2024年11月1日，彰泰和融创官宣友好分手。至此，曾经为期3年的合作落下帷幕。
广西本土龙头房企彰泰，未来将会采取怎样的战略打法？
从最近的种种蛛丝马迹来看，“纯正广西血统”的新彰泰已经在蓄谋更大的回归动作。2025年，有必要重新认识现在的新彰泰，可能和你想象的不一样。
01
战略重点布局广西，聚焦客户，彰泰打法变了
花儿姐注意到，2024年11月2日彰泰官宣的“公告”中，释放了彰泰未来发展的方向：
回归广西、回归客户、回归彰泰。
这意味着什么？
第一，是布局战略明确了：聚焦广西。
在曾经以规模为王的年代，彰泰把战线拉到了南京、武汉等地，这次官宣之后，彰泰这次释放“回归广西”的信号，足见其战略上重新聚焦回大本营广西。
最近彰泰也参与了凤岭北和凤岭南两个地方的竞拍，这也看出彰泰未来继续深耕广西的决心。
第二、彰泰要“做自己”，即“回归彰泰”品牌。
▲彰泰集团总部大楼
这不难看出彰泰坚持以独立品牌深耕广西的态度。
可以预见，未来彰泰必然会更加注重品牌打造，注重品牌口碑，以及对自身文化挖掘。
从市场层面来说，只有一个重视自身品牌建设的企业，才会坚持走长期主义的路线。
第三，彰泰要回归客户。
买方市场下，谁能抓住客户，谁才能笑到最后。
显然，这一点彰泰很清醒。
02
得品质者得天下，彰泰这波操作太狠了
从政策导向，以及客户的需求角度来看，未来的市场一定是品质住宅的天下。
房企要想在这一轮大洗牌中胜出，品质必须够硬核。
在对品质的“死磕”程度上，彰泰的做法很具有代表性。
1）不断迭代升级，不惜提高成本升维产品力和品质
聚焦彰泰各个项目，我们会发现，彰泰的一个做法很突出：不仅不断迭代升级产品，且在品质打磨上毫不含糊，甚至对已经建成的小区也愿意花费巨资“动刀”。
▲彰泰对多个项目园林进行全面升级
例如刚刚拿下2024年广西10大高端作品的桂林彰泰·伴山云庐，作为容积率仅有1.65的高端社区，产品以6层电梯洋房为主，最低仅一梯两户，加上周边群山环绕，本身就很有吸引力。
但项目并不满足于天生的资质好，还持续升级园林、入户大门、内部配套等等，让一个充满诗意又高端范十足的小区呈现在业主面前。正因为如此，项目部分批次的到访交付率达到惊人的100%，这在市场上极为罕见。
▲桂林彰泰·伴山云庐
又如，拿下2024年10大品质作品的梧州彰泰城B区，品质同样十分过硬，施工采用全铝模工艺，外墙是高档的全钢筋混凝土工艺，采用爬架技术。更难得的是，小区在交付后依然在大门、园林等细节上持续的做升级调整。
钟山彰泰城项目同样在园林方面下足功夫，升级园林景观，社区配套。
▲钟山彰泰城
另外，对南宁彰泰红、江景湾等项目的地下车库进行了全面升级改造，不仅融入新的设计理念、采用新的施工工艺，还在选材用料上同样保持着高品质规格的标准。
▲彰泰升级多个项目地库
2）死磕细节，拿下品质工程奖项“大满贯”
细节把控，是彰泰的另一大强项，是地产界妥妥的“细节控”。
例如，彰泰把产品、园林、公区、动线等领域进行了改善细分化，聚焦改善型客户关注的价值点。
如桂林彰泰联发·春天颂项目,大到尊崇大门、仪式单元门头、迎宾地库、全龄配套、缤纷植物、仪式归家等大类，细到酒店式环岛落客区、现代典雅的归家形象、酒店式沙发休憩区、全明归家坡道、花化/果化/香化/彩化/大树绿化“五化”植物高低错落搭配等细项，都进行细节把控。
▲桂林彰泰联发·春天颂
正因为在产品品质上的高度拿捏，彰泰也包揽了广厦奖、鲁班奖、国家优质工程奖、詹天佑奖等多项建筑工程类大奖，堪称是建筑界奖项大满贯得主。
尤其是，2024年，南宁彰泰·凤岭江湾、柳州彰泰·滨江学府再获广厦奖，这也是彰泰项目四获广厦奖。
广厦奖是由中国房地产业协会、住房和城乡建设部住宅产业化促进中心共同组织评选，通过市、省、国家三级评选机构层层选拔、把关，足见含金量之高。这在广西本土企业，尤其是广西本土民企当中，十分突出。
3）接受挑刺，大胆向业主展示透明工地
2024年，彰泰一个备受购房者和业界广泛关注的动作，就是在全广西多城多盘联动，推出“透明工程”。
桂林、柳州、贵港、梧州、贺州等城市，包括桂林彰泰红、柳州彰泰·江与城、贵港彰泰·滨江学府、梧州彰泰城B区、钟山彰泰城等多个项目同时开放了透明工地。
