交付,是当前房企最重要的一场大考。
不仅客户越来越关注项目交付的品质,对交付的各种细节要求越来越苛刻,同行之间也在暗自较劲,不断升级交付力,看谁的交付更加优秀。
就连地方政府也会从交付角度去评判企业的经营能力,对高品质企业更加青睐,在投资拿地时可能会给予一定支持。
所以,做好交付成为房企内部各公司、各部门的头等大事,近年头部房企的交付能力也在快速提升。
今年以来,涛哥也看了很多房企的交付,发现大家在交付时都越来越用心,有的公司把交付办成了一场艺术展,有的会派两三位员工陪一位客户验房收房。
最近,涛哥恰好去朋友家看了他住的建发新交付小区,之前就听说建发新中式是一绝,这次看了果然名不虚传。
建发云锦湾实景图
整个小区内部诗情画意,满满的中式风情,青瓦白墙上印着一曲《黄鹤楼》,韵味十足,让涛哥惊讶这家厦门国企的交付实景,做的竟然这么好。
要知道,这几年房企都在推动产品升级,虽然说的都很好,但到底怎样还要去看了交付实景才知道。
毕竟,看到的才是真实的,今天涛哥就跟大家聊聊建发的新中式产品交付。
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看到的,才是真实的
作为最早推进全国化发展的厦门头部房企,建发早在10多年前就在上海开发尚诚国际、建发江湾萃、建发璟墅、建发公园首府等项目,不过其集中发力上海是从2016年开始。
2016年起,建发房产在上海落地第一个标杆王府中式作品——央玺。之后几年,泗水和鸣、浦上湾、云锦湾、和玺、缦云、缦玥、古美华庭、熙和府、璟院、印象青城等陆续亮相,建发产品在上海屡屡成为区域爆品。
央玺实景图
通过在上海的持续深耕,建发开发了一系列优秀作品,克而瑞数据显示,今年前三季度建发在上海的销售额已经达到约136亿。
之前,涛哥听别人评价建发的产品,往往都会提到说“建发的中式大门特别气派”,不过对交付之后社区内到底如何,却了解不多。
这次,恰好有朋友入住了建发的小区,带着好奇的心态跟着去参观了一圈,发现建发的交付力真的是值得大家都来看看。
涛哥去逛的是位于上海宝山的建发云锦湾,今年6月交付,当年销售时候就凭借新中式风格收获了很多改善型客户的青睐。
来到小区门口,第一眼看到的就是建发特色的中式府院大门,确实大气磅礴,非常有冲击力。
建发云锦湾实景图
这扇门以故宫太和殿为设计蓝本,包含了回纹飞椽、八字门、双阙楼等多种中式古典元素,每个细节都充满质感。
地面大面积的石材通铺,闪耀着金属光泽的门头,巨幅的中式山水画……感觉回家就像回宫一样,仪式感满满。
踏进云锦湾的大门,其对于中式园林的打造更加令人赏心悦目,一进门就是亭台楼阁、山水掩映的体验感,像是将皇家园林浓缩到了自家庭院里。
建发云锦湾实景图
据涛哥了解,建发在园林设计之中,采用了“一进登云门,二进栖林轩,三进闻锦书院,四进慕云阁”的中式传统“四进礼制格局”,整个景观归家动线进行了精心打造。
像涛哥走在这风雨连廊之下,看着两边的风景,真的体验到了以前逛苏州园林那种舒适惬意的感受。
建发云锦湾实景图
而且,走在小区里面,随处可见都是浓浓的中式园林风情,像苏州园林中常见的石桥、假山石、被建筑环绕的水景等,涛哥在云锦湾都找到了对应的景致。
更重要的是,建发云锦湾呈现的这些都是交付实景,刚交付的小区绿化就做的这么好,要是等过两年植被更加丰茂了,那景色真的是会更绝了。
建发云锦湾实景图
此外,云锦湾的建筑立面也非常漂亮,顶部的飞檐造型同样展现出浓厚的中式风格,与园林搭配显得相得益彰。
涛哥看过很多新中式产品,不少项目虽然是中式的景观,但建筑却总觉得与景观不搭,而建发不愧是对中式园林和建筑有系统性研究和实践,整个产品实景做出来就显得非常大气和谐。
建发云锦湾实景图
总的来说,看了建发在上海的云锦湾交付实景,一方面惊叹于这家厦门国企在上海产品交付做的这么好、这么用心,另一方面也算真正见识了建发“中式大师”的实力。
涛哥后来跟朋友聊天,了解到建发不仅上海做的好,像在周边的南通建发御珑湾,最近还实现了提前90天交付。
建发御珑湾实景图
涛哥从交付实景图上看到,即使在南通这样房价与上海差别较大的城市,建发同样保持了高水准交付。
气势磅礴的大门、小桥流水亭台楼阁的景观以及高品质的立面,这样的项目放在南通市场显然极有竞争力,多次登顶板块销冠。
建发御珑湾实景图
这几年,客户对品质的要求越来越高,产品力和交付力也逐渐成为房企的核心竞争力。
好房子,大家都能看得见。
像建发以前都说他们大门做得好,现在随着产品交付落地越来越多,也有越来越多客户看到了建发的产品实力,也因为住上建发的社区而感到骄傲。
比如涛哥之前在视频号和小红书上,看到有业主自豪的拍自家云锦湾的房子,还问大家这是不是附近板块的天花板?而建发高品质交付的社区,也确实担得起天花板的荣誉。
