干了十几年餐饮,我用上百万的现金买了一个最贵的教训

创造内参 2024-07-06 18:42:49

餐饮行业到底是“流量为王”,还是“菜品为王”,或者是“复购为王”?

01 失败的惨痛

干了十几年餐饮,我用上百万的现金买过一个最惨痛的教训!

而且,这个教训还在餐饮圈子里继续,依然还有很多餐饮老板在不停地往里面交学费!

如果你读到了这篇文章,那么你真的很幸运,这篇文章有可能会让你省下一辆宝马,甚至省下一辆库利南!

2013年,我是国内一家顶级大厂出来,跨行进入餐饮行业的!一听跨行,很多人就明白怎么回事:餐饮小白,没有经验,轻视餐饮,认为餐饮特好干!

当时的心态也的确是这样,瞧不上餐饮,其实我从大厂里出来,带着团队的,目标不是干餐饮,而是想干和互联网有关的项目的,进入餐饮行业完全是为了磨炼磨炼团队,当然了,也想在餐饮行业赚一笔钱,做为启动互联网项目的资金!

这种想法是不是很好笑?但当时的的确确就是这种想法,认为餐饮行业钱最好赚!“民以食为天”,人人都要吃,做饭做菜又简单,关键是看谁卖得好!

我们这个团队清一色的营销出身,大学就是这个专业,而且在大厂实战了5年,玩转一个餐馆不是小意思嘛!

我承认,我们第一家店吃到了些营销的红利,当时很多人还在玩天涯论坛呢,我们就在上面写帖子,讲团队的创业故事,流量很大,店被引爆了,还被当地的报纸做了正版报道,算是当时那个地方的网红店。

但是,好景不长,粉丝该来捧场的也来了,该尝鲜的也尝了,跟风凑热闹的也跟来了,就是周边的客群不买账,留不住老顾客。

十个月之后,这个店关了,团队也解散了,这件事对我打击很大。当然,当时关闭这个店不是因为不盈利,而是盈利能力太弱,达不到我们的要求,而且越做越认识到做餐饮没那么简单。

02 血的教训

几年后,我对这件事进行了全面复盘,而且是在失败过几次之后,发现自己完全错看了餐饮这个行业。

当时,我一直有个观点,只要我营销做得好,根本就没有卖不出去的菜品,根本没有做不好的生意!这种想法就像是现在做流量的老板一样,认为营销最重要,认为“流量为王”,但是,我可以明确地告诉你这种认知是错误的,大错特错的。

即便我这么肯定地说了,还有人不以为然,还认为自己的做法最正确,有句话说得好,叫“人教人教不会,事儿教人才教得会”,宝马车一辆一辆往餐饮行业丢,丢多了有些人就明白了。

这件事上,我最有发言权,每次给餐饮老板做咨询,我的第一句话就是“不要把希望押在流量上,而是要把希望押在留住流量上”!

烟火气门店的生意

我用自己实打实的验证,包括7年的咨询经历,总结了一套教训。

要想做好餐饮这门生意,不管你是做单店的,还是做连锁的,首先要看的是你的产品过不过关,有没有吸引力!对餐饮而言,核心的产品就是菜品,菜品是放在第一位的!

有人会反驳说,不对,做餐饮不要卖吃的,要卖服务,要卖环境,要卖空间,要卖品牌!扯淡!服务、环境、虚头八脑的概念都是为菜品服务的,菜品才是核心,品牌是经营的结果,反过来还是要赋能菜品,最后才是所谓的营销、流量!

第二位就是看留客能力,能不能留住顾客,而且是目标顾客。羊毛党你是留不住的,尝鲜的也是留不住的,凑热闹的也是留不住的,所以重点要看你店能不能留得住目标客群。

举例说明,一个社区店的中餐馆,辐射范围顶多也就3公里、5公里,3公里、5公里之内的客人就是精准的目标客群,再远了就不是目标客群了,他们偶尔可能来一次,不会常来!

如果一个店没有回头客,惨了,这个店就危险了。如果留住老顾客的能力还行,那这样的店就大有搞头。

第三位才是看营销、靠流量,营销、流量主要是做顾客拉新的。一个店如果只有新客,没有老客,除非是在景区,或者火车站,类似于这样的地方,有全国来往不断的人,否则,必死无疑,趁早做好关门的准备。

血的教训总结:菜品排第一,复购排第二,流量排第三,菜品为王大于复购为王,复购为王大于流量为王,顺序不能颠倒,颠倒就会本末倒置。

大排档热闹的场景

P·S:

我的新课程《用菜品引爆门店》,就是以菜品为核心,打通菜品和营销的关系,形成的一套行之有效的菜品营销方法论。

这个课程有三个特点:1、纯实战,不是什么高大上的理论,也不是搞什么心灵按摩;2、步骤简单,好方法能落地执行才行,太复杂太庞杂落不了地,看上去是好方案,落不了地什么都不是;3、大小店都能用,大小店都要做菜品,都要卖菜品,不可能卖空气、卖想象、卖概念,客人需要的是实打实的价值!

你要知道,餐饮难的背后,是越来越聪明的消费者,是越来越挑剔的消费者,谁再想给客人洗脑,想套路客人,谁就死得更快!

消费者越理性,越明白自己需求什么、不需求什么,虚头八脑的,画大饼的,心灵按摩的,都会被抛弃。

消费者越理性,越会关注菜品,越想得到实打实的、可以感知的价值,菜品就有这样的特点!

这套课程可以帮助你的店,把一道普通的菜品做得更好吃,把更好吃的菜品做得有特色,特色就是吸引力,特色就是营销力!这种特色,你坚持一年是特色,坚持三年它就是你门店的定位了,坚持五年、十年就变成你的门店调性和品牌调性了,品牌就是这么成长起来的,而不是我们凭空喊出来的。

一个餐馆能够成长起来,一定是以菜品为起点的,从菜品一点点成长起来的。

如果你真的想把餐饮当成自己的事业,把这个课程认真的多看几遍,菜品才是你的起点!

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创造内参

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