【齐大连锁晨思】[咖啡]​​

一家比较熟悉的知名餐饮品牌，跟老板聊抖音拉新，聊私域运营，聊的很深入。不过他介绍了公司的高管对接，却发现完全没办法合作，因为他们公司把抖音和私域分在两个部门，分别有一位高管在管，二者级别相同、互不隶属，各自寻找了第三方运营商，各有各的KPI，所以没办法跟我们合作，我们是把抖音和私域一起联动运营的。

为啥要联动运营？

抖音和私域起的作用，其实是一回事儿，是一个工作的两个方面。我们都知道，连锁餐饮门店要想业绩提升，靠的不是那些偶然路过的顾客，而是周边半径一两公里范围内的潜在顾客，靠的是回头客数量的增长和复购率的提高。抖音来客，是以门店为圆心，颗粒度大概是周围半径六公里范围内的人群。因此，抖音来客优惠套餐的目的，是拉新到店，体验消费。其中一部分会转化为回头客。而私域都起点则是那些到店消费的顾客加了粉，也就是说门店可以跟周围半径一两公里范围内的一部分顾客建立联系，可以促使这些到过门店的回头客再次到店，提高复购率。

很多连锁餐饮都把这两个密不可分的业务分割在两个部门，其实会由于管理问题大大降低回头客数量增长和复购率提高的效率。显然，这样的业务条线分割是不合理的。

【快速扩加盟＋增量回头客＋铁粉高毛利】