如何让客户从车主活动中获得加倍的快乐？如何令这种圈层体验变得更具社会意义？

如今，长安福特正尝试解答上述问题。

1月21日，长安福特2024“福探长”年度盛典活动在其主场城市重庆成功举办。

“福探长行动”是长安福特自2021年12月起建立的一个圈层体验平台，后者以“文明探旅”为共同目标，围绕“福探长公约”、“公益活动”、“地表探寻计划”等三大行动核心载体，以期借助更多人的力量保护中国的自然生态及历史文化遗产。

具体而言，所有积极响应并支持生态环保践行的长安福特探险者车主，均可签署《福探长公约》。后者是一份自律公约，与每一位福探长约定了守护自然环境、发扬福探长精神的九条践行承诺。

上述公约得到签署后，这位车主即可参与由品牌方主导、各地车友会共创组织的福探长行动，成为文明探旅的践行者。

长安福特新能源汽车科技公司董事长兼总裁杨大勇在盛典现场表示，长安福特“福探长行动”在2023年取得了长足的进步，成果“令人满意”。

根据长安福特新能源当天公布的数据，“福探长”在过去一年内共执行100余场公益活动。截止目前，探险者车主的专属社区——福探长荣耀营内的“福探长”人数已超过3万名。

该品牌认为，在此类活动中，探险者车主既收获到了自然的馈赠，又践行了保护自然环境与在地社区的责任与担当。

一条时间线直观反映了探险者车主对于社会福祉的关切：

去年2月，“福探长行动”联合“蓝丝带海洋保护协会”在厦门鼓浪屿开展了包括救助中华白海豚演习、净滩净塑在内的一系列公益活动。

5月，“福探长”驱车直入敦煌，在大漠戈壁扎麦草方格，开展防风固沙行动。

8月，三江源生态公益活动在“福探长”框架下得到开展。福探长荣耀营将《福探长公约》立牌筑立于中国首批成立的国家公园——三江源国家公园，并前往阿昵玛卿监测雪线，进行构筑大鵟巢维持草场生态平衡、架设红外相机了解野生动物保护等行动。

11月，福探长来到上海崇明东滩鸟类国家级自然保护区，了解东滩候鸟的种类和生活习性，开启净滩捡塑活动。

12月，这些热心公益的探险者车主奔赴中国首批成立的国家公园——海南热带雨林国家公园，在雨林中捡拾垃圾、拆除捕兽夹，进行森林无痕活动，保护“地球之肺”，并在海岸线学习并参与红树苗种植，修复受损海洋生态系统。

从“福探长行动”的累累硕果中不难看出，，在CRM项目中融入对于CSR乃至ESG的思考，正是长安福特在客户圈层运营领域，相较竞争对手的高明之处。

为调动探险者车主参与公益活动的积极性，并增强社群黏性，长安福特新能源方面还极具创新性地将游戏中的“打怪升级”概念引入福探长行动。

按照长安福特新能源的设计，福探长荣耀营共设立包括“玄铁、青铜、白银、黄金、铂金、黑金”在内的6个探长称号。福探长可通过组织、参与活动、积极分享来实现积分升级。

在21日举行的福探长年度盛典上，长安福特新能源根据“福探长”去年的贡献，为来自黑龙江全新第六代探险者车友会、扬州广陵道探长俱乐部以及爱福特车友会的韩磊、闪平、李光颁发了“2023年度昆仑探长”的荣誉称号。

今年，“福探长”心系社会与环境的热情将得到延续。

在同一场合，长安福特新能源汽车科技公司副总裁兼营销中心总经理陈晓波公布了2024年最新的“福探长”计划。其中包括，“敦煌雅丹魔鬼城”穿越之旅、“昆仑死亡谷”硬核探秘之旅以及“三江源国家公园”寻源之旅。

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图片：长安福特新能源