【齐大连锁晨思】[咖啡]
上市就得信息透明,有啥事儿都瞒不住,还得自己亲自公之于众。
“新茶饮第一股”奈雪的茶披露了2024年第三季度门店运营情况,报告期内公司新开了23家直营店,但关停门店数高达89家,意味着7月—9月几乎平均每天都有一家奈雪直营店宣告停业。截至第三季度末,奈雪直营店总数为1531家,单季度净减少66家。
能开到一千大几百家的规模,并且获得上市资格,按道理奈雪单店模型应该是成熟的,不应该这么集中地关店吧?奈雪都是直营店,SOP执行得应该也不会走样吧?开店前肯定也做过选址调研和业绩预测,门店业绩也不至于偏差太大吧?
我猜,最核心的问题在于“卷”,也就是在刺刀见红的竞争中,守不住价格,守不住毛利率。一家门店覆盖范围有限,就那么大,顾客数量就那么多。竞对门店多了,自然会分流。竞对打折降价促销,你要是不跟,自然会被直接抢走一部分生意。可是,跟了之后,就兜不住成本,只能闭店了。
“卷”这个问题,不是无解,而是连锁餐饮普遍没有认识到一个道理,在其他消费品行业反复被验证的一个道理,那就是要做品牌,要把某种形而上的东西植入目标顾客内心,把他们变成“死忠粉”,这样才能跟竞对拉开距离,才能守住价格底线。
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