▲柳州彰泰·江与城透明工地
那么究竟是营销噱头还是真正的底气？
首先，敢把“工地”展示给大家公开展示，就需要足够的底气。要知道，工地的平整度，以及工地上用材用料的情况直接展示在买房人面前，如果做不好，那就是把自己的短板示人，所以很多开发商巴不得把工程围得紧实。
▲贵港彰泰红透明工地
但是，我们发现，彰泰这次透明工地的展示评价却十分一致，购房者和业主都给予了好评。
其次，从花儿姐了解到，彰泰这次“透明工地”展示了诸多细节，在“1条参观动线、7大展示区、6重客户体验”的执行标准下，买房人可以通过线上、线下实地沉浸式参观工地。
▲桂林彰泰红透明工地
这样一来，买房人可以到现场实地了解项目的真实施工用材、工法工艺、品控检测环节等等，甚至部分项目还可以提前看到未来地下车库的实际交付，让业主吃下“定心丸”。
4）推出情景样板间，让买房人更深度真实体验居住细节。
彰泰另一大创新举措是推出“情景样板间”。
很多买房人在楼盘看样板间时，都会被现场的布置所迷惑，但是实际购房之后才发现，当初在样板间看到的一些布置并不符合真实生活场景。
这样一来，一个能够真实高度还原日常生活的情景样板间就十分有必要。
实际上，情景样板间在外地城市曾经出现，但在广西十分罕见。
▲贵港彰泰红情景样板间
▲南宁彰泰红情景样板间
而彰泰最近的一些全新样板间就按照日常生活实际的使用场景，升级为情景样板间。这样一来，买房人可以真实体验户型尺度和设计是否合理，这一升级举措，深得购房者欢迎。
话又说回来了，既然情景样板间那么受欢迎，为何市面上敢这么“玩”的企业那么少？
和透明工地一样，没有对产品的足够自信，还真不敢搞情景样板间。
5）交付就出圈，彰泰把业主满意度做到极致。
除了产品和品质实力出圈，彰泰的硬核交付更是赢得人心。
作为广西本土龙头企业，近几年来每年彰泰的交付量都是以“万”计。如2020-2022年每年交付量达到3万+套，2023年则高达4万+套， 2024年彰泰累计交付28盘81批次也近2万套，而且多个项目还做到了提前交付、交付即得证。
如此大的交付体量，对房企的交付品质、交付满意度都是强大的考验。
而从交付的满意度来看，彰泰旗下项目满意度都相当高。据了解，彰泰的到访交付满意度达到了惊人的98.86%，远远高于同行。
彰泰提出今年的交付的目标是：高品质、从容、合规交付。
▲柳州彰泰江与城交房即交证
例如柳州彰泰江与城，不仅做到提前半年交付，且交付品质赢得业主的认可。这一项目的交付满意度相当高，就是因为产品做到了超预期的交付。产品在原来一期的基础上，如归家动线、地下室的大堂，还包括园林的水景、造景、亭阁都做了大幅度提升。
▲贵港彰泰红交付实景
又如贵港彰泰红，上榜2023年广西十大交付力作品，同样凭借高品质交付获得业主点赞。园林内打造全龄化的社区互动空间，涵盖儿童游乐场、羽毛球场、休闲娱乐设施、阳光草坪、老年人活动中心等功能空间，让业主不出社区下楼就能享受娱乐休闲的生活配套，颜值、品质和实用性兼具。
从这些楼盘来看，彰泰真正做到了“保品质交付”，让业主体验感增强，幸福感增强。
03
全面提升品质，彰泰究竟有何秘诀？
从以上在品质和交付的表现来看，显然，彰泰的动作比行业都快了一步。
那么，背后有何秘诀？彰泰是如何成功做到卷品质、卷交付的呢？
仔细分析来看，离不开这几点。
1）研究客户需求，以客户满意度作为评判标准。
我们发现，无论是上文提到的不断给产品进行迭代升级、提升品质，还是推出透明工地、情景样板间，彰泰的这些做法都能实打实从业主角度出发，或是解决购房者的困惑，让购房者买的更安心，买到在自己“心趴”上的好房。
▲彰泰根据业主需求进行产品研发和升级
一方面，在产品研发上，重视客户需求，进行精准定位。彰泰的项目，普遍结合属地化需求，“更懂广西”、“更懂山水”、“更懂生活”，无论是建筑立面设计、公区的提升，亦或者是园林细节上的提升方面，都是针对客户的需求来设计和调整。
▲彰泰根据业主需求进行园林升级
另外，对于质量和工程进度，彰泰会以业主是否满意作为衡量标准。今年初，彰泰的综合满意度初定了86分的指标，这个分值是远高于同行的。而这个综合满意度由销售阶段的满意度、磨合期的满意度、交付期的满意度几个维度组成。彰泰会通过满意度去倒推分析，业主要达到这个满意度，工程施工管控、工程质量必须要达到什么程度。也可以通过这个系统去衡量产品，去考虑产品创新。
