很多父母可能都经历过反复催促孩子，但孩子就是不听话的烦恼。比如，明明睡觉时间已经到了，但孩子就是不愿去睡觉，因为看电视正在兴头上，根本就不想放下遥控器。不少父母面对这种情况，选择了粗声大气地吼孩子，想让孩子“就范”，可孩子也拿出了“又哭又闹”的大招，让父母无可奈何。

像这种情况很明显是一次失败的沟通。如果还遇到类似这种孩子不配合不听话的情况怎么办？有没有更好的沟通技巧呢？

一个有效的沟通是亲子关系中必不可少的重要环节。父母在养育孩子的过程中，必须要借助沟通的方式来完成对孩子提出的各种要求。如果父子母女之间缺少一个良好沟通，那么父母对孩子的所有要求就很难得到有效落实。比如，在前面的例子中，孩子不接受父母关掉电视、按时入睡的要求，就是因为双方缺少有效的沟通，或者说是在沟通方面出现了障碍所导致的。

在遇到类似这种沟通方面的问题时，实际上有一条关于沟通的定律，是所有父母都应该知道并熟练掌握的，这就是著名的“55387沟通定律”。

关于“55387沟通定律”，其实是有一定来头的，它最早是由美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的，刚开始是被用在职场培训上，后来发现这条定律能够解决人际沟通方面的问题，而家庭成员之间的沟通是不可或缺的，因此这条定律也被用到家庭教育中。

所谓“55387沟通定律”，由三个百分比组成，即55%+38%+7%=100%。其中，沟通中的态度占据55%，占了一半还多；沟通时的语气占据38%，也接近四成比例；剩下7%是沟通的内容。从这个比例中我们可以看出，沟通中的态度和语气两者合计占据了九成还多，对沟通效果起着决定性的作用，而沟通的内容仅占7%，在沟通中只起到次要作用。

在沟通习惯上，我们大多数父母总是习惯于把沟通重点放在说话的内容上，却往往忽略了很多语言内容之外的东西，比如沟通的态度和沟通的语气等，而这些看似不起眼的因素却在决定沟通效果好坏中占比高达93%。

我们可以在这里做一个假设，如果一个人态度温和，带着尊重和我们对话，语气里没有任何的攻击，通常我们都会愿意听听他说了些什么内容。就算对方说的话语没有那么完美，我们也愿意表示理解。己所不欲，勿施于人。孩子的心理感受和我们一样，也希望自己的父母能够在态度和语气上和风细雨、稳定平和。所以，如果想保证7%的内容能够有效被传递出去，就需要占据“55%+38%”比例的态度和语气来保驾护航，这是保证沟通良好的重要基础！

父母在和孩子沟通中，“说什么”确实很重要，但这并不是沟通的最后目的，我们沟通的最后目的是要完成信息的有效传递。现实中，有不少父母噼里啪啦地对孩子说了一大通，可并没有收到效果，这主要是因为有效信息并没有传递出去，其中原因之一就在于缺乏一个“沟通桥梁”，而这个“桥梁”就是在和孩子沟通中的尊重、温和、善意的态度和语气！

在某个影片中有一段母子之间的沟通。看完这个对话片段，你就懂了父母和孩子沟通的重要性！因为对话很长，只截取了部分对话内容。

如果仅从对话内容上来看，他们各自都觉得自己有理：儿子想要从妈妈那里拿到钱买小提琴，妈妈不仅觉得1.5万的小提琴挺贵的，更主要是想让儿子把全部心思都放在学习上，不要因为玩音乐而耽误了学习。最后沟通的结果是儿子一气之下愤而离场。

其实，从母亲一开始的说话态度和语气上就已决定了这场沟通注定是要失败的。剧中的母亲全程都对儿子板着一副很严肃的面孔，语气也是没有丝毫的温度，这种冷冰冰的面孔和语气自然引起了孩子的强烈逆反心理，除了母亲抱怨儿子不懂事之外，儿子也不禁抱怨起母亲在过往没有对自己说过一句好听的话。可以说双方的沟通完全不在一个频道上。

想想我们有多少父母在和孩子说话的时候，通常都聚焦在说话的内容上，却对说话的态度、语气毫不在意，诸如不耐烦、否定、责怪这样的负面情绪贯穿了整个沟通过程，也就难怪孩子听不进去。如果这位母亲一开始就对孩子善解人意，无论是在沟通的态度上还是在语气上都能给孩子传递出一种温暖和关切之心，相信这场沟通会变得更加和谐融洽。

以往有不少父母总在纠结“我说的都是对的呀，也都是为孩子好，可为什么孩子不听呢！”这就要从孩子的心理角度去寻找答案了。

儿童教育和儿童心理学界有个共同的观点，孩子是情绪的俘虏，他们捕捉到什么情绪就会和什么情绪联盟。当他们发现父母的负向情绪，他们马上就会让这些负向情绪成为自己的，然后带着这样的情绪和父母对抗。

因此，无论是孩子大哭大闹满地打滚这样的显性对抗，还是孩子装作没听见低头不语或扭头就走的隐性对抗，都表明了孩子的表态：“我不喜欢你这样的态度，所以我不想听你说话！”

实际上，现实中有很多沟通失败的问题都是由父母对态度和语气的缺乏管理所引起的，父母不是不想为孩子好，所提的建议如果孩子能够接受，对孩子的成长也不是一件坏事，但问题在于孩子不喜欢父母的态度，所以他们不仅没有心思去听父母沟通的内容，反过来还拿出来了犟脾气来对付父母的糟糕态度。最后的结果就是父母抱怨孩子越来越不听话，孩子也觉得父母越来越不可理喻，亲子沟通变得一团糟！

如果我们能用好“55387沟通定律”，相信可以极大地帮助我们更好地管理占据绝对比重的沟通态度和语气。

建议父母下次在和孩子沟通的时候，要先有意识地管理好自己的“55”和“38”，再去传递“7”的内容。只有这样，沟通才会走到良性循环的轨道上。

严格来说，有效沟通并不单方面是父母的责任，而应该是父母与孩子之间共同的责任。但在孩子还不懂事的成长阶段，显然父母要承担起更多的引导责任，但不要忘了，这份责任意识父母要潜移默化地用自己的良好行为来影响孩子，让孩子成为一个善于沟通的人，不仅能成就自己，也能成就他人！