从产品引领到服务引领,缦云上海又站在了时代前沿。
去年,缦云强势席卷上海楼市,9个月劲销151亿元,登顶上海年度销冠,创造全上海关注和学习的缦云现象。
在涛哥看来,缦云上海在2023年凭借着高级感审美、艺术品位、奢华酒店设计理念这3张王牌,开创了上海豪宅的“产品力时代”。
站在那个时点上,缦云毫无疑问的领先一大步,可以说让所有同行打开了眼界。
然而到今天,随着大量豪宅产品都开始学习借鉴缦云,打审美和艺术牌,也开始效仿奢华酒店理念时——
缦云上海又向前迈进一大步,以“至善无痕”无边际服务理念、强大的酒店管家式服务体系,再次成为顶级生活方式的引领者。
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去年,在合生精品战略引领下,缦品牌2.0战略启动,从城市、产品、美学、生活方式、服务、圈层等六大维度全面升级体验。
如果说过去缦系是围绕产品来做用户转化,如今的缦系则更专注在服务、圈层和生活方式的探索,将豪宅标准拉升到新的高度——
从“顶流产品”到“顶流服务”,开创全球化高端生活方式的新纪元。
今天涛哥就来聊聊,2024年的缦云上海,又为楼市带来了怎样的惊喜?
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缦系服务,全方位关怀的服务之王
豪宅首先要有一流的地段、高配置的产品,这是基础的硬件,但更重要的是要有与之匹配的高端服务——
满足高端客群对于品质生活的期待,才能真正经久不衰,保值增值并树立长期的市场声誉。
所以,区分“真豪宅”还是“伪豪宅”,服务是最关键的差异点,因为硬件容易被仿造,但服务却很难被复制。
纵观上海豪宅产品,每个项目销售时都说自己有高端服务,可如果你问具体有啥服务,多数都讲不出一二三。
但缦云上海不同,缦系灵感本身就来源于安缦酒店,天生就有着顶级产品+顶级服务的基因,不仅产品一流,高端服务更是杀手锏。
比如在北京,缦系标杆作品缦合北京不仅是总价破亿的世界塔尖豪宅,更凭借世界级的物业服务,受到众多一线明星、知名企业家与社会名流的认可。
缦系服务团队
正是在长期服务顶级圈层的过程中,让缦系更加懂得塔尖群体的生活所需,并且不断升级服务标准,带来极致高端服务体验。
据涛哥了解,缦合物业不仅能提供酒店式的24小时响应服务,还能提供酒店式客房服务。
比如送早餐、干洗衣物、更换床品、清洁打扫等……高端酒店的服务缦合物业都能提供。
而且,缦合物业对服务人员有极高标准和要 求,每一个员工都是“超级管理员”:
既要主动热情服务、关注社区保洁、还要具备急救和消防等技能,光这一点就是普通物业无法企及的。
比如缦合物业的保安,定位为酒店礼宾,既要求形象帅气、服务周到热忱,还要能处理紧急情况,20%保安都有红十字会颁发的紧急救助证。
所以,真正的高端物业服务,你身边的每一个服务人员都是更优秀的。
缦合北京铂金管家服务
同时,缦合物业还提供很多超预期的服务,从全方位为业主带来顶级生活体验:
比如协助策划私人聚会、宠物服务、车辆服务、免费兴趣课程、社区活动、公益活动等,甚至还有30类专业管家天团……全面满足业主生活所需。
比如完善社区配套服务,运营社区会所、童军俱乐部、业主会客厅、社区康养、社区超市、社区艺术中心、社区运动场……让社区生活便捷且丰盛。
缦合北京业主瑜伽活动
你会发现,缦系服务已经远远超越一般物业服务和豪宅服务的范围,甚至超越了高端酒店的服务内容,也就是说:
缦系服务>高端酒店服务>其他豪宅服务>一般物业服务,是真正的服务之王。
就在最近,缦云上海在经过对沪上豪宅客群的深度研究之后,终于重磅推出了为上海高端圈层量身定制的——
“至善无痕”缦系无边际服务体系。
通过3大维度、280项标准服务细则,带来颠覆想象的世界顶级居住服务体验,成为上海第一个将豪宅服务做到极致精度的产品。
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至善无痕,颠覆想象力的顶级体验
