「一周短评」华为入局支付|椰树广告引争议|特斯拉回应车辆失控

第三眼界 2021-04-05 12:41:23
本周要点事件回顾:

1.华为拿下支付牌照,微信和支付宝的最强竞争对手来了?

2.椰树招聘广告再引争议,历来如此便没错?

3.特斯拉副总裁回应车辆失控,对用户的傲慢依旧

NO.1:#华为拿下支付牌照#

近日,华为拿下支付牌照的事情被很多媒体报道。不少人认为,华为此举意味着微信和支付宝的最强竞争对手来了。

考虑到华为的体量和雄厚实力,未来超越国内两大移动支付平台,抢下最大市场蛋糕也不是没有可能。不过在我看来,华为的野心可能并非是跟微信和支付宝抢市场份额那么“小”,而是想着更“大”的事情。

拥有一张自己的支付牌照,不仅可以节省巨大的交易费,还可以通过海量的交易数据,去做用户画像,为未来更多业务和服务的拓展提供基础。数据握在自家手里,总比受限于人要强,这点相信华为比任何企业都体会得更为深刻。

作为一家坐拥数亿用户量的华为,拥有一张自己的支付牌照可谓是自然而然、水到渠成的事情,可能与竞争无关,但与自身的战略却息息相关。

当初,华为推出华为Pay时,阵仗很大.可是推了很久,还是没有产生巨大的声量和效应。除了微信和支付宝的坚固堡垒无以撼动的原因之外,还跟华为Pay自身的技术底层和应用场景受限有关(采用类似技术的Apple Pay也同样雷声大雨点小)。

但是,若据此认为,华为拿下支付牌照是为了弥补或补强华为Pay的消费场景,从而更好地参与移动支付市场的竞争,这样的想法还是太过局限。

如今,拿到支付牌照的企业已经很多了,除了阿里、腾讯,小米、百度、网易、京东、美团、滴滴、字节跳动、快手、拼多多等皆先后拥有了自己的支付牌照。如果真要竞争,一众玩家未必有机会从阿里和腾讯那里虎口夺食;握有自己的底牌,不给巨头漫天要价的权力,同时发展自己的生态,或许才是正解。

而华为的动作似乎也意在此了。

NO.2:#椰树招聘广告再引争议#

近期,椰树集团一则学校招聘广告再次引发争议。

倒不是因为万年不变的红绿黄三色块和“Word排版风”,而是因为“入学就有车、有房、有高薪”“有美女帅哥追”等宣传内容,再加上妖娆多姿的大胸美女,着实容易让人有低俗营销之嫌。

对于此次争议,椰树表示很委屈,自称历来都是这种风格。

然而一直这么做,并不代表就是对了。尤其是打"性"擦边球的时候,更要注意分寸,慎之再慎。

实际上,因宣传不当引发争议,椰树不是第一次了。选大胸美女做封面,“从小喝到大”的广告语以及去年高管招聘要求签订“卖身契”的负面事件,均引发巨大舆论漩涡。

然而,面对争议,椰树仍旧“死不悔改”,一方面可以说是企业不顾外界压力,依然坚守自身风格的恒心;一方面也说明这种争议营销确实给椰树带来了不少甜头,企业舍不得放弃这种巨大的宣传效应。

部分消费者认为,这种类似“上世纪电线杆狗皮膏药广告”虽然土,但这就是椰树的独特营销手段而已,没必要上纲上线;很多人也对椰树的产品口味赞不绝口,认为营销出格一点无妨。

但如果站在更高维度,放大了看,这种涉嫌低俗营销的手段便十分不值得提倡了。如果是杜蕾斯之类主打情趣用品的行业也变罢了,换成其他行业,尤其是饮品行业,便明显不合适了。相信不少人还记得,杜蕾斯和喜茶那次翻车的跨界联名。

这样的营销对品牌的影响往往也是巨大的,尤其是作为大众消费品牌,对外界传达出怎样的印象,品牌在消费者心中便常常会固化为怎样的印象。而这种印象一旦在消费者心中生根发芽,后期做品牌升级或转型,遇到的阻力会比想象中大很多。小米的品牌突围便是典型的例子。

当然,有人说椰树卖好椰汁就行了,不必考虑太多;广告low不low见仁见智,没必要过于苛责。然而,椰树果真应该坚持自身风格,捂上眼睛和耳朵,不听从外界杂音,蒙眼走路吗?

相信无数的残酷实例,会给那些企图“一招鲜吃遍天”的企业当头一棒。而椰树也当看到这些前车之鉴。

NO.3:#特斯拉副总裁回应车辆失控#

最近,特斯拉副总裁陶琳在参加某个访谈节目时称,特斯拉车辆失控是小概率事件,大部分时间是车主踩错踏板。并拿一次冲到卫生间的事故进行解释,声称因为地上有大量的水,车主车速过快(20公里以上),拿很多车去试,都会冲到卫生间。

不出所料,这段一分多钟的视频片段引来无数人的吐槽。

都说特斯拉公关差,看来不仅仅是差在公关团队身上,副总裁说话都不专业,都容易引火烧身,你怎么能指望其他人呢。

一边甩锅,一边一本正经地“胡说八道”,特斯拉高管尚且如此,你如何奢望下面的人认真对待消费者的反馈?

特斯拉的习惯性甩锅我们已经见怪不怪了,本指望被有关部门约谈之后,特斯拉能有所收敛,然而没想到,高层还是习惯性的“由己推人”,认为自己的产品是没问题的,有问题的是车主、是地面、是充电桩。

谦虚、自省,“有责改之,无责加勉”对特斯拉来说,真是过于为难了。

什么是小概率事件暂且不论,20公里是不是很高的速度,最起码的判断总该有吧?

当然,如果抓住这一段访谈去狠批特斯拉,显然有失公允。特斯拉在中国卖了几十万辆车,按比例来说,出事故的确实不多,可是你不能因为事故少,就敢大言不惭地声称用户“不会开车”。

对消费者的尊重和最起码的敬畏之心是要有的,不然销量再好,最终也会失去民心。

还记得小米之前屡次闹出的低俗营销和高管“屌丝”的言论,表面看来似乎无伤大雅,可一旦放到公共场合,高管的一举一动往往会成为企业价值观的映射。

特斯拉副总裁陶琳的言论显然不仅没给特斯拉带来什么正面宣传,反而产生了极坏了影响。联想到之前的几次微博言论,陶琳给特斯拉形象带来的负面价值恐怕已经不少了。

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