“买房一阵子，物业一辈子”所言，优质的物业服务，不仅是居住体验的加分项，也是房子保值的坚实后盾。

然而近日，合肥却有一家物业公司连续提交了五次书面退场申请。

NO.1｜壹

业主累计欠费561万

龙湖物业五次提交退场申请

近日，一则物业回函在网络上流传开。合肥这个物业企业向业委会申请退场，函件内透露出的细节，让小区业主和很多物业行业人士感到一丝的无奈。

据回函内容显示，龙湖物业服务集团有限公司合肥分公司进场以来，小区业主累计欠费已高达561.5万，自进场以来一直未交费的有311户，该小区业主拒交物业费情况较多，严重损害了已交费业主的合法权益，也导致物业公司经营困难。

因持续亏损实在难以为继，该物业依据《民法典》、《合肥市物业服务企业退出物业项目管理办法》等法规，已于23年10月、24年3月、24年5月、24年6月、24年8月提交了五次书面退场申请。为了小区的平稳运营，一直坚守服务至今。

现第二届业委会成立，该物业企业提出，考虑平稳过渡，提出最迟于2024年12月31日退场。

NO.2｜贰

业主拒缴物业费

11个业委会候选人10个欠费

据公开资料显示，天下锦城共有4期，其中一期温莎城、二期爱丁堡、三期巴斯镇、四期康桥郡，共计2451套房源，都是欧式建筑风格。

PS：在安徽楼视检索信息中得知：一、二、三期物业缴费率约40%，四期缴费率约90%，因此小区四期维护环境较其他环境较好。

2021年9月17日，安徽省招标投标信息网公示了天下锦城物业服务项目中标结果，龙湖物业服务集团有限公司中标。

有业主拒缴物业费

但是，在经营过程中出现有业主不缴费的情况。

据《天下锦城康桥郡》的公众号爆料称，有业主从龙湖物业进场开始就拖欠物业费，并贴出一张名为天下锦城有275人的群消息截图。

据截图显示，有业主直言：自龙湖物业进小区后就一分钱没交。

还有人跟着留言：让他们收不到钱，自动离开。

11个委员10个欠费

对于业主未缴费情况，还有一个证据来佐证。

据名为《天下锦城康桥郡》的公众号发文表示：天下锦城业委会开创合肥市先河，选的委员只有一个不欠费，其他都欠费，还有2021.9.30物业进场，2021.10开始欠费的委员。

第一届委员会曾被发函

关于奇葩的业委会成员，其实更早之前天下锦城第一届业委会曾因“业主反应业委会存在部分公共收益未追回、未公示用章、超发业委会成员工作补贴等事项“，被街道发告知函。

NO.3｜叁

业委会否决物业整改意见

当然，对于欠费的理由，有业主表示：“龙湖完全没有按照自己说的服务，而且在服务过程中敷衍业主，尤其电梯安全问题，出现很多次问题。”

并且，该业主还质疑：“当时龙湖来竞聘物业的时候合同中承诺小区先投入197万的费用表示诚意，小区门卫是不超过35岁的退伍军人，还有架空层改成龙小湖活动中心，请问这些龙湖做到了吗？”

当然，对于该业主的疑问，有网友跟帖表示：架空层改造被业委会否决了；三期修地库，也被业委会要自己招标。

通过以上内容我们可以发现，在天下锦城的物业风波中，有好几方意见。

业主属于消费者，有的业主缴费了，未达到预期中的服务因此有意见是可以理解的。

物业作为一家企业并非慈善家，在业主不交物业费，即使有再好的物业也难以服务好小区，使小区服务陷入恶性循环。

而业委会，从天下锦城连续两届业委会发生的事件来看，在业主的心里，业委会似乎没有正面评价。

NO.4｜肆

合肥18个小区要更换物业

随着购房者对居住质量对要求上升，对物业服务也挑剔起来。

因此，2024年成为合肥换物业大年，据安徽楼视不完全统计，2024年合肥有18个小区成功/拟更换物业。

无偿带资600万提升小区品质提

首先，最值得关注的就是，合肥市大溪地小区新物业飞云物业承诺无偿带资600万用于小区品质提升，并承诺如小区需要，可提供垫资400万用于小区建设。

新旧物业同时执勤

另一个有趣的更换物业事件，发生在8月初合肥文一豪门金地小区中。

起因是物业交接时间问题。在合肥文一豪门金地小区出现两班物业人员服务一个小区的现象。最终在多方协调下，在8月15日，双方顺利交接。

降低原开发商影响力

还有一个有趣的现象，就是当原生开发商物业撤场后，新进的小区通常会消除或降低原来开发商存在的痕迹。

例如，四里河畔祥生庐州云境换物业后，连大门口“祥生”两个名字被扣下。

还有“荣盛华府”项目，在小区更换物业后，欢迎的横幅上标注的小区备案名——“湖滨荣府”，同样减少荣盛的出场。

结 语

都说买房一阵子，物业一辈子。

物业、业主、业委会们之间的沟通非常重要。

对于业主的报修、投诉等需求，物业应设立快速响应机制，确保问题能够得到及时有效的解决。在财务收支、维修进度、服务质量等方面保持高度透明，定期公布相关信息，增强业主的信任感等等。