所以,大家也可以去看看建发交付的实景,建发的交付值得看。
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交付力大考,建发的答卷
如今,随着房地产进入改善性市场,一方面客户对于产品品质的要求更高了,另一方面对于交付的细节也更加关注和苛刻。
涛哥跟业内朋友交流,发现其实各大国企虽然品质已经不错,但交付压力依然都很大。
比如上海市场,不管是国央企,还是一些高品质民企、港企,交付即维权逐渐成为一种普遍现象,不合理维权也时有发生。
为了尽可能的实现高品质的交付,不辜负客户的期许,建发在交付保障方面也做了很多努力。
首先,对工程品质进行全方位管控。
为实现建造过程的严格品控,建发内部实行四级管控:集团随机飞检、集群全检、事业部加量检、城市公司项目自检。
检查覆盖基础阶段、土建主体阶段、批量精装阶段,严格管控项目生产环节的防渗漏、质量及安全文明。
以常见的漏水问题为例,不仅对卫生间、淋浴房等做48小时蓄水测试,会对所有外窗进行1小时全方位“暴雨级”淋水测试,以确保“滴水不漏”。
建发交付前的外窗淋水挂管检测
其次,坚持做工序拆解和样板先行。
批量精装一直是品控难点,毕竟工序多、精细化程度高,且不同施工团队难免会有不同做法,往往牵一发而动全身,为了保障施工动作不变形,建发坚持样板先行。
从放线管理、顶棚工程、墙面工程,再到地面工程、水电工程、成品保护,基本上每一个交付可能会出问题的点,建发都在工法样板间先做详细的要求,确保施工的一致性。
建发工法样板间
最后,交付前一房一验、模拟验收。
项目交付前,建发会请品维工程师及第三方验收团队,以模拟房屋验收的方式,对房屋完整性、使用功能、装修细节及居住感官体验等方面,进行至少三轮一房一验。
模拟验收过程中,建发关注每个工程细节,包括9项防渗漏专项、10项功能性专项、4项实测实量专项、观感全方位查验……以严苛的审查流程,确保高品质交付。
建发交付前的等电位和插座接地线检测
除了做好交付前的品控之外,建发同样重视交付过程中以及交付后的服务和客户体验。
行业内,一般会预留2-3个月的交付筹备期,但建发的交付通常提前半年就开始筹备,为每个小区定制专属的交付方案,确保业主享受到一站式交付体验。
建发云锦湾交付现场
不仅在交付时有专人全程陪同和细致讲解,建发对售后保障也有特别高的要求:
15分钟主动联系、30分钟上门查看、24小时确认方案、365天实时响应……
很多房企维保都是物业做,建发则要求品质维护部2年驻场,真的是独一家了。
要知道,住宅作为非标准化产品,即使前期品控再好,后续细节处的维修也几乎是不可避免的,因此快速响应的服务非常重要,而建发对售后响应的高要求也获得了很多业主的认可和好评。
建发上海业主对售后服务的反馈
此外,建发对于小区交付后的长期投入也跟其他房企不同,要知道,很少有房企会专项拨款用于交付多年社区的升级和改造,但建发却额外投入资金主动升级老小区的品质。
从“里子”到“面子”,从“硬件”到“软件”,小区品质得以“冻龄”,社区的历久弥新,其背后正是建发房产的用心。
说实话,以前对于建发的产品和管理体系不是很了解,这次深入了解后,发现建发真的是在产品和服务上都有自己的独到之处。
特别是产品交付后品质维护部2年驻场,以及对老社区进行品质提升,真的是其他多数房企都还没做到的。
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因为看见,所以相信
这两年,客户维权意识的崛起,使房企的产品交付被摆到了聚光灯下。
正常的维权,不仅是维护自身权益,也对房企起到督促作用;但同时也存在一些不合理维权案例,影响了市场秩序。
对此涛哥的建议是:不妨去看看房企的交付项目,眼见为实。
以深耕上海多年的建发为例,去年进入上海权益拿地榜单前5位,也得到了超过6000组上海认购客户的青睐。
同时,2022年建发房产华东集群全年交付住宅超2万套,其中90%的项目提前交付,如期交付率100%,约3200个上海家庭,去年搬进了建发交付的新房。
建发上海项目交付
今年以来,建发在上海持续深耕,刚结束的上海三批次土拍,成功以25.63亿总价拿下普陀区桃浦地块。同时建发更多的新产品也逐步亮相,产品力进一步的升级和迭代。
比如位于青浦中央商务区的保利建发印象青城,蕴含东方意境的实景示范区一经亮相,就已经成为了五大新城的焦点项目之一。
上海保利建发·印象青城示范区实景图
从建发持续交付的产品实景之中,我们能够看出建发对产品的执着投入,以及对客户的真诚态度。
因此也相信,背靠完整的品控体系和完善的服务体系,建发有能力交付更多优质产品,奉献给上海这座城市。
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