年12月17日，天津一机动车检测中心出现类似“丁义珍式窗口”。

当记者联系到这个单位的负责人时，其这样答复：这些窗口不直接面向客户，有工作人员传递文件，客户在大厅“坐等”即可。

据目前得到的消息，柜台前已经配备两把凳子方便群众。

实际上，这并不是什么稀罕事，在这之前，以下几个单位，都曾经发生过类似丁义珍窗口现象。

1、郑州市社保局的办事窗口不高不低，让人站着也不是，蹲着也不是，这情形和电视剧《人民的名义》简直是的一模一样。

事件进展：相关部门得到反馈后，玻璃隔断已经被拆除。

2、湖南株洲火车站派出所，制作证件的 窗口太矮，虽然附近有座椅，但是坐在上面不能和里面办事人员沟通，所以只能在在铁门外蹲着办证。

事件进展，湖南省公安厅有关部门随即表示，火车站派出所已经进行了整改，拆除掉了铁门，改为开放式办公。

3、福建省惠安县中医院的一个交表窗口，这个位置基本上在成年人腰部附近，想要交单的人，必须把腰弯成90度，才能把表递到里面。

4、中国医科大学附属第一医院的挂号收费窗口。这个高度，过来挂号或者缴费的人只能弯着腰或者偏着头才能看到里面。

5、某汽车站售票处，这个设置比较耐人寻味，不但有大玻璃隔断，而且还要金属栅栏给包起来，难道是为了防止什么意外？

6、江西吉安房产交易中心，玻璃隔断倒是很亮堂，能看到里面的一切，但是填写资料等等动作只能蹲下来才能完成。

以上所举例子，大多数单位都知错就改，进行了整改，这是可喜可贺的。

但是，这毕竟是一种事后补救，是一种舆论倒逼式纠错，还有那些没有被曝光的“丁义珍窗口”，可能依然在做这种有损公共声誉的事。

丁义珍窗口现象之所以受到舆论关注，是因为它反映了个别窗口单位没有摆正自己的位置，把自己看成是高高在上的官老爷，把前来办事的群众看成是添麻烦，所以个别窗口单位门难进、脸难看事难办的现象时有发生。

我就碰到两次冷漠式服务。

第一次是我在外地上学，需要把一些物品寄回家，这些东西本身不值钱，但是打包的时候工作人员也不提醒我超重会加钱，结果我加了几十块钱，我要早知道这样肯定会去掉一部分东西，但是人家就是懒得跟你说。

第二次是办理居住证，要跑三个地方，第一个是居委会，他们给我弄好之后并不告诉我上二楼盖章，等到我跑到下一个地方，人家说你没有盖章，我还得再跑回去盖章然后再过来。

也许，这些事情在他们眼里不值一提，但是那种来回折腾白白浪费时间和精力的苦恼，只有当事人自己才能体会到。

更有甚者，一些单位甚至人为设置种种阻碍，想“撵走”办事人员，比如言语冷漠或者避而不见等等。

当然了，目前大部分单位的工作作风都有很大改观，有的单位还特别推出各种人性化服务，让前去办事的人员感受到了温暖，这是值得肯定的。

总之，丁义珍窗口现象，虽然为数不多，但是它影响很坏，违背了为人民服务的宗旨，容易引发老百姓不满，今后无务必革除这一顽疾。