近年,高端住宅设计的酒店化趋势非常明显,但多数豪宅服务上却毫无进步,往往只能告诉你很模糊的概念,而缦云上海却独树一帜:
接下来,就由涛哥给大家讲讲其“缦系无边际服务”的强大之处:
1)超越奢华酒店的管家式服务,打破时间和空间的天花板。
很多豪宅只学了酒店的硬件,却无法匹配酒店的服务,而酒店式服务最基本的就是随时响应,就像你住酒店打服务电话永远都有人接。
与一般物业不同,缦云提供7*24*365天全时服务响应,其中包括24小时管家服务响应、15分钟日常维修响应、5分钟紧急事件响应。
这意味着,在缦云你真正能够享受酒店式的生活,有任何需求都可以随时打电话告知物业管家,送餐、打扫、维修、送快递……实现时间无边际的服务随时响应。
此外,缦云业主还可以通过“缦缦APP”享受线上服务,比如缴纳账单、报名活动、预约体检、在线购物等。
同时缦系还链接全球顶级线下资源,涵盖全球60多座城市的美食、教育、医疗、商旅、生活服务等,都可帮业主直接触达……实现空间无边际的服务随时在线。
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而缦系之所以能够做到如此全能的服务,是因为他们从业主需求出发,采用背景优秀的服务团队,并提高服务人员配比。
比如一般物业晚上多数员工会下班,很多服务就无法提供,但缦系要求所有岗位随时都有人值班待命,即使半夜你需要维修或者其他上门服务,缦系都能满足。
像涛哥以前就曾遇到过半夜空调坏了,物业只能第二天上门维修,但缦系就不会让业主等待;包括如果半夜要买外卖或药物,缦系物业也都可以送上门。
这种随时随地响应陪伴,真的能带来很大的安全感,也是缦系不同于其他豪宅的最大价值点,让豪宅客户获得应有的品质生活。
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2)超乎想象的私属定制服务,全面满足高端客群生活所需。
通过对豪宅客群的长期服务,缦系发现:
塔尖客群多样化的生活需求,已不止于物业服务范畴,他们更期望物业能像私人助理那样,协助解决各种生活琐事。
为此,缦云上海在深刻理解高端客群所需基础上,推出定制化的私属增值服务,6大类27项增值服务内容。
涵盖生活、维保、清洁、资管、车辆和健康等全维度,真正以私人助理级标准,关心业主的生活,时刻陪伴在业主身边。
比如儿童校车点接送、陪伴老人及孕妇、宠物托管、车辆清洁、室内保洁、地板保养、日常订餐、房屋租售、策划私宴及纪念日活动、聚会接待等等……
所有这些服务都精准解决了高端客群生活中的痛点,因为这些事情很多人自己没时间顾及,但让外人参与也不放心,而贴心的物业就成为最值得信赖的选择。
就像有了一个专属的私家服务团队,生活中多数事情都能帮你解决,为豪宅业主节省大量的时间和精力。
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这样一套精细化服务内容,如果非缦系业主想获得,可能真的需要聘请一位私人助理,成本每月至少也得1-2万左右。
而缦云推出的这套私属增值服务,却仅需8元/㎡/月就能实现——
相当于每月只要1000-2000元,就能获得27项超值服务,不仅性价比极高,且服务品质和安全性也是你在市面上找不到的。
并且所有这些服务都已经形成具体的量化标准,比如:
每日儿童校车点接送、每周2次入户清洁、每周1次擦车服务、每月1次私宴服务、每年5天老人及孕妇陪伴、每年10天宠物托管、每年2次空调清洗等……
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说实话,光每月8次保洁市场价就超2000了,缦系这套私属增值服务你要自己弄没个1-2万真下不来,一年就能帮业主节省10-20万。
据悉,之前缦合北京推出私享增值服务后,受到了年轻新贵业主们的强烈追捧,复购率非常高,甚至会因为这套服务推荐亲朋好友们来买房子,可见确实是帮助业主们解决了很多生活烦恼——
让豪宅业主无需为生活琐事花费时间,让他们有更多精力陪伴家人、享受生活,这才是缦云上海最强的产品价值!
