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<em>旅行团</em>欲退一个多月后赴泰国机票遭拒,春秋航空再回应:不安全是旅客担忧,非不可抗力

旅行团欲退一个多月后赴泰国机票遭拒,春秋航空再回应:不安全是旅客担忧,非不可抗力

1月13日,安徽宿州的张女士反映,今年1月7日,他们20多个朋友组成了一个临团通过旅行社在春秋航空预定了2月27日,前往泰国清迈的机票,后因看到相关报道,担心人身安全,次日决定取消行程,要求退票,但遭到拒绝。潇湘晨报报道此事后引发关注。1月14日,春秋航空通过官方微博回应此事。回应称,经查,团队机票分销商安徽某旅行社在游客付款前,已明确向游客告知“临时团队票,不退不改签”,并附有相应图文依据。游客认可后,向安徽某旅行社支付相应款项。另外,旅客要求退团,属于游客和安徽某旅行社之间是否按照约定处置,建议双方依据合同约定妥善处理。同时,该公司与旅行社之间签署的是包座位合同。自系统申请、款项支付后,双方合同确立。相应团队机票座位附着的乘机旅客变更、退票、改签等,均由旅行社与旅客之间双方约定。针对团队旅客的客票变更和退票要求,春秋航空已在官网提示“请联系原出票渠道办理”。回应还称,春秋航空也在密切关注近期泰国旅行市场动态,关注旅客权益的维护。目前在该公司购买的散客机票,均可按旅客订票合同自愿退票或改签办理。春秋航空公司工作人员也进一步回应潇湘晨报记者时称,该旅行团系通过安徽某旅行社联系订票,安徽某旅行社与上海春秋旅行社南宁分公司有合作关系,上海春秋旅行社南宁分公司和春秋航空公司签订了包座位合同。工作人员称,上海春秋旅行社和春秋航空公司均是独立法人,简言之,春秋航空公司不直接面对团体票乘客。在此事件中,有好几个合同关系,航空公司和组团社之间的合同,组团社和分销商之间的合同,分销商和旅客之间的合同。春秋航空不掌握后两者的合同,所以具体的退改签,要看后两者的合同是如何订立的,乘客需要退票也只能连续原出票方,而不是春秋航空公司。春秋航空与组团社签订的合同明确,包位一经售出,是不予退款的。他们也注意到,安徽中青旅在和旅客的沟通中,已经明确提示,临时团队机票不退不改不签。工作人员同时表示,关于赴泰国的行程不安全的说法,系旅客自己的担忧,不属于地震、战争等“不可抗力”。同时,此旅行团目的地是泰国清迈,距离所谓泰缅边境的园区比较远。另一方面,相关旅行社的路线团队都比较成熟,安全性相对可靠,“也没听过一个中国旅行团在泰国被掳走的吧”。工作人员称,当前确实存在赴泰旅游游客信心不足的情况,但并未有有关部门正式文件确认。如果国家有关部门发出了提示,公司会根据最新的文件精神来进行处理。潇湘晨报记者曹伟

团旅行:昆明春节期间文旅预订单量同比增长129%

团旅行数据显示,从铁路出行热度看,截至1月14日13时许,北京、重庆、成都、哈尔滨、上海、郑州、西安、昆明、广州、武汉为TOP10的热门到达地,北京、广州、上海、成都、深圳、杭州、西安、重庆、武汉、郑州为TOP10的热门...

旅行团要求退赴泰国机票遭拒?春秋航空回应

中新经纬1月14日电针对“旅行团要求退赴泰国飞机票遭拒”消息,春秋航空官方微博14日下午发文称,团队机票分销商在游客付款前,已明确向游客告知“临时...春秋航空称,经查,团队机票分销商安徽某旅行社在游客付款前,已明确向...

泰国旅游降温:有旅行社退单量达三成

此外,记者从旅行社了解到的信息显示,原本“一票难求”的停靠东南亚地区邮轮,也因为陆续有游客退订而重新开始售票。游客陆续退订泰国旅游,有旅行社称退单量达三成 1月13日,有在线旅游平台的内部人士向澎湃新闻表示,虽然...

泰国旅行社:今年春节“完了”

无数泰国旅行社的电话被打爆,第一句话都是:“我想退团,会损失多少钱?因为泰北距离星星失联的事发地很近,在事件的舆论中,泰北...近些年,随着一个个与泰国有关的影视作品在互联网上爆火,对泰国旅行有兴趣的人数呈指数上涨。...

这家旅行社“骗”了数百亿,老板远遁海外

从去年10月就开始传出,金恪集团旗下的酒店、旅行社已陆续闭店。许多老人去集团总部讨说法,接待的工作人员表示,集团只是进行业务调整,未来主要...具体是,艳阳国旅专注于老年旅游市场,负责拉客户、搞旅行团、推销理财产品。...

旅行社快被东南亚退款潮整疯了

上周末,身边一位运营多条东南亚旅游专线的旅行社朋友小A和我疯狂吐槽近期的泰国旅游退团人数呈几何倍数上涨。“开始是清迈清莱、曼谷芭提雅,后来是...截至目前,该门店月底前仅有一个赴泰旅行团将发团,参团人数也只有十几人。...

境内外<em>旅行团</em>,游乐山大佛有新优惠

境内外旅行团,游乐山大佛有新优惠

景区白天游山方面,境内旅行团享受全价门票单团“10送1”优惠,境外旅行团(含港澳台)享受全价门票单团“10送5”优惠。活动执行时间:2025年1月1日至12月31日(节假日除外)。景区白天游江方面,境内旅行团享受全价门票单团...