▲彰泰会根据业主满意情况考量工程品质
进入2025年，彰泰提出要达到90分以上的综合满意度，这就相当于会更考验其低于业主、对客户需求的满足程度。
对业主需求研究、对业主满意度的重视，这也和彰泰提出的“回归广西”、“回归客户”的理念不谋而合。
2）重视工程品质把控。
具体到操作层面，彰泰是如何做到在全区布局，多个项目如何做到保质量和保建设节奏？
这几点尤为关键。
一来，针对工程品质，自2008年起，彰泰就建立了一套高于国家标准和行业标准的“工程质量白皮书”。
这套管控体系，从工程策划到最后的交付、评估、复盘，针对12个节点对项目的全过程进行层层把控。
每个节点都有一个相应的评估评审，只有合格后才能再往下一个节点去做。
另外，为了保证质量和节奏的平衡，彰泰还制定了全景计划，包括7个里程碑节点、二十几项一级节点、更有两三百项的三级节点。且针对每个点和一级节点的达成率是要求是100%。
为了保证品质，彰泰制定了多项寻常的政策——“百万品质大奖”和“工程联检制度”、领导巡查、品质红黑榜等等。
▲工程联检
据说，年度质量奖罚金额近百万元。做好的予以表彰，做不好的给与惩罚，相当的严苛。但，对自己的狠也侧面说明彰泰对于工程品质的重视。
3）在材料选择上精挑细选。
如果说对于施工工程的管控是彰泰在过程上抓质量，那么在用材用料上的严选上，则是彰泰从源头上把住质量关。
首选，在材料选择和把关上，彰泰提出任何材料、任何的设施设备都坚持要选择优质品牌。
且每个材料的使用得先入库，而只有通过设计人员、工程人员、使用单位、招采人员等组成的强大团队共同考察去评审合格后材料方能入库。
▲工程现场设置材料展示区
施工过程中用到的各种材料，例如腻子材料、钢筋、混凝土、水泵等等这些材料都层层把关，通过选择后，一些材料甚至会在购房合同附件，交付的标准上去体现，相当于是对业主的承诺。
总的来说，彰泰在材料选择上坚持“宁可贵一点，那是一定要选好一点的”原则，的确给到业主更大的安全保障。
4）重视服务，重视销售后的服务提升，成为品质提升一大杀器。
物业服务一直是彰泰的强项，尤其是这两年，很多业主更是亲切地称呼彰泰物业为“万能的阿泰”。
▲彰泰物业在抗洪救灾
有多“万能”？首先，别的物业公司能做的日常秩序维护等基础服务，彰泰物业做得更细致。
▲彰泰物业在帮业主维修家电
其次，别的物业公司可能连想都没想到的服务，彰泰物业也能做，比如近年来提供的爱宠寄养、植物养护、夜间护送、车库吸钉等升级服务，24h紧急救援、陪护送医等应急服务……花儿姐还真没听说过有比彰泰物业更“全能”的。
▲紧急救援服务
在存量时代，业主们会更加注重物业给自己带来的幸福感和附加值，彰泰物业这样优秀的物业服务成为小区保值增值的关键。
和别的物业公司要等到业主入住之后才能提供服务不同，彰泰物业的另一大特点是，在你从进入售楼部那一刻开始它服务的齿轮就开始转动了：从售楼部丰富的小吃，到购房后置业顾问全程跟踪建设进度，每天到工地爬楼实地拍摄建设的进度、视野，让业主更及时看到家的成长。
交付当日，更是给到充满仪式感的交付流程，包括带证交付的仪式、乔迁新居的仪式，彰泰业主的尊贵感十足。
交付难免会遇到维修问题，很多房企对于业主提出的诉求采取的都是打太极或者踢皮球的态度。而彰泰不一样，非常看重业主对于交付后维修的满意度，对业主提出的合理维修诉求，都能够做到快速响应，积极帮业主解决问题。就这一块，彰泰就能和很多房企拉开差距。
04
写在最后
真正能够穿越周期，实现长期主义发展的企业究竟是怎样的？
显然，彰泰已经有了自己的答案。
在历经行业更迭，彰泰也在广西实现了32年的稳步发展，在本土企业当中属实难得。
更难得的是，在很多企业对于地产行业已经表现出迷茫和退却，彰泰却选择了坚定：坚定地回归广西市场，坚持为广西人造好房的初心，坚持“让您的幸福更长久”的品牌理念。
既有高远的追求，同时有脚踏实地的实干。从彰泰对品质的孜孜不倦追求，对业主需求的重视和理解，也让我们更加期待接下来彰泰的表现。