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3)穿越周期的资产管理服务,让豪宅“冻龄”且历久弥新。
如今,物业越来越成为决定楼盘品质、乃至社区二手房价的核心因素。
好的物业,带来的不仅是生活品质和舒适度的提升,在二手房市场中,拥有优质物业管理的社区,同比周边楼龄、类型相近的小区,价格往往高出10%-30%。
尤其对于豪宅客户,相比于一年几万的物业费,优质物业所带来资产价值的差距可能是在百万级的,所以买豪宅一定要看物业。
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对于缦云业主来说,缦系服务不仅带来高端的生活方式和服务体验,同时也通过专业的维护保养:
让缦云社区“冻龄”,穿越周期实现保值增值,在时间流淌中历久弥新。
一方面缦云有全面的社区保养服务,对于建筑立面、园林景观、公共家具定期做养护,让社区常用常新,时刻保持最佳状态;
另一方面对业主家中也有全套维护服务,如维修服务、入户清洁服务、大理石及木地板养护服务,让业主的资产更保值。
比如在缦合北京,正是通过这样一套全方位高端服务,在获得业主口碑同时也成为项目重要的价值点。
使缦合北京的二手房售价超过周边别墅40%,租金甚至能超过周边一倍,真正带来了资产价值的巨大提升。
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很多缦系业主,最开始只是欣赏产品而购买,入住后则会因为缦系服务而发自内心的认同,成为缦系的忠诚粉丝,始于颜值,忠于服务。
一位缦合北京的业主就表示:“享受过缦系服务后,真的很难再适应其他物业。”
如今,在服务过众多明星业主后,缦云终于将这种顶级生活方式带来上海。
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滨江灯塔,顶级的产品与未来潜力
而回归到产品本身我们也看到:
即使在上海豪宅越来越卷的产品竞赛中,缦云依旧是最能打的那个。
这也充分说明,缦系美学超前的审美和艺术品位,更经得起市场与时间的考验。
1)缦系美学,高维审美与奢艺生活。
缦云上海展示区给人最直观的体验是:低调优雅的高级艺术气息。
这一点从他们那如艺术馆一般的售楼处就能充分感知到,卓尔不凡的艺术品位是缦云给人们的第一印象。
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同时缦云上海的室内空间也相当有品味,步入253㎡户型样板间,会被开阔的尺度感震撼。
7.7米超宽客厅及南向瞰景阳台,加上3.3米奢侈层高,让大平层有了空中别墅的阔绰体验。
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室内大量采用弧线形设计,吊顶、柜体、墙体、门框的转角都可见到圆弧细节,这意味着极高的工艺难度和成本造价,却为空间植入艺术的柔和之美。
配置方面,顶奢品牌配置尽显缦系诚意,清一色的欧洲进口品牌和高端产品线,依然领跑滨江豪宅市场。
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可以看出,缦云上海设计品位极具高级感,同时兼顾功能性和人性化。
因此很多客户都觉得,缦云上海是整个滨江沿线产品设计最打动人,也是舒适度最高的。
2)未来潜力,快速成熟的滨江灯塔。
今年上海滨江豪宅放量供应,产品确实较多,但缦云是更多高净值客户公认的绝佳选择。
首先,缦云上海是纯粹大平层低密滨江豪宅,稀缺的纯大户型社区,保证社区与业主圈层的高端属性。
其次,相比其他滨江热门板块,杨浦滨江目前是价格洼地,缦云12万的联动价对比其他滨江板块16-20万的价格,具备很大增长空间。
最后,缦云上海作为88万方旗舰综合体的一部分,未来将建成包含高端合生汇商业广场、5A甲级写字楼、高端住宅、风貌建筑的超大型滨江商业地标,价值潜力也将进一步释放。
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在涛哥看来,缦云上海领跑杨浦滨江——
在2000-3000万这个区间上,缦云上海是高端客群追求滨江高品质生活方式且立足长远未来的最佳选择。
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对高端服务的不断创新、对产品美学的极致追求,对生活方式的深刻理解,赋予了缦云上海与众不同的灵魂,令其真正与上海高端圈层形成价值共鸣。
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