重庆启动未经许可经营<em>旅行社</em>业务专项整治行动

重庆启动未经许可经营旅行社业务专项整治行动

据介绍,此次未经许可经营旅行社业务专项整治行动将从2024年12月持续到2025年6月,重点整治未取得旅行社经营许可的机构(组织)和个人,以康养、研学、旅游、旅拍等为幌子,通过微信群、朋友圈等方式经营旅行社业务等问题。...

再迎千人旅行团 海南三亚入境游持续升温

题目:(经济观察)再迎千人旅行团海南三亚入境游持续升温 中新社三亚11月10日电(张月和)“此次在海南三亚参与公司的年会庆典,体验感很棒。韩国游客金俊石近日接受中新社记者采访时表示,这里气候宜人,酒店设施齐全,天涯海角...

<em>旅行社</em>的困与变:当“跟团游”不再是唯一选择

旅行社的困与变:当“跟团游”不再是唯一选择

康辉旅游集团山东国际旅行社有限公司总经理刘明光表示,近年来康辉旅行社“发挥”虽算稳定,但“相比以前,旅行社确实有些功能被‘替代’,这是事实”。...如今游客通过线上旅行平台便可自主安排一场“一站式”旅行,“靠传统的...

时代发展下的<em>旅行社</em>

时代发展下的旅行社

旅行社对旅游业的发展和开拓起到了巨大的作用,随着五一假期,十一假期的旅游火爆,旅游业的发展需求蓬勃发展,旅行社是旅游业发展的核心,无论是国内旅游还是国外旅游,旅行社起到的作用是无可匹敌的,国家对旅行社的审核很...

众信优游云南公司总经理乐虞:旅行社回归进入高峰期

其次,游客的旅行决策周期变短,随意性增强且团队人数不固定等诸多变量也在考验着旅行社的综合能力。此外,面对不断扩大市场份额的OTA平台,以及不断打破信息壁垒的社交平台,单一的旅行社根本无法与之抗衡。单打独斗的年代...

一<em>旅行团</em>领队入境被查!行李箱里装了161个罐子

旅行团领队入境被查!行李箱里装了161个罐子

近日,杭州海关所属杭州萧山机场海关关员在对入境航班旅客行李物品进行监管...经进一步核实,该旅客为旅行团领队,且为短期内多次进出境旅客,按规定海关只放行其旅途必需物品。目前,现场海关已依法暂扣该批物品,待进一步处置。

<em>旅行团</em>领队行李箱图像异常,发现161个罐罐!

旅行团领队行李箱图像异常,发现161个罐罐!

近日,杭州海关所属杭州萧山机场海关关员在对入境航班旅客行李...经进一步核实,该旅客为旅行团领队,且为短期内多次进出境旅客,按规定海关只放行其旅途必需物品。目前,现场海关已依法暂扣该批物品,待进一步处置。潇湘晨报综合

哈尔滨南岗区110余家<em>旅行社</em>签订承诺书

哈尔滨南岗区110余家旅行社签订承诺书

日前,哈尔滨市南岗区召开全区旅行社行业大会,南岗区110余家旅行社负责人参加会议并签订《旅行社守法诚信经营承诺书》。图片由南岗区提供 会议推介了南岗区文旅资源及冰雪季重点项目,并对旅行社合法诚信经营提出要求。旅行社...

旅行社办理攻略

旅行社的专业知识和经验能够帮助客户解决旅行中可能遇到的各种问题,确保旅程顺利愉快。旅行社在国内旅游和出境游这块起到了决定性的作用。办理一家旅行社需要哪些条件,要注意哪些方面的要求。1.注册资金不能低于30万 1.注册...

波兰及北京奖励旅游旅行商考察团走进贵州

考察期间,波兰及北京的旅行商们与贵州当地的入境旅行社举行了一场深入且富有成效的交流座谈会,就国际奖励旅游服务标准、波兰奖励旅游的服务要求及喜好、结合贵州资源特色进行奖励旅游产品的创意设计等进行了分享与交流。...

游客提前12天退团全额退款遭拒旅行社回应

9月12日,李女士等人委托朋友刘女士,在成都环球国际旅行社有限公司组团,准备到内蒙古额济纳游玩。此次组团,李女士和另一位朋友共缴纳6460元,并与旅行社签订了“团队境内旅游合同”,旅行将在10月12日开始,共8天行程。...

三季度北京涉旅行社投诉同比减少

北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心近日发布消息称,第三季度中心收到涉及旅行社的投诉3351件,其中有873件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理或退回,实际受理涉及旅行社的旅游投诉2478...

游客如何避免被不靠谱旅行社“门票忽悠”

近日,有网友称自己被旅行团带到陕西西安兵马俑景区,即秦始皇帝陵博物院外,却被旅行团告知,没有抢到此前承诺的项目中包含的兵马俑门票。在经过长时间等待后,游客只能离去,而旅行社也只愿意赔偿车费。为何游客被旅行社在...

第三季度北京涉及旅行社投诉受理量同比减少14%

新京报贝壳财经讯10月22日,新京报贝壳财经记者获悉,2024年第三季度,北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心(下称市文化和旅游局质监中心)收到涉及旅行社的投诉3351件,其中有873件因不属于旅游投诉处理机构职责...