暖气不热，兰州这些物业不作为？

南方人过冬靠一身正气，北方人过冬靠暖气。

前几天寒潮来袭，全国大规模降温，兰州也不例外。

兰州的冬天，空气中往往掺杂着西北风的凛冽，每天早上都要做一番心理斗争，再裹紧了自己的羽绒服，才能踏出上班出门的第一步。

阻止兰州人出门的，不只是寒冷的天气。还有一个重要的原因：有暖气的房间，实在是太太太舒服了。

Part 1

在寒冷的冬日，家里的暖气成了家家户户的避寒神器。

此时此刻，相信很多业主家里已经暖和起来，但是还有一些小区却遭遇“供暖难”的问题，业主欲哭无泪。

城西有位朋友告诉房叔：去年他家小区正式供暖一周后房子都是13—15度，家里人穿着羽绒服、开着空调、交着暖气费，真是苦不堪言。

据他抱怨，找物业，物业会派人来，就只能放下水，说他再没办法，打电话的次数多了，说你找热力。打电话给热力公司，说热力公司人会来修，派来2个老人，业务不熟练，还不如物业的工程师，最起码能放个水。

到最后，找的次数多，干脆物业说找热力公司，热力公司说找物业，或者就说最低温度达标。推来推去，就是没人解决问题，更奇葩的是，还说你家装修的时候没装修好。直到后来小区换了龙湖物业，暖气温度上来了，室内也不用穿羽绒服了。

那么，暖气温度到底多少度才算达标，官方的标准是：不能低于18度，如果达不到18度，是不达标的。

其实，家里暖气不热是由很多问题造成的，有的是暖气设备老旧，管道堵塞严重，系统循环不畅；有的是小区缴费户数过少，空置房增多，或者“蹭热户”增加，热力分摊不够，导致暖气不热等。

但暖气不热，还有最大的一个问题就是：物业、热力公司互相踢皮球，这也是每年供暖出问题及遭投诉最多的原因。

翻开政府留言板，关于暖气不热，物业、热力公司互相踢皮球的事情比比皆是，几乎霸屏。

1.东部市场东殴逸景业主留言：小区物业不履行义务，暖气连续几年不热，单元群反映很多次，小区物业管理人员视而不见；

2、康瑞家园业主留言：从11月1日供暖开始，仅2日有暖气，其余时间均无暖气，社区、物业、供暖单位推诿扯皮，均不能及时协调解决等。

以前说起小区物业，可能还有很多人没有重视物业的服务，而现在，从暖气问题上，物业的作用已逐步凸显。

Part 2

俗话说，冬病夏治。

供暖涉及千家万户、事关民生福祉，需要未雨绸缪。每年冬天，从何时供暖到能源储备再到供暖价格一直牵动着老百姓的关注。

根据兰州市的集中供暖管理条例，集中供暖时间是每年的11月1号到次年的3月31号。

据了解，兰州市现有总供热建筑面积约1.68亿平方米（其中，集中供热面积约1.36亿平方米，天然气壁挂炉供热面积约3240万平方米）。全市现有集中供热单位373家，集中供热站点609个。其中主城四区现有集中供热面积约1.16亿平方米，集中供热单位358家，集中供热站点587个。

为了解决广大居民的供热问题，兰州市政府也一直在努力。

在11月1日供暖前，兰州市成立督导组进行了检查供热、维修等工作，对于未供或供暖不达标小区进行了专人督导！

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除此以外，为了确保兰州市居民温暖过冬，前几日，兰州市财政局下达2023年度采暖期天然气集中供热补贴资金5000万元。

除了政府的大力支持，还需要物业的全力配合，但还是有些物业连基本面都做不好。

一个原因是这个物业本身质量不行，那么，业主自然不乐意买单，会有很多业主不缴纳物业费。而另一个原因则是业主不缴纳物业费，那么物业就不管不顾。

不管是鸡生蛋还是蛋生鸡，其实两者都一样，所以大家在买房时除了要考虑地段、配套、户型等因素，还要着重注意物业服务。

Part 3

那么，物业服务要怎么选？

首先，不贪小便宜，对物业费特别便宜的要保持谨慎。物业费是物管公司的主要利润来源，现在做事大多讲究成本，低的物业费意味着低利润，没钱赚了，服务很可能会打折扣。

其次，尽量选品牌物业。一方面可以选大开发商的自持物业，另一方面就是专营物业的大公司。选这两类物业并不能说一定没问题，但比选那些名不见经传的公司踩雷的几率要小很多。

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中指研究院：2023中国物业服务百强企业名单

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大家能选择品牌大物业（万科、中海、保利、龙湖、绿城）等，就不要选择小物业。

因为好的物业公司不仅能在安全管理、绿化园艺、蚊虫消杀、业主活动方面做得出彩，还能保障你房子未来的升值潜力。

不仅如此，优秀的物业在关键时刻，应急处理和服务保障也能让业主更加安心。

另外，大体量的楼盘要慎选。大体量意味着人多，地方大，即使是顶尖的物业也难以做到面面俱到。

总的来说，物业和业主之间相互理解，履行好各自应尽的义务，共同维护，小区才能越来越好。

你家暖气达标了吗？你们小区物业服务如何？欢迎评论区留言讨论。