正确认识市场营销环境的特点，有利于企业管理者准确地把握企业在市场上的位置，充分发挥适应环境、影响环境、控制环境的积极性和
在现代营销中，营销服务对企业的意义越来越重要，服务竞争日益激烈。营销服务的好坏由服务质量来决定，而服务质量的好坏，对于企
随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，在产品质量、价格上，企业要取得长期竞争优势已越来越难，产品日趋同质化。所以，服务从有
在成功者的脚下，是一条崎岖的路，在这条路上，处处可见成功者的汗水和努力的痕迹，在这些成功者身上，有一些相似的地方。1、灼
当你激发出顾客的购买欲望，对你所推荐的商品甚至你本人产生兴趣时，应在交易过程中，更好地把握住客户，否则，就会前功尽弃。那
当你结束了对自己产品的推销宣传，甚至就销售的许多问题已经和顾客说了，也发现双方的让步已经达到了极限，无法再有新的进展时
谈判时推销员在日常工作中需要经常进行的程序。谈判不仅仅是为达到目的而以理说理、就事论事。谈判使用的技巧，一般有以下几种方
我们公司曾经有一位推销员，整天忙忙碌碌去开发客户，拜访客户，但是到月底业绩很差。他自己也很纳闷，为什么自己和别人一样努力
从小他就像一个小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。23岁，她远离家乡到东京打拼天下。27岁，进入明治保险
在你第一次接触客户的时候，你首先通过自己的观察力来对客户做一个初步的判断。通过客户的穿着打扮、言谈举止以及开什么样的车，
这里有一个故事，讲的是一位虔诚的天主教徒母亲急于把自己的35岁大龄女儿嫁出去，可是她又不喜欢未来的女婿是一个新教徒。“他
日本推销大师原一平认为，一个合格的推销员，仅仅有诚恳和热情是不够的，还要尽可能地掌握谈话技巧，这样才能掌握会谈的主动权。
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倾听是保证语言沟通有效性的重要手段，良好的倾听技巧可以帮助推销员解决许多推销中的实际问题。可以肯定的说，对于成功的推销，
交易的成功，往往是口才的产物。可以说，推销的实质就是说服。能说服对方，改变原来的意图，才是推销员真正的本事。因此，高明的
顾客的反对意见使顾客对推销人员及推销产品、推销行为的必然反应。常言道“嫌货才是买货人”，从这个意义上讲，顾客的反对意见不
作为一个职业推销员，客户提出的异议有多种含义。有的因为缺少了解，有的出于误解，正确分析其中的含义，可以找到应付异议的方法
说服即通过说理，是对方理解信服。说服是一种十分重要的语言艺术。只有说服了对方，才能进行信息沟通，才能达到销售、推荐的目的
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